Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EMAS
Ni Putu Zelga Wahyuni
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : EMAS

 1 
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE, PRODUCT QUALITY DAN SERVICESCAPE TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA TOKO JEGEG BALI JAYANTI Ni Putu Zelga Wahyuni; Ni Putu Nita Anggraini; I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
EMAS Vol. 4 No. 2 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience, product quality dan sercviescape terhadap repurchase intention pada toko Jegeg Bali Jayanti. Populasi pada penelitian ini populasi nya seluruh pelanggan yang pernah bertransaksi pada toko Jegeg Bali Jayanti yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan rumus Ferdinand maka jumlah sampel yang digunakan adalah 114 sampel. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention pada toko Jegeg Bali Jayanti. Product quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intentionpada toko Jegeg Bali Jayanti. Servicescape berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention pada toko Jegeg Bali Jayanti.
Co-Authors I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi Ni Putu Nita Anggraini