Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search

Analisis Kualitas Produk Dan Harga Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelaggan Mobil Colt Diesel Muhammad Awal; Florentina Blandina Parapaga
Musamus Journal of Business & Management Vol 4 No 1 (2021): MJBM
Publisher : Musamus Journal of Business & Management is a peer-reviewed journal published by Faculty of Ecconomics and Business, Musamus University, Merauke Papua Indonesia.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjbm.v4i1.4154

Abstract

This study intends to find out how much influence product quality and price have in increasing customer satisfaction for Colt Diesel Cars in Merauke Regency. The method used is a quantitative method. This study uses multiple regression analysis because it has more than one independent variable, namely product quality and price, while the dependent variable is customer satisfaction. This study used as many as 82 respondents. The data processing of the results of the questionnaire distribution was carried out using SPSS. The results of the tests that have been carried out explain that product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, while price has no effect on customer satisfaction because it does not have a significant value.
PENTINGNYA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PADA PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN KAMPUNG DI KAMPUNG POO DISTRIK JAGEBOB KABUPATEN MERAUKE Irene Ipijei; Mensy Otelyo Kastanya; Florentina B. Parapaga; Apolinaris S. Awotkay
Musamus Accounting Journal Vol 4 No 1 (2021): Musamus Accounting Journal (MAJ)
Publisher : Musamus University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fokus penelitian ini adalah pada pemberdayaan aparatur kampung melalui pendidikan dan pelatihan sebagai upaya dalam menambah skill atau wawasan yang dapat mempengaruhi kinerja kerja pada tingkat kampung. Penelitian ini sekaligus untuk dapat mengetahui sejauh mana peran pemerintah daerah dalam memberdayakan apartur kampung dalam mendukung kinerja pemerintah daerah. Metode yang digunakan dalam penelitiian ini adalah survei dengan pendektan deskripitif dengan kuailitatif. Dalam Peneltian ini menggunakan teknik pengmpulan data dengan wawancara dan juga observasi lapangn maka alat analisis yang digunakan dalam penelitan ini adalah dengan pedoman pendoman wawancara sebagai panduan, dukumentasi serta studi kepustakaan. Penddikan dan pelatihan merupakan penambahan wawasan atau pengetahuan bagi tenaga kerja yang dianggap harus memiliki skill atau kemampuan dalam membantu kelancaran pekerjaan. Pentingnya pendidikan dan pelatihan sehingga dapat meningkatkan kemampuan dan kinerja kerja. Hasil dari wawancara yang disimpulkan bahwa terdapat permasalahan pada apartur kampong Poo terkait dengan pelatihan yaitu aparatur kampung masih belum dapat mengoperasikan computer dan juga pada pengembangan sumber daya manusia seperti kemampuan dalam menysusun laporan pertanggungjawaban dana desa. Untuk meminimalisir masalah yang terjadi maka dapat diupayakan dengan melakukan pendidikan dan pelatihan sehingga aparatur kampung Poo dapat bekerja secara mandiri dan dapat menunjukkan kinerja kampung local yang unggul serta kinerja personal yang baik.
Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Pengguna Helm KYT Muhammad Awal; Aldisa Arifudin; Florentina B Parapaga
Musamus Journal of Business & Management Vol 5 No 1 (2022): Musamus Journal of Business & Management
Publisher : Musamus University, Merauke Papua Indonesia.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mjbm.v5i01.4866

Abstract

The purpose of this research is to examine the impact of brand trust and brand image on the brand loyalty of KYT brand helmet consumers in the city of Merauke. The technique employed is a quantitative method. The sample for this research was comprised of 70 persons, and the respondents had to be KYT helmet users who reside in Merauke and its surroundings, are at least 17 years old, and have made at least one repeat purchase. The program SPSS version 25 is used to do multiple regression analysis as the analysis methods. In hypothesis testing, the results obtained are 0.04 < from a significant level of 0.05, then brand image has a significant effect on loyalty, while 0.001 < from a significance level of 0.005 means brand trust has a significant influence on customer loyalty. Furthermore, by using the f test obtained 0.001 < from the significance level of 0.005 then brand image and brand trust simultaneously affect loyalty. The results indicated that brand image and brand trust had an influence on customer loyalty, either concurrently or partially, with a magnitude of 76.3% and the remaining 23.7% affected by variables not researched in this research
SOSIALISASI MANAJEMEN WIRAUSAHA BAGI PEMUDA KAMPUNG KEMANGI DALAM MEMPERTAHANKAN UMKM BATU BATA KAMPUNG KAMANGI DISTRIK TANAH MIRING Florentina Blandina Parapaga; Maria Kaok
Musamus Devotion Journal Vol 5 No 1 (2023): Musamus Devotion Journal
Publisher : Musamus University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/mdj.v5i1.5018

