Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

PENINGKATAN LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH MELALUI PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH DENGAN VARIABEL RELIGIUSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi pada Bank Syariah di Kota Semarang) Nurhayati, Nurhayati; Sukesti, Fatmasaris
Economica: Jurnal Ekonomi Islam Vol 7, No 2 (2016)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21580/economica.2016.7.2.1158

Abstract

Competitive rivalry between conventional banks and Islamic banks make Islamic banks should be able to compete with conventional banks in providing good quality of service, product quality and customer satisfaction, thereby increasing the number of customers. Quality of service also can affect customer loyalty directly and indirectly. The quality of service and satisfaction to encourage customers to be loyal to a companys products and services that have an impact on the improvement of market share for a product. Quality of service and customer satisfaction, especially in service companies is very important in retaining customers in a long time. Quality of service and customer satisfaction will determine the performance of the company. Factors religiosity in Indonesia also played in determining and pushing for elections on islamic bank customers because the system for different results offered by the system of interest of conventional banks. These results indicate that the quality of service and level of customer satisfaction and religiosity jointly effect on customer loyalty. Quality of service and customer satisfaction levels also have an effect on customer loyalty which variabels most influence on customer loyalty is the degree of religiosity.
Peran Return on Equity Ratio, Long Term Debt to Equity Ratio dan Current Ratio dalam menentukan Nilai Perusahaan Nafia Dian Riskiana; Nurhayati .
Value Added : Majalah Ekonomi dan Bisnis Vol 17, No 1 (2021): Value Added - Manajemen UNIMUS
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (672.021 KB) | DOI: 10.26714/vameb.v17i1.6940

Abstract

Banyaknya perusahaan otomotif yang ada di Indonesia khususnya sepeda motor akan membuat konsumen lebih selektif dalam menentukan pilihan merek sepeda motor yang akan mereka gunakan sebagai alat transportasi. Akan ada banyak pertimbangan yang dilakukan konsumen sebelum menentukan pilihan untuk membeli suatu produk misalnya, kualitasproduk, desain dan citra merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, desain dan citra merek terhadap keputusan pembelian Honda Vario pada mahasiswaUniversitas Muhammadiyah Semarang. Dalam penelitian ini digunakan metode penelitian kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner yang menggunakan Skala Likert. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Unimus yang menggunakan motor Honda Vario. Teknik pengambilan sampel yaitu Purposive Sampling dengan sampel sebesar 73 responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan hasil Y = -1,686 + 0,186 X1 + 0,364 X2 + 0,448 X3. Dalam pengujian hipotesis pada uji korelasi menunjukkan masing-masing variabel independen memilikihubungan korelasi postif dan signifikan terhadap variabel dependen serta termasuk dalam korelasi yang sangat kuat. Hasil uji – t menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk,Desain, Citra Merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabelPerspektif Keputusan Pembelian. dan dalam hasil uji – F menunjukkan bahwa variabelKualitas Produk, Desain, Citra Merek secara bersama-sama memiliki pengaruh yang positifdan signifikan terhadap Perspektif Keputusan Pembelian.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DENGAN HARGA SEBAGAI VARIABEL MODERATING Pengguna Laptop Asus di Kota Semarang Nurhayati
Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis STIE Anindyaguna Vol 5 No 1 (2023): Anindyaguna Ekonobisnis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Anindyaguna
Publisher : LPPM STIE Anindyaguna

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.0593/jae.v5i1.82

Abstract

Penelitian dengan tujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen serta untuk menganalisa dan mendeskripsikan pengaruh kualitas produk di moderating harga terhadap kepuasan konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna laptop Asus dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling probability sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini ialah data primer dengan metode pengumpulan data berupa kuesioner menggunakan google form. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas,serta uji hipotesis menggunakan regresi sederhana, dan moderated regression analysis.Hasil penelitian ini menunjukan Adjusted R Square ada peningkatan angka 8,4%, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan nilai, t hitung sebesar (10,519) > t tabel (2,004), nilai signifikansi. 0,000 < 0,05. dan Harga tidak mampu memoderasi (memperlemah) hubungan pengaruh antara kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dengan nilai Moderated Reggression Analysis (MRA) Koefisien b₂Z tidak signifikan (0,097 > 0,05), Koefisien b₃XZ tidak signifikan (0,725 > 0,05). dan R Square ada peningkatan angka sebesar 9,1%.
Pengembangan Literasi Keuangan Anak Usia Dini melalui Praktik Menabung di Penang Malaysia Yasinta, Tiurman; Firdaus, Firdaus; Nurhayati., Nurhayati
Society : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3, No 4 (2024): Juli
Publisher : Edumedia Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55824/jpm.v3i4.418

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan literasi keuangan anak usia dini melalui praktik menabung di kalangan anak-anak migran Indonesia yang tinggal di Malaysia, dengan fokus pada Sanggar Belajar Anak Malaysia Indonesia (AMI) Penang. Dengan menggunakan pendekatan interaktif yang melibatkan dongeng edukatif, DIY tabungan, penyuluhan dengan musik, dan pemberian voucher tabungan pada anak-anak berprestasi, pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman anak-anak terhadap konsep keuangan dan manajemen keuangan yang bijaksana. Metode pelaksanaan mencakup penerapan berbagai kegiatan interaktif di Sanggar Belajar AMI Penang. Hasil dan pembahasan menguraikan dampak positif dari pendekatan interaktif terhadap peningkatan literasi keuangan anak usia dini. Kesimpulan menyoroti pentingnya praktik menabung dalam pembelajaran literasi keuangan anak-anak usia dini dan menawarkan rekomendasi untuk pengembangan program di masa depan.
The Mediating Role of Digital Transformation in the Effect of Dynamic Capabilities on Business Resilience Nurhayati, Nurhayati; Astono, Ari Dwi
JDM (Jurnal Dinamika Manajemen) Vol 15, No 1 (2024): March 2024
Publisher : Department of Management, Faculty of Economics and Business, Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/jdm.v15i1.49153

Abstract

The purpose of this research is to investigate the interplay among dynamic capabilities, digital transformation, and business resilience, particularly focusing on micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Indonesia. This study used a survey method to collect the data and then analysed it using Structural Equation Modelling (SEM) to test the hypothesis. The results show that dynamic capabilities and digital transformational positively affect business resilience. Furthermore, digital transformational as a mediator between them. This research provides further suggestions on how dynamic capabilities can improve digital transformational in their business resilience. The conclusion drawn from this study is that dynamic capabilities directly influence digital transformation and contribute to its success. Furthermore, dynamic capabilities indirectly affect business resilience through digital transformation, with digital transformation acting as a mediator in the correlation between dynamic capabilities and business resilience. This finding underscores the significance of dynamic capabilities in driving digital transformation adoption and subsequently enhancing business resilience, particularly in the context of Indonesian MSMEs.