Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.702
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Majalah Ilmiah Warta Dharmawangsa Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Ni Nyoman Yulianthini
Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja
Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Peran Customer service Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan Pada Semaya One Hotel Erick Ivan Gian; Ni Nyoman Yulianthini; Putri Dwi Novrina; Florentina Blandina Parapaga; I Putu Ajie Windu Kertayoga; Mira Veranita
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 4 (2023): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i4.3809

Abstract

Pada era global masyarakat kita akan mengarah terhadap masyarakat digitalisasi, yaitu masyarakat yang menempatkan digital sebagai kekuatan untuk beraktivitas untuk menjalankan kegiatan sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk melihat dampak SOP terhadap pelayanan pelanggan. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dan menggunakan jenis deskriptif-kualitatif, serta menggunakan data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. selanjutnya, teknik pengolahan data, analisis data dilakukan dalam tiga tahap, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian peran customer service dalam memberikan pelayanan ada dua kategori, diantaranya adalah dasar service strategy yang meliputi karyawan yang bertugas pada bagian customer service harus ramah dan komunikatif. Sedangkan kualitas pelayanan utama meliputi efikasi diri, jujur, terpercaya, sosial, peduli lingkungan dan berinovasi.
THE ANALYSIS OF BIBLIOSHINY FOR THE ADVANCEMENT OF RESEARCH ON COLLABORATIVE GOVERNANCE Erick Ivan Gian; Danang Nugroho; Muhammad Refki Novesar; Ni Nyoman Yulianthini; Ida Bagus Made Widiadnya; Putri Dwi Novrina
Jurnal Warta Dharmawangsa Vol 17, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/wdw.v17i4.3804

Abstract

PENGARUH AUDIT INTERNAL DAN IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN Ida Bagus Alit Ksama Putra; Ahmad Rifqi; Ni Nyoman Yulianthini; Ida Bagus Made Widiadnya; Putri Dwi Novrina; Florentina Blandina Parapaga; I Putu Ajie Windu Kertayoga
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 5 (2023): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i5.4019

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh audit internal dan implementasi good corporate governance secara simultan maupun parsial terhadap kinerja perusahaan pada PT BPR Duta Kepulauan Riau. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Objek dalam penelitian ini adalah PT BPR Duta Kepulauan Riau dengan sampel sebanyak 30 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel nonprobability dengan teknik purposive sampling, yaitu merupakan suatu teknik pengambilan sampel menggunakan pertimbangan tertentu. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Data dianalisis dengan regresi linear berganda dan diuji dengan uji kualitas data yang berupa uji validitas dan uji reliabilitas, lalu uji asumsi klasik yang berupa uji normalitas, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas , dan terakhir yaitu uji hipotesis yang berupa uji parsial dan uji simultan yang seluruhnya diolah dengan menggunakan software SPSS 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan audit internal dan good corporate governance berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan pada PT BPR Duta Kepulauan Riau sebesar 50,6%. Secara parsial, audit internal dan good corporate governance berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan
THE ANALYSIS OF BIBLIOSHINY FOR THE ADVANCEMENT OF RESEARCH ON COLLABORATIVE GOVERNANCE Erick Ivan Gian; Danang Nugroho; Muhammad Refki Novesar; Ni Nyoman Yulianthini; Ida Bagus Made Widiadnya; Putri Dwi Novrina
Jurnal Warta Dharmawangsa Vol 17, No 4 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/wdw.v17i4.3804

Abstract

Co-Authors Ahmad Rifqi Danang Nugroho Erick Ivan Gian Erick Ivan Gian I Putu Ajie Windu Kertayoga Ida Bagus Alit Ksama Putra Ida Bagus Made Widiadnya Muhammad Refki Novesar Parapaga, Florentina Blandina Putri Dwi Novrina Veranita, Mira