Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Aniza Lestari Ranama
Universitas Islam Syekh Yusuf
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
KOMUNIKASI KEBIJAKAN PUBLIK DALAM PENGGUNAAN APLIKASI SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (SP4N LAPOR) DI KECAMATAN PANONGAN KABUPATEN TANGERANG Aniza Lestari Ranama; Agus Iwan Mulyanto; Irvan Arif Kurniawan
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 11 No. 2 (2021): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v11i2.2133

Abstract

Komunikasi kebijakan publik dilatarbelakangi dengan permasalahan kurangnya sosialisasi dari pihak Kecamatan Panongan untuk memberikan edukasi terkait penggunaan aplikasi SP4N LAPOR yang mengakibatkan masyarakat belum terbuka dan terbentuk wawasan serta keterampilannya mengenai aplikasi tersebut, tujuannya agar masyarakat lebih memahami adanya satu saluran penyampaian pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik. Metode dalam penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif. Dari hasil penelitian yang didapat adalah perubahan sikap dan bertambahnya pengetahuan masyarakat mengenai aplikasi SP4N LAPOR sehingga sangat membantu masyarakat dalam berkomunikasi dengan Pemerintah. Namun untuk perubahan sikap secara menyeluruh, Kecamatan Panongan perlu waktu untuk menyelesaikan masalah karena hal tersebut berkaitan dengan pilihan seseorang dan tidak dapat dipaksakan. Kata Kunci: Komunikasi, Kebijakan Publik, SP4N LAPOR
Co-Authors Agus Iwan Mulyanto Irvan Arif Kurniawan