Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Civic Governance and Public Administration
Alinda dewi trisnawati
Universitas Muhammadiyah Mataram
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analysis of E-Samsat Delivery Services in Improving Public Services at Bappenda NTB Alinda Dewi Trisnawati; Masri Yanti Sahputri; Ainur Fadilah; Esa Dwi Andika; Lisa Andriani; Zakiyah Hasanah; Cahyadi Kurniawan
Civic Governance and Public Administration Vol. 1 No. 1 (2025): CGPA (June)
Publisher : CV. Abhinaya Indo Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64021/cgpa.1.1.25-39.2025

Abstract

This research was conducted at the office of the NTB Provincial Regional Revenue Management Agency, with the aim of finding out how the samsat delivery application service is in improving public services and the factors that hinder tax payment services using the samsat delivery application for the community. This type of research is qualitative descriptive, the selection of informants for this research is carried out by purposive sampling technique with 3 employees of Bappend NTB as key informants, and making the community as the main informant or users of the samsat delivery application as many as 3 people. The data sources in this study use primary and secondary data, for the data collection methods used, namely observation, documentation, and interviews. The data analysis used is data reduction, data presentation, and drawing conclusions and validating data in this study using tringulation of sources and methods. The results of this study show that of the six indicators of good public services based on law number 25 of 2009, namely public interest, professionalism, openness, participation, punctuality, and speed (ease and affordability), in the samsat delivery application. There are only 2 indicators that are not yet effective, namely the indicators of openness and participation. So it can be concluded that the analysis of the samsat delivery application service in reminding public services at Bappend NTB has been said to be effective. Although there are still obstacles in services such as a lack of human resources, applications that are not optimal, and a lack of socialization in the community.
PENGUATAN PENERAPAN SIAK TERPUSAT DALAM PENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN LOMBOK BARAT Alinda dewi trisnawati; Ida Yatun Palakyah; Aulia Fitria Sari; Rahmad Hidayat
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 11 No. 1 (2024): JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT 2024
Publisher : P3M Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/abdimas.v11i1.5182

Abstract

Aplikasi SIAK (Sistem Informasi Administrasi Kependudukan) merupakan suatu bentuk informasi berbasis teknologi yang berfungsi untuk mempermudah pengelolaan data dan dokumen yang akan menghasilkan kegiatan pencatatan penduduk dan pencatatan sipil yang disusun menurut prosedur dan menggunakan standar tertentu yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. melaksanakan administrasi kependudukan. sistem administrasi di bidang kependudukan sehingga tercapai ketertiban administrasi dan juga membantu petugas di jajaran. Tujuan dilaksanakannya kegiatan ini adalah untuk meningkatkan efektivitas pelayanan administrasi kependudukan dan menganalisis kekurangan aplikasi SIAK terpusat. Metode yang digunakan terbagi dalam tiga hal dengan menggunakan analisis teoritis terhadap unsur keberhasilan penerapan SIAK Terpusat berdasarkan Dukungan, Kapasitas dan Nilai. Luaran dari kegiatan pengabdian ditemukan bahwa pelaksanaan siak yang difokuskan pada peningkatan pelayanan publik pada Dinas Dukcapil Kabupaten Lombok Barat telah berjalan dengan baik. Terdapat beberapa kendala dalam penerapan SIAK terpusat, yaitu keterbatasan kapasitas, dimana sumber keuangan berupa dana APBD tidak sepenuhnya disediakan untuk pengembangan dan pemeliharaan SIAK terpusat, akibatnya operator SIAK kekurangan peralatan yang diperlukan untuk operasional Siak. , seperti komputer pribadi, printer, kertas, dll dan tidak jarang konflik jaringan dan masalah pada aplikasi SIAK berasal dari pusat.
Co-Authors Ainur Fadilah Aulia Fitria Sari Cahyadi Kurniawan Esa Dwi Andika Ida Yatun Palakyah Lisa Andriani Masri Yanti Sahputri Rahmad Hidayat Zakiyah Hasanah