p-Index From 2020 - 2025
7.549
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Values EMAS SENEMA
Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA GLUCK CLOTHING I Gede Aryasa; Ni Putu Nita Anggraini; I Gede Yudhi endrawan
VALUES Vol. 1 No. 2 (2020): VALUES
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan pembelian konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk merupakan suatu tindakan yang lazim dijalani oleh setiap individu konsumen ketika mengambil keputusan membeli. Keputusan pembelian konsumen dapat dipengaruhi oleh kualitas produk dan promosi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap Keputusan pembelian konsumen pada Gluck Clothing. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah 97 responden. Penentuan pengambilan jumlah responden dilakukan melalui purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, uji t dan uji F dengan software SPSS. Hasil uji instrumen menunjukkan data valid dan reliabel. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,012. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,000. Adjusted R Square sebesar 0,508, nilai 0,508 memiliki arti 50,8 persen varian keputusan pembelian yang mampu dijelaskan oleh kualitas produk dan promosi sedangkan sisanya sebesar 49,2 persen dijelaskan oleh variabel lain diluar model.
PENGARUH KUALITAS MAKANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ROTI PADA COLATTO PASTRY & BAKERY GIANYAR I Wayan Artana Wijaya; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 3 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan pembelian adalah tindakan dari konsumen untuk mau membeli atau tidak terhadap produk. Konsumen akan memutuskan produk yang akan dibeli berdasarkan persepsi mereka terhadap produk tersebut berkaitan dengan kemampuan produk tersebut dalam memenuhi kebutuhannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengaruh kualitas makanan dan citra merek terhadap keputusan pembelian roti pada Colatto Pastry & Bakery Gianyar. Penelitian ini dilakukan di Colatto Pastry & Bakery Gianyar dengan menggunakan sampel sebanyak 100 orang konsumen. Teknik penentuan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan software SPSS. Bedasarkan hasil analisis, penelitian ini menunjukan bahwa kualitas makanan dan citra merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Colatto Pastry & Bakery Gianyar. Kualitas makanan dan citra merek berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian di Colatto Pastry & Bakery Gianyar.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DISKON, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA P.T. RAMAYANA LESTARI SENTOSA TBK. DENPASAR Andreano Henggrawan; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 4 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mempertahankan konsumen sekarang ini merupakan hal yang sangat penting bagi sebuah perusahaan ataupun bisnis yang sedang berjalan, dikarenakan sekarang ini lebih sulit untuk mencari konsumen baru dibandingkan untuk mempertahankan konsumen lama yang lebih menguntungkan perusahaan. Oleh sebab itu, peranan loyalitas konsumen sekarang ini sangatlah penting dan sedang gencar dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang ada. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen dari pusat perbelanjaan milik P.T. Ramayana Lestari Sentosa TBK. di Denpasar, untuk mengetahui tanggapan responden terhadap masing - masing variabel digunakan metode Quota Sampling. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsiklasik, uji hipotesis lewat analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F serta uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa cutomer relationship management (CRM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, Maka sebaiknya perusahaan memberikan arahan kepada pegawai perihal sistem cutomer relationship management (CRM) yang diterapkan sehingga dapat meningkatkan loyalitas konsumen pada P.T. Ramayana Lestari Sentosa TBK. di Denpasar.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI THE BALI DREAM VILLA RESORT & SPA Ni Kadek Ayu Sukma Dewi; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 4 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh brand image dan promosi media sosial terhadap keputusan menginap di The Bali Dream Villa Resort & Spa. Penelitian ini dilakukan di The Bali Dream Villa Resort & Spa Seminyak. Populasi tamu yang menginap di The Bali Dream Villa Resort & Spa selama satu tahun terakhir yang berjumlah 6.402 orang. Pengambilan sample menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan promosi media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap pada hotel The Bali Dream Villa Resort & Spa. Secara simultan brand image dan promosi media sosial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan menginap pada hotel The Bali Dream Villa Resort & Spa
