Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Penilaian Kepuasan Pelayanan Hotel Pelanggan Traveloka (Studi Kasus Hotel di Area Malioboro Yogyakarta) Supeno, Wangsit
Perspektif : Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika Vol 16, No 1 (2018): Maret 2018
Publisher : www.bsi.ac.id

Abstract - Rapid advances in information technology really help consumers in determining the best options including Transact quickly and easily on line. One of the agents of the service provider based on well-known line is Traveloka. Facilities provided by the Traveloka through the Traveloka site, one of which relates to service information three star hotel located in the area of Malioboro Yogyakarta. From the Traveloka website, and the image information can be acquired early on hotels that will be targeted, either from the side of the price or the quality of service in the form of reviews and rating the satisfaction experience hotel guests who had been staying there. In compiling this research, the author examines the factors of customer satisfaction Traveloka who have used the services of 10 three-star hotel located in the area of Malioboro Yogyakarta, based on data in the site Traveloka on 6 January 2018. Based on data from the site traveloka, it can be assessed that the average guest satisfaction rating out of 10 three-star hotel in the Malioboro Yogyakarta area overall is 8.5 with very good. Based on the share of service satisfaction, the hotel's guests were satisfied with the location of the hotel as much as 42.9%, 19%, hospitality room hygiene 17%, 19.2% food and the convenience of 2%. With the reviews of the hotel guest experience that is listed in the site Traveloka, then the next hotel, prospective users can easily learn the advantages and disadvantages a hotel that will be visited both in the service as well as price before determining a selection of the best. Key word : Service Satisfaction, Customer Pesatnya kemajuan teknologi informasi sangat membantu konsumen dalam menentukan pilihan yang terbaik termasuk melakukan transaksi dengan mudah dan cepat secara on line. Salah satu perusahaan agen penyedia layanan jasa berbasis on line yang cukup terkenal adalah Traveloka. Fasilitas yang disediakan oleh Traveloka melalui situs Traveloka, salah satunya berhubungan dengan informasi layanan hotel bintang tiga yang berlokasi di area Malioboro Yogyakarta. Dari situs Traveloka tersebut, dapat diperoleh informasi dan gambaran awal tentang hotel yang akan dituju, baik dari sisi harga maupun kualitas pelayanan dalam bentuk rating dan ulasan kepuasan pengalaman para tamu hotel yang telah menginap di sana. Dalam menyusun penelitian ini, penulis meneliti faktor kepuasan pelanggan Traveloka yang telah menggunakan jasa layanan 10 hotel bintang tiga yang berlokasi di area Malioboro Yogyakarta, berdasarkan data dalam situs Traveloka pada tanggal 6 Januari 2018. Berdasarkan data dari situs traveloka, dapat dinilai bahwa rata-rata rating kepuasan tamu dari 10 hotel bintang tiga di area Malioboro Yogyakarta secara keseluruhan adalah 8,5 dengan predikat Sangat Baik. Berdasarkan porsi kepuasan pelayanan, tamu hotel yang merasa puas dengan lokasi hotel sebanyak 42,9%, keramahan 19%, kebersihan kamar 17%, makanan 19,2% dan kenyamanan 2%. Dengan adanya ulasan pengalaman tamu hotel yang tercantum dalam situs Traveloka, maka calon pengguna hotel berikutnya, dapat dengan mudah mempelajari kelebihan dan kekurangan hotel yang akan dikunjungi baik dari sisi pelayanan maupun harga sebelum menentukan pilihan yang terbaik.Kata Kunci : Kepuasan Pelayanan, Pelanggan

ANALISIS KESEHATAN LOAN TO DEPOSIT RATIO TERHADAP KINERJA PENYALURAN KREDIT PADA PD BPR LOMBOK TENGAH NUSA TENGGARA BARAT Supeno, Wangsit

Publisher :

