Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.066
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENELITIAN EKONOMI DAN AKUNTANSI (JPENSI) Journal of Economics and Business UBS JEBDEKER: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur Muhasabatuna: Jurnal Akuntansi Syariah Jurnal Ilmu Multidisplin Aksi Kita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Dyah Kusumastuti, Anggit
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 6 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

 1 
Peningkatan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Go-jek Melalui Kualitas Pelayanan Rismawati, Rika; Muhammad, Bagus; Dyah Kusumastuti, Anggit
Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur (JEBDEKER) Vol 4 No 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56456/jebdeker.v4i2.283

Abstract

Penelitian ini membahas permasalahan terkait penetapan harga, promosi, kondisi permintaan, keselamatan pengemudi (driver) dan pelanggan (customer), fasilitas layanan bagi pelanggan, dan strategi bisnis untuk meningkatkan kualitas layanan guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Metode studi literatur digunakan dalam pendekatan penelitian kualitatif ini dengan menggunakan data sekunder. Data sekunder dikumpulkan melalui berbagai kegiatan kepustakaan seperti membaca, mencatat, dan mengolah bahan penelitian. Setelah itu, data yang diperoleh dianalisa menggunakan analisa deskriptif. Hasil dari studi literatur menunjukkan bahwa peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan Go-jek dapat dicapai melalui berbagai strategi, termasuk peningkatan kualitas pelayanan yang menjadi faktor kunci yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan memahami faktor dan aspek-aspek dari kualitas pelayanan tersebut, diharapkan Go-jek dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka. Ini membantu memastikan bahwa pelanggan tetap puas dan setia terhadap merek, bahkan di tengah persaingan yang ketat.
Increasing Consumer Loyalty Based On Product Quality In The Emina Brand: - Syaharany, Lailla; Triastuti, Desy; Dyah Kusumastuti, Anggit
Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Akuntansi Vol 9 No 2 (2024): JURNAL PENELITIAN EKONOMI DAN AKUNTANSI (JPENSI)
Publisher : Program Studi Akuntansi Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/.v9i2.2045

Abstract

In this era of globalization and industry, many similar companies have sprung up in the field of cosmetics, causing increasingly fierce competition. So that to maintain consumer loyalty it is necessary to maintain product quality. This study's goal was to ascertain of increasing consumer loyalty based on product quality in the Emina brand. This research approach employs qualitative techniques and literature reviews that are drawn from pertinent earlier theories and publications. The findings indicate that the strategy to increase consumer loyalty based on product quality in the Emina brand by maintaining the ingredients used because it has obtained a halal certificate by LPPOM MUI. Keywords : Product Quality, Consumer Loyalty, Emina Products
Pelatihan Pembuatan Keripik Jamur untuk Meningkatkan Kreativitas dan Jiwa Wirausaha Mahasiswa Arya Syahputra, Muhammad Davin; Dyah Kusumastuti, Anggit
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 4 (2025): AGUSTUS
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/js5w0728

Abstract

Kegiatan pelatihan ini diselenggarakan sebagai bagian dari program pengabdian masyarakat yang bertujuan untuk menumbuhkan jiwa kewirausahaan dan mengasah kreativitas mahasiswa melalui pembuatan keripik jamur. Pemilihan produk keripik jamur didasarkan pada potensi jamur sebagai bahan pangan sehat dan bernilai ekonomi tinggi, namun belum banyak dimanfaatkan sebagai peluang usaha oleh mahasiswa. Program ini dilaksanakan dalam tiga tahap utama. Tahap pertama meliputi workshop tentang kewirausahaan, potensi usaha produk olahan jamur, dan strategi pengembangan produk kreatif. Tahap kedua adalah praktik langsung pembuatan keripik jamur, mulai dari pemilihan bahan baku, proses pengolahan, hingga teknik pengemasan. Tahap ketiga dilakukan evaluasi melalui diskusi dan penyusunan rencana pengembangan usaha secara mandiri. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman mahasiswa terhadap proses produksi keripik jamur dan peluang bisnisnya, serta munculnya ide-ide inovatif dari peserta. Pelatihan ini menjadi langkah awal dalam mendorong mahasiswa untuk menjadi pelaku usaha yang kreatif, adaptif, dan memanfaatkan potensi lokal secara maksimal.    
Manajemen Loyalitas dalam Bisnis E-Commerce (Studi Literatur tentang Strategi dan Taktik) Dyah Kusumastuti, Anggit; Maheswari, Diva; Anggie Navita, Diah; Duwi Firnando Putra, Sendyka
Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 4 No. 1 (2025): Jurnal Ilmu Multidisplin (April–Mei 2025)
Publisher : Green Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jim.v4i1.833