ANALISIS PENGARUH IKLAN, BRAND TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN BIZNET NETWORKS DI KOTA DENPASAR I Made Joni Wiryanata; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 1 No. 4 (2020): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan zaman yang sangat pesat mengakibatkan adanya peningkatan globalisasi di bidang tekonologi informasi dimana informasi dapat diketahui secara cepat. Oleh sebab itu, pihak yang ingin berkembang senantiasa mengikuti perkembangan teknologi informasi tersebut karena pengetahuan dan pemanfaatan teknologi informasi merupakan suatu tuntutan zaman. Salah satu teknologi informasi adalah Interconnected Network atau lebih populer dengan sebutan Internet. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan, brand trust dan brand image terhadap minat beli. Populasi dalam penelitian ini adalah calon konsumen yang datang ke outlet atau gerai Biznet Networks yang ada di Kota Denpasar. Sampel penelitian ini adalah 100 orang calon konsumen yang akan menggunakan Biznet yang diambil secara purposive sampling.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SUAR NUSA JAYA TOUR Ni Kadek Intan Nia Putri; A. A. Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 2 No. 2 (2021): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customer loyalty is a deep enduring customer commitment to re-subscribe or consistently repurchase selected products or services in the future, even though the influence of the situation and marketing efforts have the potential to cause behavior change. This study aims to test and obtain empirical evidence of the effect of service quality, customer satisfaction, company image on customer loyalty at PT. Suar Nusa Jaya Tour. The population in this study were all consumers of PT. Suar Nusa Jaya Tour which does not know the number and determination of the sample using the Ferdinand formula so that 45 people are used as samples. Sampling using purposive sampling method. The analytical tool used to test the hypothesis is multiple linear regression analysis. The results showed that customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty at PT. Suar Nusa Jaya Tour. Further research is expected to develop this research with other variables which theoretically have an influence on customer loyalty.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PADA PRODUK KULINER TEGAL DADONG Handryanus Edwinto Raga; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 2 No. 2 (2021): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study is to test and obtain empirical evidence of the effect of digital marketing, quality product, and price on purchase intention. The population in this study are people who shop at Kuliner Tegal Dadong. The sample in this study was 80 respondents who were determined based on the non-probability sampling method, namely purposive sampling. The data analysis technique used is multiple linear regression. The results showed that digital marketing, quality product, and price had a positive effect on buying interest.
PERAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM MEMEDIASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA GONG VANKA GUEST HOUSE CANGGU I Gede Adi Permana Putra; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 2 No. 3 (2021): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Customer loyalty is a deep commitment of customers for years to re-subscribe or to consistently repurchase selected products or services in the future. Customer loyalty can be affected by service quality and customer satisfaction. This study aims to examine the effect of service quality on customer loyalty which is mediated by customer satisfaction. The data collection method was done by using a questionnaire. The sample in this study were 100 respondents. The sample was determined by using purposive sampling technique, namely the technique of determining the sample with certain considerations or criteria. The data analysis technique used was Partial Least Square (PLS). The results of the instrument test showed valid and reliable data. The results showed that service quality had a positive and significant effect on customer satisfaction with a statistical value of 9,579. Customer satisfaction has a positive and significant effect on customer loyalty with a statistical value of 2.401. Service quality has a positive and significant effect on customer loyalty with a statistical value of 7,320. Customer satisfaction can mediate the effect of service quality on customer loyalty at Gong Vanka Guest House Canggu.
PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT.BPR SARI SEDANA SANGLAH DENPASAR Ni Komang Ayu Ega Pratiwi; A.A. Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
VALUES Vol. 3 No. 1 (2022): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Performance is a person's willingness to carry out an activity and perfect it according to his responsibilities so that the goals set by the company can be achieved. Factors that can affect employee performance are work discipline and career development. This research was conducted to determine the effect of work discipline and career development on employee performance at PT. BPR Sari Sedana. This research was conducted at PT.BPR Sari Sedana which is located at Jl. Diponegoro No. 252 Sanglah Denpasar. The object of this research is about Work Discipline and Career Development on Employee Performance at PT. BPR Sari Sedana Sanglah Denpasar. The population in this study were all employees of PT. BPR Sari Sedana, totaling 40 people. Determination of the sample in this study using a saturated sample is a sampling technique when all members of the population are used as samples. namely 40 respondents for the sample test. The results of this study indicate that work discipline has a positive and significant effect on employee performance at PT. BPR Sari Sedana Sanglah Denpasar, and career development have a positive and significant effect on employee performance at PT. BPR Sari Sedana Sanglah Denpasar.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DISKON, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA P.T. RAMAYANA LESTARI SENTOSA TBK. DENPASAR Andreano Henggrawan; Anak Agung Putu Agung; Ni Putu Nita Anggraini
EMAS Vol. 1 No. 1 (2020): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mempertahankan konsumen sekarang ini merupakan hal yang sangat penting bagi sebuah perusahaan ataupun bisnis yang sedang berjalan, dikarenakan sekarang ini lebih sulit untuk mencari konsumen baru dibandingkan untuk mempertahankan konsumen lama yang lebih menguntungkan perusahaan. Oleh sebab itu, peranan loyalitas konsumen sekarang ini sangatlah penting dan sedang gencar dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang ada. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen dari pusat perbelanjaan milik P.T. Ramayana Lestari Sentosa TBK. di Denpasar, untuk mengetahui tanggapan responden terhadap masing - masing variabel digunakan metode Quota Sampling. Jenis data dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Teknik analisis data meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsiklasik, uji hipotesis lewat analisis regresi linier berganda, uji t dan uji F serta uji koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa cutomer relationship management (CRM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, Maka sebaiknya perusahaan memberikan arahan kepada pegawai perihal sistem cutomer relationship management (CRM) yang diterapkan sehingga dapat meningkatkan loyalitas konsumen pada P.T. Ramayana Lestari Sentosa TBK. di Denpasar.
Co-Authors A. A. Putu Agung A.A. Putu Agung Agatha Josie Pinta Putri Anak Agung Putu Agung Andreano Henggrawan Ary Wira Andika Ayu Digek Sisi Irayanti Puspita Dewi Carolina Putri Dewanti Damayanty Dyah Prativi Fransiska Rila Gusti Ayu Eka Padmawati Gusti Ayu Rinawati Gusti Ngurah Dwi Dharma Putra Gusti Ngurah Sariadi Putra Handryanus Edwinto Raga I Gede Adi Permana Putra I Gede Aryasa I Gede Dika Wiguna I Gede Yudhi endrawan I Gusti Ayu Agung Maharani I Gusti Ayu Elsa Permata Sari I Kadek Kumara Adi Putra I Ketut Rahmatika I Komang Agus Artha Wijaya I Komang Ari Subawa I Komang Sudiarta I Made Joni Wiryanata I Putu Heri Prasetya I Wayan Artana Wijaya I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi I Wayan Yuditya Wedastira Leonardus Sumanto Leony Nabella Tasya Lidia Kristiani Biba Made Aditya Cahyana Putra Made Friska Walesasi Maria Asriana Sinar Ni Kadek Ayu Sukma Dewi Ni Kadek Intan Nia Putri Ni Kadek Ratna Kumalasari Ni Ketut Ayu Kharismayanti Ni Ketut Bejiani Ni Komang Ana Tri Handayani Ni Komang Ayu Ega Pratiwi Ni Komang Ayu Wandari Ni Komang Diah Komala Yuliani Ni Komang Novi Sugiantari Ni Luh Eka Setia Virgantini Ni Luh Putu Anggi Riliantika Ni Luh Putu Apriliani Ni Luh Putu Intan Kasturi Dewi Ni Luh Putu Suwastiari Ni Made Dwi Apriastuti Ni Made Rani Dwi Darmaningsih Ni Made Sri Udayani Ni Putu Ayu Lindasari Ni Putu Indah Sri Antari Ni Putu Tya Rumala Sari Ni Putu Zelga Wahyuni Ni Wayan Chandra Tania Pande Ketut Ribek Putu Ayu Mas Intan Novinia Putu Intan Rini Rai Yudi Septiawan Robert Brosnan Savriana Wulandari Wayan Gede Antok Setiawan Jodi