Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT)
Dian Firdaus
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN GEPREK BENSU PALU Dian Firdaus; Maskuri Sutomo
Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako (JIMUT) Vol 9, No 3 (2023): Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/jimut.v9i3.338

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan Geprek Bensu Palu. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. jumlah sampel sebanyak 80 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Analisis Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa servicescape yang terdiri dari kondisi lingkungan sekitar (ambient conditions), tata ruang dan fungsi (spatial layout and functionality), serta petunjuk, simbol dan benda artefak (sign, symbol and artifacts) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan Geprek Bensu Palu
Co-Authors Maskuri Sutomo