Abstract

Salah satu kemajuan dalam penggunaan internet dengan adanya transaksi bisnis yang dapat dilakukan secara daring. Aktivitas transaksi bisnis tersebut dikenal dengan istilah E-Commerce. Adanya persaingan yang begitu ketat di pasar E-Commerce  menuntut perusahaan untuk tidak hanya menarik konsumen baru, namun juga mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Manajemen loyalitas menjadi kunci untuk mencapai tujuan ini. Studi literatur dalam jurnal ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis strategi dan taktik manajemen loyalitas yang efektif dalam konteks bisnis E-Commerce. Melalui tinjauan sistematis terhadap literatur akademik dan industri, penelitian ini mengkaji berbagai program loyalitas, personalisasi, pengalaman pelanggan, dan teknologi yang digunakan untuk meningkatkan retensi pelanggan. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang komprehensif bagi praktisi dan peneliti tentang praktik terbaik dalam membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan di era digital.
The Effect of Return on Equity, Debt to Equity Ratio, and Book Value Per Share on Stock Prices (Case Study of Plastic and Packaging Companies Listed on The Bei For The Period 2019-2022) Nur Fatdhiloh, Inayah Asliqhah; Dyah Kusumastuti, Anggit; Paningrum, Destina
Muhasabatuna : Jurnal Akuntansi Syariah Vol. 6 No. 1 (2024): Juny
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Islam Syarifuddin Lumajang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54471/muhasabatuna.v6i1.2884

Abstract

This study aims to test and analyze the effect of Return On Equity (ROE), Debt to Equity Ratio (DER), and Book Value Per Share (BVS) on the share price of plastic and packaging companies listed on the IDX for the 2019-2022 period. The population and samples in this study are plastic and packaging companies listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX). Sampling in this study uses purposive sampling technique, the type of research used is explanatory research with a quantitative approach. The data source in this study is secondary data obtained from the company's financial statements. The analysis method used is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that Return On Equity (ROE) and Debt to Equity Ratio (DER) have a positive and significant effect on stock prices, while Book Value Per Share (BVS) has no effect on stock prices.
Pengaruh Strategi Pemasaran Konten terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Konsumen Sirup Marjan) Dyah Kusumastuti, Anggit; Adiba, Farah; Nur Lita, Vira
Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 2 (2025): Journal of Economics and Business UBS
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v14i2.2609

Abstract

Analisis konsep komunikasi periklanan dan pemasaran dalam iklan Marjan Ramadahan 2024 ini akan mendalami bagaimana strategi komunikasi pemasaran iklan Marjan Ramadhan 2024 ini, yang bertujuan untuk membangun loyalitas pelanggan, sehingga mereka tidak beralih ke produk lain karena produk sirup Marjan mampu menjaga strategi pemasaran yang cerdas dan komitmen yang kuat terhadap kualitas produk, menarik minat konsumen terutama menjelang Ramadhan. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui sejauh mana strategi pemasaran konten mempengaruhi loyalitas konsumen terhadap produk sirup Marjan, khususnya di kalangan konsumen yang mengikuti kampanye iklan digital. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui tentang pengaruh strategi pemasaran konten terhadap loyalitas konsumen pada konsumen sirup Marjan dengan menggunakan teknik sampling probability sampling dengan menggunakan teknik Accidental Sampling dan diperoleh sampel penelitian sebesar 355 sampel. Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh strategi pemasaran konten terhadap loyalitas konsumen pada konsumen sirup Marjan. Kesimpulannya, strategi pemasaran konten yang efektif dapat meningkatkan loyalitas konsumen, terutama melalui media sosial, yang berkontribusi signifikan pada kesuksesan jangka panjang produk.  Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan perlu mengoptimalkan penggunaan konten digital yang relevan dan menarik untuk memperkuat keterikatan emosional dengan konsumen.
Co-Authors Adiba, Farah Anggie Navita, Diah Arya Syahputra, Muhammad Davin Destina Paningrum, Destina Desy Triastuti Duwi Firnando Putra, Sendyka Maheswari, Diva Muhammad, Bagus Nur Fatdhiloh, Inayah Asliqhah Nur Lita, Vira Rismawati, Rika Syaharany, Lailla