Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi)
Xiayu, Song
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
NAVIGATING CORPORATE BRAND CRISIS MANAGEMENT IN THE NETWORK ENVIRONMENT: AN IN-DEPTH ANALYSIS Xiayu, Song
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 11 No 1 (2024): JMBI UNSRAT Volume 11 Nomor 1
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v11i1.53442

Abstract

Abstract.  This research immerses itself in Indonesia's dynamic network landscape during the transformative Internet era. Geographically centered, it provides nuanced insights into brand crisis management within the local cultural and regulatory context, utilizing big data analytics to explore public sentiment during brand crises through online channels. The temporal focus on 2023 allows a detailed analysis of crisis impacts and evolving management strategies in Indonesia. Real-time data collection ensures immediate scrutiny of post-crisis public responses on social media, illuminating sentiment dynamics within the local online ecosystem. While rooted in Indonesia, the research aims to contribute globally, offering insights applicable across regions and industries. Focusing on case studies from Chinese and Indonesian firms over the last five years ensures relevance, comparability, and a robust analytical foundation for effective brand crisis management.   Abstrak Penelitian ini mengeksplorasi ekosistem daring yang dinamis di Indonesia dalam era Internet transformatif. Penelitian berfokus secara geografis, memberikan perspektif berbeda mengenai manajemen krisis pada sebuah brand dalam konteks budaya dan peraturan lokal, memanfaatkan analisis big data untuk mengeksplorasi sentimen publik selama krisis brand terjadi melalui saluran daring. Fokus temporal pada tahun 2023 memungkinkan analisis rinci mengenai dampak krisis dan strategi pengelolaan yang berkembang di Indonesia. Pengumpulan data secara real-time memastikan pengawasan langsung terhadap tanggapan masyarakat pasca krisis di media sosial, sehingga memperjelas dinamika sentimen dalam ekosistem daring lokal. Meskipun penelitian ini berbasis di Indonesia, penelitian ini bertujuan untuk berkontribusi secara global dan memberikan wawasan yang dapat diterapkan di berbagai wilayah dan industri. Berfokus pada studi kasus perusahaan Tiongkok dan Indonesia selama lima tahun terakhir memastikan relevansi, komparabilitas dan landasan analitis yang kuat untuk manajemen krisis pada sebuah brand yang efektif.
MENGELOLA KRISIS MEREK PERUSAHAAN DALAM ERA DIGITAL DI INDONESIA Xiayu, Song; Siregar, Muhammad Akbar; Effendi, Ihsan
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 2 (2024): Edisi Mei - Agustus 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i2.4306

Abstract

Dalam lanskap digital yang sangat terhubung saat ini, krisis merek perusahaan dapat menyebar dengan cepat dan meningkat di Indonesia, yang berpotensi menyebabkan kerusakan reputasi dan keuangan yang signifikan. Makalah ini membahas tantangan unik dan praktik terbaik untuk mengelola krisis merek korporat di lingkungan jaringan dalam konteks Indonesia. Penelitian ini menyoroti peran penting media sosial dan platform online dalam kemunculan krisis dan strategi manajemen krisis. Penelitian ini menggarisbawahi pentingnya sistem deteksi dini, protokol respons cepat, komunikasi yang transparan di seluruh saluran, dan keterlibatan pemangku kepentingan yang proaktif. Nuansa budaya, seperti pengaruh influencer dan tokoh online, juga dieksplorasi sebagai faktor penting yang membentuk opini publik selama krisis di Indonesia. Makalah ini menguraikan perlunya tim manajemen krisis yang berdedikasi, hirarki pengambilan keputusan yang jelas, dan rencana komunikasi krisis yang jelas yang disesuaikan dengan audiens Indonesia. Pada akhirnya, penelitian ini berkontribusi pada pemahaman yang lebih dalam tentang menavigasi ekosistem digital yang kompleks untuk manajemen reputasi di pasar Indonesia, menawarkan kerangka kerja bagi organisasi untuk melindungi ekuitas merek mereka secara proaktif.
Co-Authors Effendi, Ihsan Siregar, Muhammad Akbar