Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Implikasinya Terhadap Niat Berperilaku Konsumen Toko Buku ., Yohanes; Marvianta, YB. Andre
Ilmiah Manajemen Bisnis VOL. 14 NO. 2 NOVEMBER 2014
Publisher : Ilmiah Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRACTThe purpose of this study was to determine the relationship of service quality to customer satisfaction, customer satisfaction to behavioural intention and service quality to behavioural intentions for customer. Sample used in this research is 150 respondents, which respondents is university student that have been used products and services from a bookstore. The data has analyzed with Structural Equation Modelling (SEM). It has been discovered that there is only two out of three hypotheses are accepted. Here are the result of those three hypotheses: 1.Service Quality has significant to Customer Satisfaction, 2.Customer Satisfaction has significant to Behavioural Intentions. 3.Service Quality has not significant to Behavioural Intentions.Keywords: Service Quality, Customer Satisfaction, Behavioural Intentions
Pengembangan Perangkat Pembelajaran Dan Lembar Kerja Siswa Berbasis Pendekatan Pendidikan Matematika Realistik ., Yohanes
FOKUS Vol 3, No 1: JURNAL FOKUS : November 2017
Publisher : STKIP YPM Bangko

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menghasilkan perangkat pembelajaran dan LKS berbasis pendekatan pendidikan matematika realistik yang valid, praktis, dan efektif. Perangkat pembelajaran  ini diharapkan dapat meningkatkan aktivitas dan hasil belajar siswa. Jenis penelitian ini adalah penelitian pengembangan dengan menggunakan model 4-D yang terdiri dari 4 tahap, yaitu 1) pendefinisian (define), 2) perancangan (design), 3) pengembangan (develop), dan 4) penyebaran (dessiminate). Perangkat pembelajaran matematika kontekstual yang dikembangkan adalah Lembar Kerja Siswa (LKS)  dan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP). Untuk melihat keefektifannya dilakukan dengan cara mengamati aktivitas dan hasil belajar siswa. Data yang terkumpul dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perangkat pembelajaran pendekatan pendidikan matematika realistik (PMR)  yang dihasilkan sudah valid dilihat dari segi konstruk dan isinya untuk Kelas VII SMP Negeri 14 Merangin. Perangkat pembelajaran matematika kontekstual sudah dapat dikatakan praktis dari segi pelaksanaan pembelajarannya dan efektif terhadap aktivitas dan hasil belajar siswa untuk kelas VII. Perangkat pembelajaran pendekatan pendidikan matematika realistik (PMR), sudah di ujicobakan dan diimplementasikan. Berdasarkan hasil ujicoba dan implementasi dapat dikatakan bahwa perangkat pembelajaran pendekatan pendidikan matematika realistik (PMR) valid, praktis dan efektif