Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Apakah Work-Life Balance dan Komitmen Afektif Memediasi Praktik Sumber Daya Manusia terhadap Kinerja UMK? Putri Mega Desiana; Ramitha Janira Cindi
Jurnal Manajemen dan Usahawan Indonesia Vol 43, No 2 (2020): Jurnal Manajemen dan Usahawan Indonesia
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Usaha Mikro Kecil (UMK) memiliki peran penting dalam pertumbuhan dan perkembangan kualitas masyarakat di Indonesia, terutama dalam hal ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran mediasi work-life balance dan komitmen afektif terhadap praktik sumber daya manusia dan dampaknya kepada kinerja UMK. Tidak hanya organisasi besar, organisasi kecil pun memiliki praktik SDM, meskipun masih sangat sederhana, yang dapat berpengaruh terhadap kinerjanya. Selama ini work-life balance dan komitmen afektif banyak diteliti di organisasi besar dan dianggap memiliki peran penting dalam rangka peningkatan kinerja organisasi, namun bagaimana peran work-life balance dalam meningkatkan kinerja di usaha kecil belum banyak dikaji. Sebanyak 134 UMK yang berada di Jabodetabek menjadi responden dalam penelitian ini, dan analisis dilakukan dengan menggunakan structural equation modeling. Penelitian ini menghasilkan temuan yang menarik, work-life balance yang biasanya memiliki pengaruh positif ternyata berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja UMK. Hal ini diduga karena untuk terus memastikan kegiatan operasional berjalan lancar dan kinerja organisasi meningkat, maka pemilik UMK harus terus memantau organisasi, sehingga waktu yang dihabiskan di tempat kerja akan semakin banyak.
Mengungkap Kehadiran Media Sosial Instagram dan Kualitas Pelayanan: Bagaimana Inovasi Memperkaya Kepuasan Pelanggan? Andini, Siwi Putri; Toar, Yandri Ardolof BL; Hartanto, Prasetyo; Cindi, Ramitha Janira
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 6, No. 3 (September 2024)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37034/infeb.v6i3.955

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh dari media sosial Instagram, kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan serta mengetahui apakah inovasi memoderasi positif pengaruh media sosial Instagram dan kualitas pelayanan dengan objek yakni usaha jasa pada Milda Makeup. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini semua konsumen yang pernah menggunakan layanan mekap dari Milda Makeup. Untuk jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 100 orang, dengan penentuan pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu dengan cara penyebaran kuesioner. Skala pengukuran yang digunakan adalah Skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis data kuantitatif dengan menggunakan metode statistik. Metode statistik yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Media Sosial Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Inovasi memoderasi positif pengaruh Media Sosial Instagram terhadap Kepuasan Pelanggan dan Inovasi memoderasi positif pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan.