Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

PENGARUH HARGA DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA INDOMARET KARANGAYU CEPIRING KABUPATEN KENDAL Kuwatno; Siti Abdillah Nurhidayah; Fatkhul A’lim
Journal Economic Insights Vol. 2 No. 1 (2023): Journal Economic Insights
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Selamat Sri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51792/jei.v2i1.56

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh harga dan lokasi terhadap loyalitas pelanggan studi kasus pada Indomaret Karangayu Cepiring Kabupaten Kendal. Jenis penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan teknik sample random sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan karena nilai signifikansi 0,009 < 0,05 dan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,663 > 1,975). Lokasi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan karena nilai signifikansi 0,005 < 0,05 dan nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,908 > 1,975). Secara simultan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai F hitung lebih besar dari F tabel (8,541 > 2,70) maka harga dan lokasi bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan hasil koefisien R Square (R2) sebesar 0,650 ini berarti kontribusi variabel independen (loyalitas pelanggan) sebesar 65,0% sedangkan sisanya sebesar 35,0% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini
Pengaruh Service Quality, Product Quality dan Price Perception Terhadap Customer Loyalty (Studi Pada Pelanggan Fashion E-Commerce Shoppe) Kuwatno
Journal Economic Insights Vol. 3 No. 1 (2024): Journal Economic Insights
Publisher : Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Selamat Sri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51792/jei.v3i1.105

Abstract

Makalah ini bertujuan untuk pengujian pengaruh1service quality, product quality dan price perception terhadap customer loyalty pada produk fashion e-commerce shoppe. Populasi3pada penelitian ini adalah semua mahasiswa Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Selamat Sri angkatan 2023 yang berjumlah 350 mahasiswa. Pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, hanya mahasiswa Kota Kendal yang merupakan pengguna e-commerce shoppe dan pernah membeli minimal dua kali prroduk fashion, berdasarkan kriteria yang menjadi sampel adalah 100 mahasiswa. Alat analisis pada penelitian7ini menggunakan software SmartPLS versi 4.0.9.8 Hasil penelitian menunjukkan service quality,product quality dan price perception berpengaruh positif yang signifikan terhadap customer9loyalty. Penelitian ini memberikan implikasi manajerial bagi perusahaan shopee untuk lebih memahami bahwa service8quality, product quality dan price perception sangat penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.
Pengaruh Social Media Marketing Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian melalui Keterlibatan Konsumen Kuwatno; Zaini Abdullah, Lukman
Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE) Vol 9 No 2 (2024): Agustus 2024: Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) - Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jbe.v9i2.387

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh social media marketing tiktok terhadap keputusan pembelian online shopee melalui keterlibatan konsumen. Populasi pada penelitian ini adalah semua mahasiswa prodi manajemen angkatan 2023 Fakultas Ekonomika dan Bisnis UNISS Kendal yang berjumlah 250 mahasiswa. Sampel pada penelitian menggunakan teknik purposive sampling, hanya mahasiswa yang asli dari Kota Kendal yang merupakan pengguna aplikasi Tiktok dan Shopee yang dipilih untuk memenuhi karakteristik dalam penelitian ini. Berdasarkan kriteria yang menjadi sampel adalah 100 mahasiswa. Alat analisis data menggunakan SmartPLS 4.0.9.8. Media sosial marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (koefisien 0,233, P-Value 0,000 < 0,055). Keterlibatan konsumen memediasi hubungan antara media sosial marketing dan keputusan pembelian. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara media sosial marketing terhadap keputusan pembelian melalui keterlibatan konsumen. Media sosial marketing terbukti efektif dalam mendorong keputusan pembelian konsumen, dengan keterlibatan konsumen sebagai faktor mediasi.