Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Zero : Jurnal Sains, Matematika, dan Terapan Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Abdul Hakim
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam-Enam Kendari
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Chemistry Economics, Econometrics & Finance Mathematics Physics

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui Aplikasi M-Paspor pada Kantor Imigrasi Kelas I Tpi Kendari Uttono Bagus Septiawan; Nofal Supriaddin; Abdul Hakim
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 1 No. 2 (2023): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v1i2.137

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi aplikasi m-paspor dalam meningkatkan kualitas layanan di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari dan bagaimana dampak aplikasi m-paspor terhadap peningkatan kualitas layanan pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kendari. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan teori Ratminto & Septi Winarsih (2005) yaitu ada 5 (lima) dimensi dalam mengukur kualitas dan mengelompokkan kualitas pelayanan yaitu Tangibles (Berwujud), Reliability (Kehandalan), Responsiviness (Ketanggapan), Assurance (Jaminan) dan Emphaty (Empati). Adapun teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum penerapan dan penggunaan aplikasi m-paspor berjalan dengan baik dalam hal peningkatan kualitas pelayanan dimana pelayanan semakin efektif dan efisien, hal ini dapat dilihat bahwa setiap pemohon merasa terbantu dan dengan menggunakan aplikasi m-paspor memberikan manfaat positif bagi masyarakat dan lembaga, selain itu ada beberapa masukan juga yang di berikan dan dikemukakan untuk mengembangkan aplikasi m-paspor supaya lebih baik lagi.
Does Technology Adoption Mediate the Determinant Factor of MSMEs Competitive Advantage? Bakhtiar Abbas; Abdul Hakim; Muhammad Faried Pratama
ZERO: Jurnal Sains, Matematika dan Terapan Vol 9, No 3 (2025): Zero: Jurnal Sains Matematika dan Terapan
Publisher : UIN Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30829/zero.v9i3.27539

Abstract

This study explores the effect of human resource competence, entrepreneurial orientation, and also social capital on MSMEs competitive advantages mediated by technology adoption. This study employed a quantitative approach, utilizing a survey method to collect data from respondents. MSME actors in Kendari, Southeast Sulawesi were being population in this research. Purposive sampling was used to choose the 150 MSME actors that made up the research sample. This research uses data analysis with the Partial Least Square (PLS) approach assisted by SmartPLS. The analysis results indicate that human resource competence, entrepreneurial orientation, and also social capital significantly and positively affect MSMEs competitiveness. However, technology adoption does not significantly affect MSMEs competitive advantage in Kendari, Southeast Sulawesi. Technology adoption is able to strengthen mediate the effect of human resource competence and entrepreneurial orientation on MSMEs competitiveness. However, it does not mediate the relationship between social capital and MSMEs competitiveness. This research contributes to the theoretical framework of MSMEs competitive advantage by integrating technologies challenges to the MSMEs sector. The study provides practical insights for MSME emphasizing the need should be more informed with competence and strategic concerns.
Co-Authors Bakhtiar Abbas Muhammad Faried Pratama Supriaddin, Nofal Uttono Bagus Septiawan