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v5i3.1681

PD BPR NTB Lombok Tengah di Nusa Tenggara Barat merupakan sebuah lembaga keuangan bank. Dalam upaya menyalurkan kredit secara optimal, diperlukan likuiditas yang mencukupi. Untuk mengetahui kondisi likuiditas bank diukur dengan parameter Loan to Deposit Ratio (LDR) yang sehat, terutama di tengah wabah Covid-19. LDR yang sehat ditetapkan 0% hingga 94,75%. Dalam praktiknya, rasio LDR yang menggambarkan penyediaan dana likuiditas untuk penyaluran kredit yang optimal adalah sekitar 85% sampai dengan 90%. Untuk menjaga agar LDR dalam kondisi sehat, salah satunya BPR harus meningkatkan penghimpunan dana dari pihak ke tiga dalam bentuk tabungan dan deposito. Dengan LDR yang sehat maka BPR dapat meningkatkan kinerja penyaluran kredit secara optimal kepada masyarakat yang membutuhkannya. Penelitian ini menerapkan metode deskriptif kualitatif berdasarkan pada data sekunder bersumber dari laporan keuangan publikasi yang dapat diakses pada laman OJK dan informasi lainnya melalu laman bpr-loteng.co.id. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio LDR pada bulan Desember 2019 sebesar 75,76%, Desember 2020 sebesar 88,34% dan Juni 2021 sebesar 90,93%, secara keseluruhan dalam kondisi sehat, baik sebelum maupun disaat pandemi Covid-19. Sedangkan ketersediaan dana likuiditas yang bersumber dari Dana Pihak Ketiga mengalami kontraksi khususnya tabungan. Dalam hal penyaluran kredit, BPR masih mengalami pertumbuhan maupun melambat.

Transformasi Kreatif Pelatihan Artificial Intelligence Menggunakan Canva Untuk Meningkatkan Keterampilan Presentasi Siswa MTS Darul Hikmah Rahmawati, Mari; Nurachim, Rusma Insan; Supeno, Wangsit; Lestari, Ade Fitria
Jurnal Abdimas Komunikasi dan Bahasa Vol. 4 No. 1 (2024): Juni 2024
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/abdikom.v4i1.5023

Pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk melakukan transformasi kreatif dalam pelatihan artificial intelligence (AI) menggunakan Canva guna meningkatkan keterampilan presentasi siswa di MTS Darul Hikmah. Dalam era digital yang terus berkembang, kemampuan presentasi yang baik menjadi keterampilan penting yang harus dimiliki oleh siswa. Pelatihan ini mengintegrasikan teknologi AI dengan platform desain Canva untuk memberikan bimbingan praktis dalam membuat presentasi yang menarik dan efektif. Program ini mencakup sesi pelatihan intensif tentang penggunaan AI dalam Canva untuk merancang slide presentasi yang berkualitas, serta teknik presentasi yang memukau. Metode yang diterapkan termasuk workshop, sesi praktik langsung, dan evaluasi berkala untuk memastikan siswa mampu menerapkan ilmu yang diperoleh. Hasil pengabdian masyarakat ini menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan dalam kualitas presentasi siswa, serta peningkatan kepercayaan diri dan kreativitas mereka. Program ini diharapkan dapat menjadi model bagi pelatihan serupa di institusi pendidikan lain dan memberikan kontribusi positif terhadap pengembangan keterampilan presentasi siswa secara umum. This community service aims to carry out creative transformation in artificial intelligence (AI) training using Canva to improve students' presentation skills at MTS Darul Hikmah. In the ever-evolving digital era, good presentation skills are an important skill that students must have. This training integrates AI technology with Canva's design platform to provide practical guidance in creating engaging and effective presentations. The program includes intensive training sessions on using AI in Canva to design quality presentation slides, as well as stunning presentation techniques. The methods applied include workshops, hands-on practice sessions, and periodic evaluations to ensure students are able to apply the knowledge they have acquired. The results of this community service show a significant improvement in the quality of students' presentations, as well as an increase in their confidence and creativity. This program is.

PENYAJIAN STANDAR LAPORAN KEUANGAN ORGANISASI NIR LABA PADA GURU MADRASAH TSANAWIYAH (MTS) DARUL HIKMAH Rahmawati, Mari; Supeno, Wangsit; Nurachim, Rusma Insan; Lestari, Ade Fitria
Abdi Masya Vol 4 No 2
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52561/abma.v4i2.298

