RR Dyah Astarini
Universitas Trisakti

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PERAN REPURCHASE INTENTION DALAM MEMEDIASI PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP POSITIVE WORD OF MOUTH: STUDI PADA KOSMETIK LOKAL Thrissya Aprilia Riski; Yaneva Anindita Dwi Cahyaningrum; Rr Dyah Astarini
Jurnal Ekonomi Trisakti Vol. 2 No. 2 (2022): Oktober
Publisher : Lembaga Penerbit Fakultas EKonomi dan BisnisĀ 

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kepercayaan konsumen terhadap produk kosmetik lokal akan mempengaruhi niat membeli kembali dan positive WoM intention. Dengan semakin banyaknya merek-merek baru membuat persaingan semakin ketat dan perusahaan berlomba-lomba memberikan yang terbaik untuk dapat dipercaya oleh konsumen. Bagaimana perusahaan dapat menarik konsumen agar konsumen percaya dengan merek tersebut, dengan memberikan kualitas yang baik, aman digunakan dan menyediakan produk yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen, maka konsumen akan berniat untuk membeli kembali dan memberikan informasi-informasi yang positif atau merekomendasikan produk ini kepada orang lain. Pengumpulan data menggunakan data primer yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara online menggunakan google forms. Teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling kepada 140 responden yang telah percaya kepada produk kosmetik lokal dan sudah pernah membeli sebelumnya. Analisis (SEM) dengan menggunakan program AMOS dan SmartPLS (SPSS). Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif pada brand trust terhadap positive wom intention, terdapat pengaruh positif pada positive wom intention terhadap repurchase intention, terdapat pengaruh positif pada brand trust terhadap repurchase intetion.
Peningkatan Daya Saing dan Pendapatan UMKM melalui Pelatihan Strategi Keunggulan Bersaing pada Lapak Warga Puri Kartika Ciledug RR Dyah Astarini; Ayu Aulia Oktaviani; Beta Oki Baliartati; Muhammad Putra; Mutia Anindita; Dewi Anggraini
AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2026): AUGUST 2026
Publisher : Divisi Riset, Lembaga Mitra Solusi Teknologi Informasi (L-MSTI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59431/ajad.v6i2.932

Abstract

This community service activity aims to enhance the capacity of MSME actors at Lapak Warga Puri Kartika Ciledug in developing competitive advantage strategies to strengthen their business position and increase revenue. The main challenge faced by participants is limited ability to recognize business potential, identify product uniqueness, and create value that differentiates their products from competitors. The activity involved training and mentoring focused on understanding the concept of competitive advantage, resource identification, differentiation strategies, and customer value creation. The 18 participants, mostly women, showed significant improvement in recognizing their strengths, understanding competitive strategies, and planning business development steps. This program supports developing a strategic mindset among MSME owners, shifting focus from sales to value creation and sustainable competitive advantage. Ongoing mentoring is recommended to ensure strategy implementation and continuous growth.