This Author published in this journals
All Journal EMAS
Ni Ketut Sri Diana Wati
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH IKLAN, HARGA DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA DI KOTA DENPASAR Ni Ketut Sri Diana Wati; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
EMAS Vol. 4 No. 1 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunan marketplace sebagai tempat belanja semakin berkembang yang didorong oleh kemajuan teknologi sehingga menjadi trend bagi masyarakat. Dalam meningkatkan penjualan, banyak perusahaan yang dituntut untuk ikut serta menggunakan digitalisasi. Iklan, harga dan online customer review merupakan salah satu faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Iklan yang menarik memudahkan konsumen mengingat brand tersebut. Harga yang ditawarkan dengan kualitas yang baik dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta adanya fitur online customer review dapat meminimalisir kemungkinan resiko yang diterima konsumen akibat berbelanja online agar timbul kepercayaan terhadap perusahaan dan menchant dalam memutuskan melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh iklan, harga dan online customer review terhadap keputusan pemblian. Populasi pada penelitian adalah pengguna Tokopedia di kota Denpasar dengan sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuisoner yang menggunakan teknik analisis regeresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa secara parsial iklan, harga dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pebelian. Dalam penelitian ini online customer review mempunyai pengaruh yang dominan terhadap keputusan pembelian pada marketplace tokopedia di Kota Denpasar.