Yayasan madrasah merupakan salah satu organisasi nir laba yang dalam kegiatannya di bidang pendidikan dengan tujuan tidak untuk mendapatkan laba. Sebagai lembaga pendidikan yang sumber dananya dari masyarakat dan donatur tentunya pengurus yayasan diwajibkan menyusun laporan keuangan sebagai bentuk pertanggung jawaban dalam rangka meningkatkan kepercayaan masyarakat dan donatur. Penyusunan laporan keuangan yayasan pada saat ini mengacu pada Interpretasi Standar Akuntansi Keuangan (ISAK) 35. Tujuan pelaksanaan pengabdian masyarakat ini adalah untuk meningkatkan pemahaman para guru yayasan madrasah tsanawiyah mengenai pentingnya penerapan penyajian laporan keuangan yayasan sesuai dengan standar akuntansi yang berlaku, dan mereka dapat memberikan masukan kepada pengurus yayasan agar laporan keuangan dapat dipertanggung jawabkan sesuai ketentuan. Metode pengabdian masyarakat yang digunakan adalah dalam bentuk pelatihan, di mana pemateri memberikan penjelasan tentang pentingnya penerapan standar akuntansi keuangan untuk yayasan pendidikan sebagai organisasi nir laba dan memberikan contoh bentuk penyajian laporan keuangan. Hasil pelatihan menunjukkan bahwa peserta sangat antusias dan memperoleh manfaat penambahan wawasan pengetahuan mengenai laporan keuangan yayasan yang selama ini mereka belum ketahui. Hal ini ditunjukkan dengan hasil post-test yang menunjukkan adanya peningkatan pemahaman materi pelatihan.

Pengaruh Ukuran Perusahaan dan Profitabilitas Terhadap Harga Saham yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Setiawati, Tiara Masri Dwiriski; Supeno, Wangsit
Akasia: Artikel Ilmiah Sistem Informasi Akuntansi Vol. 4 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/akasia.v4i2.6285

Transportation is the process of transporting products and people from one location to another through machines and vehicles driven by humans. As part of the distribution chain of goods and passengers that grows every year, the transportation sector plays an important role in various domains such as politics, socio-culture, defense and security, especially in the economic sector. This study aims to examine the effect of Company Size and Profitability (ROA) on Stock Price. The sample in this study consisted of 8 transportation subsector companies listed on the Indonesia Stock Exchange that had met the criteria as research samples in the 2020-2023 period. The research method in thisresearch is descriptive research with a quantitative approach. Research on data in the form of Company financial facts obtained based on secondary data, namely data obtained in finished form. Based on the Multiple Regression Test and the results of the t test, it is found that the Company Sizevariable has a significant positive effect on stock prices, based on the results of the t test and Multiple Regression Test, that the ROA variable does not have a positive and significant effect on Stock Prices. Company Size and ROA simultaneously have a positive and significant impact on Stock Prices.

EVALUASI KINERJA KREDIT DAN NON PERFORMING LOAN (NPL) TERHADAP PROFITABILITAS PADA PT BPR SUKAWATI PANCAKANTI DI BALI Supeno, Wangsit; Aminudin, Aam
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i2.5663

Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja perkembangan pertumbuhan kredit berdasarkan penggunaan kredit baik modal kerja, investasi dan konsumtif. Selain itu melakukan evaluasi terhadap kualitas kredit yang diukur dengan rasio NPL dan dampaknya terhadap perkembangan kinerja profitabilitas yang diukur dengan rasio Return On Asset (ROA). Aset lancar bank berupa kredit menempati komposisi terbesar dari seluruh aset bank yang dapat berisiko terjadinya kerugian sebagai dampak kredit tidak dapat tertagih. Hal ini dapat menghambat perolehan pendapatan operasional bank sehingga berpotensi terjadinya penurunan kemampuan bank dalam memperoleh profit. Subjek penelitian ini adalah Bank Perekonomian Rakyat (BPR) Sukawati Pancakanti yang beroperasi di provinsi Bali. Metode penelitian dengan pendekatan deskriptif kuantitatif non statistik berdasarkan data sekunder berupa laporan publikasi keuangan tahunan perusahaan tahun 2020–2023 yang diunduh dari website BPR. Pengolahan data penelitian menggunakan metode analisa rasio keuangan berdasarkan pendekatan trend. Hasil penelitian ini menunjukkan kinerja kredit mengalami pertumbuhan yang positif dan berdampak pada peningkatan aset. Pertumbuhan kredit bermasalah dinilai fluktuatif akan tetapi menunjukkan adanya perubahan yang positif di mana rasio NPL pada tahun 2020 kondisinya tidak sehat tetapi pada tahun 2023 dinilai sehat. Perkembangan kinerja profitabilitas dengan rasio ROA hasilnya fluktuatif, rasio tahun 2021-2022 meningkat tetapi pada tahun 2023 ROA mengalami penurunan.

