Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management Economics and Digital Business Review
Finola Fiftem Eka Putri
Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
The Impact of Product Quality, Social Media Marketing, and Customer Relationship on Customer Loyalty through Customer Satisfaction: A Case Study of Putri Chaniago Furniture Finola Fiftem Eka Putri; Yulasmi Yulasmi; Mardhatila Fitri Sopali
Economics and Digital Business Review Vol. 5 No. 1 (2024)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v5i1.1131

Abstract

This study examines the influence of product quality, social media marketing, and customer relationship on customer loyalty through customer satisfaction in the context of Putri Chaniago Furniture. The research findings reveal several significant relationships. Firstly, product quality demonstrates a positive and significant impact on customer satisfaction, indicating the importance of delivering high-quality products to enhance customer satisfaction. Secondly, while social media marketing positively affects customer satisfaction, its impact is found to be nonsignificant, suggesting the need for further exploration of social media strategies for improving customer satisfaction. Thirdly, customer relationship exhibits a positive and significant influence on customer satisfaction, highlighting the importance of fostering strong relationships with customers to enhance satisfaction levels. Furthermore, all three factors—product quality, social media marketing, and customer relationship—positively and significantly affect customer loyalty through customer satisfaction, underscoring their collective importance in driving customer loyalty. These findings suggest that companies should prioritize efforts to improve product quality, optimize social media marketing strategies, and strengthen customer relationships to foster customer loyalty. Future research endeavors could explore additional variables and expand the scope of analysis to gain deeper insights into customer loyalty dynamics. Additionally, enhancing sample sizes, utilizing updated data, and broadening the research scope are recommended for ensuring the relevance and accuracy of future studies.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Semangat Kerja Sebagai Variabel Intervening Di Uptd Puskesmas Air Manjuto Finola Fiftem Eka Putri; Yulasmi Yulasmi; Zefriyenni Zefriyenni
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.10089

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengindentifikasi Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja  Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Semangat Kerja Sebagai Variabel Intervening Di UPTD Puskesmas Air Manjuto. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto dengan populasi 50 orang dan sampel yang di ambil pada penelitian ini adalah 50 orang dengan teknik Total Sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SmartPLS Versi 4.1.1.4 dengan metode Structural Evaluation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini adalah :  Gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap semangat kerja pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap semangat kerja pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto.Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Disiplin kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Semangat kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. (10). Semangat kerja memediasi hubungan antara gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Semangat kerja memediasi hubungan antara motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Semangat kerja tidak memediasi hubungan antara lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto. Semangat kerja memediasi hubungan antara disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada UPTD Puskesmas Air Manjuto.
Co-Authors Mardhatila Fitri Sopali Yulasmi Zefriyenni Zefriyenni