Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Gambaran Tingkat Kepuasan Rawat Inap Peserta JKN Terhadap Kualitas Pelayanan di RSU Islam Harapan Anda Agung Laksana Hendra Pamungkas Hendra Pamungkas; Silvia Silvia; asni afifah; Trifany Arlita
Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional Vol. 3 No. 2 (2023): Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional
Publisher : BPJS Kesehatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53756/jjkn.v3i2.99

Abstract

Pemerintah terus berbenah dalam memberikan layanan kesehatan pada masyarakat, melalui pelayanan kelas rawat inap standar dimana sebelumnya pasien rawat inap terbagi atas kelas 1, 2 dan 3 dengan fasilitas yang berbeda-beda. Dengan adanya kelas rawat inap standar ini seluruh pasien dapat menikmati fasilitas yang sama dan tentunya demi meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit dan keselamatan pasien. Oleh karena itu rumah sakit dituntut untuk Penelitian ini merupakan penelitian survei deskriptif melalui pendekatan kuantitatif, dilakukan pada bulan Mei-Juni 2022 dengan jumlah 100 responden. Tingkat kepuasan pasien berdasarkan dimensi tangible (fasilitas IGD dan ruang rawat inap lengkap dan nyaman) sangat puas dengan total skor 52 dari 346. Dimensi reliability (akses rumah sakit mudah) puas dengan total skor 50 dari 331. Dimensi responsiveness (dokter menjelaskan tentang penyakit pasien) puas dengan total skor 47 dari 317. Dimensi assurance (kesopanan dalam bersikap dan berperilaku petugas terhadap pasien dan keluarga) sangat puas dengan total skor 52 dari 346. Dimensi empathy (dokter menanyakan keluhan pasien) puas dengan total skor 44 dari 318. Peserta JKN yang dirawat dikamar standar KRIS secara umum memiliki tingkat kepuasan pada 42,9% untuk sangat puas, 42,5% puas, kurang puas sebesar 13,8% dan 0,8% untuk tidak puas.
Peningkatan Pengetahuan Ibu tentang Perawatan Perianal pada Upaya Pencegahan Gangguan Integritas Kulit pada balita di Desa Dukuhlo Novi Aprilia Kumala Dewi; Feny Dwi Anggraeni; Khodijah Khodijah; Ratna Widhiastuti; Eka Diana Permatasari; Yessy Pramita Widodo; Susi Muryani; Nurhakim Yudhi Wibowo; Arif Rakhman; Deni Irawan; Wisnu Widyantoro; Budianto Agus; Firman Hidayat; Bakhtiar Syarifudin; Agung Laksana Hendra Pamungkas; Adit Ahmad Munandar; Dwiantoro Endro; Aulia Fahrul Lisa
JABI: Jurnal Abdimas Bhakti Indonesia Vol 7 No 1 (2026): Juni
Publisher : UNIVERSITAS BHAMADA SLAWI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36308/jabi.v7i1.981

Abstract

Diaper rash is a common condition among children aged 0–18 months and is often caused by mothers' insufficient knowledge of proper perianal care. This community service program aimed to improve mothers' knowledge regarding perianal care for children aged 0–18 months in Dukuhlo Village, Tegal Regency, through the provision of an educational module. The program involved 51 mothers who had children aged 0–18 months and used disposable diapers. Participants were selected using a proportionate stratified random sampling technique. The intervention consisted of a pre-test, distribution of a perianal care educational module for self-directed learning, and a post-test evaluation. The results showed that prior to the intervention, the majority of mothers (58.8%) had poor knowledge regarding perianal care. Following the educational intervention, 92.2% of the mothers demonstrated good knowledge. These findings indicate a significant improvement in mothers' knowledge after receiving education on perianal care. Educational modules combined with demonstrations and audiovisual media can effectively enhance mothers' knowledge, thereby helping to prevent diaper rash in children.