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PANDU SIWI SENTOSA JAKARTA Alfian, Irintia Azzahra; Supeno, Wangsit; Rosento, Rosento
Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 13 No 3 (2025): Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/procuratio.v13i3.5237

The progress of a company is largely determined by the support of employees who work optimally in an atmosphere that creates comfort and the availability of adequate work facilities to enable them to work more optimally. In addition, leadership and guidance from management are needed in communicating work policies and regulations so that employees are encouraged to work well without mental pressure that causes stress. The purpose of this study is to determine the extent to which the work environment and the level of work stress of employees can affect their work performance. This study used a quantitative method through a statistical testing process. The respondents in this study included sixty employees. They were asked to fill out a questionnaire that had been tailored to the situation and conditions of the company to make it easier to answer. After testing, it was found that the independent variables studied, which were related to the employees' working environment, had a significant and positive effect on employee performance. However, the work stress level factor studied did not show a significant effect on employee performance. Meanwhile, for the three variables, it was found that the working environment and work stress, when tested together, had a significant effect on employee performance. Kemajuan perusahaan sangat ditentukan oleh dukungan karyawan yang bekerja secara optimal dalam suasana yang dapat menciptakan kenyamanan dan tersedianya fasilitas kerja yang memadai untuk bisa bekerja lebih optimal. Selain itu diperlukan kepemimpinan dan pengarahan dari manajemen dalam menyampaikan kebijakan dan peraturan kerja agar karyawan terdorong untuk bekerja dengan baik tanpa tekanan mental yang menimbulkan stres. Tujuan penelitian untuk mengetahui sejauh mana lingkungan dalam area kerja dan juga tingkat stres kerja para karyawan dapat berdampak pada hasil kerja para karyawan. Penelitian memakai metode kuantitatif dengan melalui proses uji statistik. Responden dalam penelitian ini meliputi para karyawan sebanyak enam puluh orang. Mereka diminta mengisi daftar pertanyaan yang telah disesuaikan isinya dengan situasi dan kondisi perusahaan agar mempermudah dalam menjawab. Setelah dilakukan pengujian, ditemukan indikasi variabel bebas yang diteliti berkaitan dengan lingkungan karyawan bekerja berpengaruh dengan signifikan dan positif terhadap kinerja dari para karyawan. Akan tetapi dalam hal faktor tingkat stres kerja yang diteliti tidak menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan terhadap kinerja dari para karyawan. Sedangkan terhadap ketiga variabel tersebut ditemukan bahwa lingkungan kerja dan stres kerja pada saat dilakukan pengujian secara bersama-sama mempunyai indikasi pengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.

Efektivitas Pemanfaatan Aplikasi Zoom Cloud Meeting Dalam Sosialisasi Program Kerja DKM Masjid Jami Darul Hikmah Supeno, Wangsit; Lestari, Ade Fitria; Sabariah, Etika; Nurachim, Rusma Insan; Budi, Arief Setya; Rahmawati, Mari
Abditeknika Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2021): April 2021
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/abditeknika.v1i1.204

Dewan Kemakmuran Mesjid (DKM) Masjid Jami Darul Hikmah memiliki susunan kepengurusan yang diantaranya bertanggung jawab dalam kegiatan program kerja rutin seperti pelaksanaan acara hari besar umat muslim, kerja bakti kebersihan masjid, pengembangan kegiatan masjid, pengembangan fasilitas dan sarana masjid. Oleh karena itu agar program kerja tetap berjalan tanpa kendala, maka salah satu teknologi tatap muka secara daring adalah salah satu solusi terbaik yang menjadikan primer problem solving. Hal ini dirasakan oleh pengurus dalam melakukan sosialiasasi kegiatan program kerja di saat kondisi pandemi Covid -19 saat ini. Pengurus kesulitan menyampaikan program kerja yang telah dirancang untuk dipresentasikan kepada Yayasan DKM Jami Darul Hikmah. Solusi dari permasalahan yang dihadapi pengurus adalah memanfaatkan teknologi informasi Zoom Cloud Meeting sebagai media meeting dan presentasi secara virtual dalam mensosialisasikan program kerja. Zoom Cloud Meeting selain sebagai media pembelajaran jarak jauh (PJJ) dapat juga dimanfaatkan sebagai sarana diskusi rapat secara online untuk mempresentasikan hasil kegiatan atau program kerja tersebut.

