Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal G-Tech : Jurnal Teknologi Terapan
Irna Awalia Febriyanti
Universitas Papua, Indonesia
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Energy Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Pengaruh Hubungan antara Kualitas Layanan Aplikasi BlueBox dengan Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan End User Computing Satisfaction Irna Awalia Febriyanti; Lion Ferdinand Marini; Lorna Yertas Baisa
G-Tech: Jurnal Teknologi Terapan Vol 8 No 3 (2024): G-Tech, Vol. 8 No. 3 Juli 2024
Publisher : Universitas Islam Raden Rahmat, Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33379/gtech.v8i3.4729

Abstract

BlueBox adalah platform belanja online pertama di Manokwari yang menyediakan berbagai produk kebutuhan belanja harian dan bulanan, termasuk makanan dan cemilan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana aplikasi BlueBox dapat meningkatkan kualitas layanan berdasarkan aspek kepuasan dan pengalaman pengguna. Data dianalisis menggunakan metode Webqual 4.0 meliputi variabel Usability, Information Quality, Service Interaction dan metode EUCS khususnya variabel Timeliness.  Analisis data dilakukan dengan pendekatan PLS-SEM menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil pengujian menunjukkan bahwa rata-rata kepuasan pengguna aplikasi BlueBox mencapai nilai 4,095 dengan kategori Puas. Variabel Timeliness memiliki pengaruh signifikan terhadap User Satisfaction sedangkan variabel Usability, Information Quality, dan Service Interaction tidak menunjukkan pengaruh signifikan.
Co-Authors Lion Ferdinand Marini Lorna Yertas Baisa