Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat E-Prosiding Seminar Nasional Manajemen dan Akuntansi STIE Semarang (SENMAS)
Heni Subekti
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Semarang
Humanities Chemistry Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Nursing Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Service Quality Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Layanan Grab-Driver Pada Aplikasi Grab Di Semarang Sukarsono Sukarsono; Heni Subekti; Risma Musfiyana
E-Prosiding Seminar Nasional Manajemen dan Akuntansi STIE Semarang (SNMAS) Vol 3 No 1 (2023): STIESEM 2023 (International Webinar & Call for Paper) “Utilization of Technology
Publisher : STIE Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kota Semarang penggunaan transportasi umum dirasa belum memadai sehingga jasa transportasi grab-driver di Kota Semarang menjadi pilihan walau dirasa sedikit lebih mahal, lantaran mampu memberikan pelayanan lebih baik mengingat tidak terikat oleh rute dan jam pelayanan. Grab merupakan perusahaan penyedia jasa transportasi online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pengguna Grab-Driver. Tipe penelitian adalah explanatory research dengan pengambilan sampel menggunakan pendekatan nonprobability sampling dan teknik purposive sampling. Teknik pengambilan data menggunakan kuesioner dalam bentuk google form yang ditujukan pada pelanggan pengguna jasa transportasi online Grab-Driver di Kota Semarang. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan software SPSS versi Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.
Sinergi Usaha Lokal Menuju Kinerja Global: Program Pemberdayaan Ekonomi Kreatif Berbasis Kolaborasi Di Kuningan, Semarang Diah Nurul Bayu P; Pipit Sundari; Bayu Sapta Adi N; Heni Subekti; Aulia Arma
AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 5 : Juni (2025): AMMA : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : CV. Multi Kreasi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This community service activity aims to empower micro, small and medium enterprises (MSMEs) in the creative economy sector in the Kuningan area, Semarang, by strengthening the capacity of work teams based on collaboration and synergy of local potential. The main problems faced by MSMEs in this area are weak teamwork, limited innovation and the suboptimal use of digital networks and cross-community promotion. This program is designed with a participatory and collaborative approach, involving intensive training, mentoring and creative forums across actors. The results of the activity show that MSMEs who participate in the program experience significant improvements in terms of collaborative capabilities, product innovation, and expansion of market networks. This article is expected to be a reference in developing a model for empowering MSMEs based on local wisdom and teamwork in urban-rural areas such as Kuningan, Semarang.
Co-Authors Aulia Arma Bayu Sapta Adi N Diah Nurul Bayu P Pipit Sundari Risma Musfiyana Sukarsono Sukarsono