Abstract

UMKM in Kampung Kamangi face the problem of a lack of good entrepreneurial management skills. This has an impact on the low ability to produce, market and manage business finances. The problem is further complicated due to limited knowledge of access to capital, which has resulted in MSME actors borrowing business capital from brick collectors, which has an impact on controlling selling prices below market prices. This service activity aims to carry out an entrepreneurial management socialization activity, with lecture and discussion methods. The benefits achieved are an increase in understanding related to good entrepreneurial management and creating strong entrepreneurs, so that it can have an impact on the economy of the Kamangi village community.
Analisis Utilitarian Value Dan Hedonic Value Terhadap Behavior Intention Konsumen Online Florentina Blandina Parapaga
Musamus Accounting Journal Vol 5 No 2 (2023): April : Musamus Accounting Journal
Publisher : Musamus University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35724/maj.v5i2.5342

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Utilitarian Value dan Hedonic Value terhadap Behavior Intention konsumen online. Utilitarian Value mencerminkan manfaat praktis atau fungsional yang diperoleh oleh konsumen, sementara Hedonic Value melibatkan aspek emosional dan estetika. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu kuantitatif, dengan pendekatan Partial Least Square (PLS) yang diproses dengan menggunakan SmartPLS V.3.2.7. Adapun data diperoleh melalui survei online kepada responden yang merupakan konsumen online, dengan menggunakan google.docs sebanyak 170 responden. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukan hasil valid karena memiliki nilai > 0,50 dan reliabel karena memiliki nilai > 0,70. Artinya kuesiner yang digunakan dalam peneltian ini valid dan dapat diandalkan. Pada hasil evalusi outer model menujukan validitas konvergen, validitas diskriminan, serta reabilitas composite menujukan hasil yang signifikan atau dalam hal ini memenuhi kriteria. Artinya setiap indikator yang digunakan pada penelitian ini dapat menjelaskan konstruk penelitian dengan baik. Sementara itu, hasil evaluasi model memberikan hasil bahwa utilitarian value memiliki pengaruh signifikan terhadap behavior intention konsumen online, sedangakan hedonic value tidak memiliki pengaruh signifikan terhafap behavior intention konsumen online. Namun, utilitarian value dan hedonic value memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap behavior intention walaupun pengaruh yang diberikan tidak cukup dominan, dengan nilai R2 sebesar 0,556 artinya utilitarian value dan hedonic value terhadap behavior intention bisa dipengaruhi sebesar 55,6%. Kata Kunci: Utilitarian Value, Hedonic Value, Behavior Intentioum, Konsumen on-line
Peran Kompetensi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Erick Ivan Gian; Hendy Satria; Florentina Blandina Parapaga; Luh Sri Kasih; I Putu Ajie Windu Kertayoga; Sugiyanto Ikhsan
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 2 (2023): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i2.3699

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh: (1) kompetensi terhadap motivasi, (2) kompetensi terhadap kinerja karyawan, (3) motivasi terhadap kinerja karyawan. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif kausal. Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah karyawan pada Hotel New Garuda dan objek penelitian adalah [kompetensi, kinerja karyawan dan motivasi. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Hotel New Garuda berjumblah sebanyak 28 orang. Data dikumpulkan dengan wawancara, pencatatan dokumen dan metode kuesioner, serta dianalisis dengan analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kompetensi berpengaruh signifikan terhadap motivasi, (2) kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, (3) motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Peran Customer service Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Kepada Pelanggan Pada Semaya One Hotel Erick Ivan Gian; Ni Nyoman Yulianthini; Putri Dwi Novrina; Florentina Blandina Parapaga; I Putu Ajie Windu Kertayoga; Mira Veranita
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 4 (2023): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i4.3809

Abstract

Pada era global masyarakat kita akan mengarah terhadap masyarakat digitalisasi, yaitu masyarakat yang menempatkan digital sebagai kekuatan untuk beraktivitas untuk menjalankan kegiatan sehari-hari. Penelitian ini bertujuan untuk melihat dampak SOP terhadap pelayanan pelanggan. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dan menggunakan jenis deskriptif-kualitatif, serta menggunakan data primer dan sekunder. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. selanjutnya, teknik pengolahan data, analisis data dilakukan dalam tiga tahap, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian peran customer service dalam memberikan pelayanan ada dua kategori, diantaranya adalah dasar service strategy yang meliputi karyawan yang bertugas pada bagian customer service harus ramah dan komunikatif. Sedangkan kualitas pelayanan utama meliputi efikasi diri, jujur, terpercaya, sosial, peduli lingkungan dan berinovasi.
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Di PT. Nagasyndo Berkat Tritunggal Ida Bagus Alit Ksama Putra; Muhammad Refki Novesar; Putri Dwi Novrina; Florentina Blandina Parapaga; I Putu Ajie Windu Kertayoga; luh Sri Kasih; Gunardi Gunardi
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 4 (2023): Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi, & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i4.3810

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di PT. Nagasyndo Berkat Tritunggal. Metode Deskriptif Kuantitatif dengan bantuan analisa statistika digunakan dalam penelitian ini, dan menunjukkan bahwa ada hubungan yang cukupkuat dan positif antara kualitas produk dengan kepuasan konsumen, dan juga diketahui bahwa kualitas produk mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas produk memiliki pengaruh kuat terhadap kepuasan konsumen yang menunjukan pengaruh positif dan signifikan, dengan keakuratan 0,680 pada korelasi kuat, oleh karena itu, hipotesis penelitian ini diterima. Agar konsumen selalu mendapatkan produk berkualitas yang sesuai dengan harapan, maka pengawasan terhadap kualitas hendaknya senantiasa ditinggatkan dan dijaga dengan baik, sehingga selalu terwujud kepuasan konsumen.
PENGARUH AUDIT INTERNAL DAN IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN Ida Bagus Alit Ksama Putra; Ahmad Rifqi; Ni Nyoman Yulianthini; Ida Bagus Made Widiadnya; Putri Dwi Novrina; Florentina Blandina Parapaga; I Putu Ajie Windu Kertayoga
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 5 (2023): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i5.4019

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh audit internal dan implementasi good corporate governance secara simultan maupun parsial terhadap kinerja perusahaan pada PT BPR Duta Kepulauan Riau. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Objek dalam penelitian ini adalah PT BPR Duta Kepulauan Riau dengan sampel sebanyak 30 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel nonprobability dengan teknik purposive sampling, yaitu merupakan suatu teknik pengambilan sampel menggunakan pertimbangan tertentu. Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Data dianalisis dengan regresi linear berganda dan diuji dengan uji kualitas data yang berupa uji validitas dan uji reliabilitas, lalu uji asumsi klasik yang berupa uji normalitas, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas , dan terakhir yaitu uji hipotesis yang berupa uji parsial dan uji simultan yang seluruhnya diolah dengan menggunakan software SPSS 21. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan audit internal dan good corporate governance berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan pada PT BPR Duta Kepulauan Riau sebesar 50,6%. Secara parsial, audit internal dan good corporate governance berpengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan
ANALISA PERBANDINGAN KINERJA KEUANGAN BANK PERKREDITAN RAKYAT SETELAH PEMBERLAKUAN KEBIJAKAN STIMULUS COVID-19 Ida Bagus Alit Ksama Putra; Putri Dwi Novrina; Florentina Blandina Parapaga; I Putu Ajie Windu Kertayoga; Risna Haryati; Gunardi Gunardi
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 14 No. 6 (2023): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/covalue.v14i6.4020

Abstract

Pemulihan ekonomi khususnya di perbankan, Otoritas Jasa Keuangan mengeluarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia Nomor 11/POJK.03/2020 tentang Stimulus Perekonomian Nasional sebagai Kebijakan Countercyclical Dampak Penyebaran Coronavirus Disease 2019. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja keuangan bank perkreditan rakyat di Kota Tanjungpinang setelah kebijakan tersebut berlaku. Penelitian ini menggunakan metode penelitian analisis deskriptif menggunakan time series. Berdasarkan hasil analisis, total aset dan dana pihak ketiga pada bank perkreditan rakyat di Kota Tanjungpinang masih memiliki pertumbuhan yang memadai. Tetapi untuk pertumbuhan atau kinerja penyaluran kredit terdapat sedikit perlambatan pertumbuhan dikarenakan kredit yang direstrukturisasi secara performance memiiki kolektibilitas lancar, namun biaya restrukturisasi tersebut akan menambah beban BPR serta dapat berdampak pada permodaan serta likuiditas