Pengaruh Ukuran Perusahaan dan Profitabilitas Terhadap Harga Saham yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Setiawati, Tiara Masri Dwiriski; Supeno, Wangsit
Akasia: Artikel Ilmiah Sistem Informasi Akuntansi Vol 4 No 2 (2024): Artikel Ilmiah Sistem Informasi Akuntansi (AKASIA) - Oktober 2024
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/akasia.v4i2.6285

Transportation is the process of transporting products and people from one location to another through machines and vehicles driven by humans. As part of the distribution chain of goods and passengers that grows every year, the transportation sector plays an important role in various domains such as politics, socio-culture, defense and security, especially in the economic sector. This study aims to examine the effect of Company Size and Profitability (ROA) on Stock Price. The sample in this study consisted of 8 transportation subsector companies listed on the Indonesia Stock Exchange that had met the criteria as research samples in the 2020-2023 period. The research method in thisresearch is descriptive research with a quantitative approach. Research on data in the form of Company financial facts obtained based on secondary data, namely data obtained in finished form. Based on the Multiple Regression Test and the results of the t test, it is found that the Company Sizevariable has a significant positive effect on stock prices, based on the results of the t test and Multiple Regression Test, that the ROA variable does not have a positive and significant effect on Stock Prices. Company Size and ROA simultaneously have a positive and significant impact on Stock Prices.

ANALISIS PERTUMBUHAN ASET DAN STRUKTUR MODAL TERHADAP RETURN ON EQUITY PADA BPR ARTA MITRA KENCANA DI JAWA BARAT Supeno, Wangsit; Aminudin, Aam
Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo Vol 10, No 1 (2024)
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/jep.v10i1.1907

ABSTRAKIndustri perbankan pada saat ini mengalami pertumbuhan yang sangat pesat, diikuti dengan tingkat kompleksitas usaha yang semakin tinggi. Kondisi ini dapat berpengaruh terhadap kinerja keuangan suatu bank. Situasi gejolak ekonomi yang mendunia sebagai dampak pandemi Covid-19 menjadikan terhambatnya pertumbuhan kinerja keuangan bank. Hal ini diakibatkan karena para nasabah bank mengalami kendala dalam pembayaran pengembalian kredit, dan ancaman semakin tingginya risiko dalam penyaluran kredit, sehingga dapat menurunkan kemampuan bank dalam meningkatkan aset dan memperoleh labaPenelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis kinerja pertumbuhan aset, struktur modal dan dampaknya terhadap kemampuan bank dalam memperoleh Return on Equity (ROE) berdasarkan data laporan keuangan publikasi periode 2019-2022. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskritif dengan pendekatan kuantitatif. Data keuangan yang digunakan dalam penelitian merupakan data sekunder yang bersumber dari laporan keuangan publikasi BPR Arta Mitra Kencana yang diunduh dari laman website Otoritas Jasa Keuangan (OJK) periode 2019-2022. Analisis data menggunakan metode trend di mana tahun 2019 merupakan tahun dasar. Hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja pertumbuhan aset ditentukan oleh kredit yang diberikan dan penempatan pada bank lain. Hasil analisis terhadap struktur modal secara keseluruhan lebih banyak menggunakan modal asing dibandingkan modal sendiri. Pertumbuhan aset dan struktur modal bank dapat menentukan perolehan laba bersih dan pertumbuhan kinerja rasio Return on Equity (ROE). Kata Kunci: Pertumbuhan Aset, Struktur Modal, ROEABSTRACTThe banking industry is currently experiencing very rapid growth, followed by a higher level of business complexity. This condition can affect the financial performance of a bank. The situation of global economic turmoil as a result of the Covid-19 pandemic has hampered the growth of bank financial performance. This is because bank customers experience problems in credit repayment payments, and the threat of higher risks in lending, which can reduce the bank's ability to increase assets and earn profits. This study aims to analyze the performance of asset growth, capital structure and its impact on the bank's ability to obtain Return On Equity (ROE) based on published financial statement data for the 2019-2022 period. This type of research uses a descriptive method with a quantitative approach. The financial data used in the study is secondary data sourced from the financial statements published by BPR Arta Mitra Kencana downloaded from the Financial Services Authority (OJK) website for the 2019-2022 period. Data analysis using the trend method where 2019 is the base year. The results of this research analysis show that asset growth performance is determined by credit provided and placement in other banks. The results of the analysis of the overall capital structure use more foreign capital than own capital. The growth of a bank's assets and capital structure can determine net profit gains and growth in Return On Equity (ROE) ratio performance.Keywords: Asset Growth, Capital Structure, ROE

Title

Found 14 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 14 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 14 Documents
Search