Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DRIVER, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA MAHASISWA PENGGUNA SHOPEEFOOD DI SURAKARTA Bagas Seto Winata; Riska Fii Ahsani
Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA) Vol. 2 No. 1 (2024): November
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jimea.v2i1.2295

Abstract

ShopeeFood merupakan platform pengantaran makanan yang menyediakan berbagai opsi kuliner kepada pengguna, memungkinkan mereka untuk memesan makanan favorit dari restoran lokal dengan mudah dan nyaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikasi pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan harga terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada mahasiswa pengguna ShopeeFood di Surakarta. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Sumber data primer. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa pengguna ShopeeFood di Surakarta. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner menggunakan google form. Metode analisis data pada penelitian ini adalah metode SEM-PLS dengan Smart PLS sebagai alat pengolah data. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, promosi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, kepuasan Konsumen memediasi kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen, kepuasan konsumen tidak memediasi promosi terhadap loyalitas konsumen, kepuasan konsumen memediasi harga terhadap loyalitas konsumen.
Pengaruh Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Mediasi Pada PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba) Andhita Putri Pradani; Riska Fii Ahsani
Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA) Vol. 2 No. 1 (2024): November
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jimea.v2i1.2327

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh disiplin kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui motivasi sebagai variabel mediasi pada PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada responden. Populasi dalam penelitian ini seluruh karyawan PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba) yang berjumlah 300 karyawan. Pada penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sempel simple random sampling. Hasil perhitungan jumlah sampel yang dapat digunakan sebanyak 75 responden dengan menggunakan rumus slovin. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif, analisis jalur (path analysis), uji t, uji pengaruh tidak langsung (uji sobel), uji F dan uji koefisien determinasi (R2). Kuesioner telah diuji validitas dan reabilitas menunjukan bahwa hasil valid dan reliabel serta memenuhi uji asumsi klasik. Hasil analisis data menunjukan bahwa disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap motivasi pada PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba), lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap motivasi pada PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba), motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba), disiplin kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba), lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba), disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba) melalui motivasi sebagai variabel mediasi, lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Bahagia Rejeki Utama (Baru Toserba) melalui motivasi sebagai variabel mediasi.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN TOKO ROTI WAHYU DI NGAWI Abdul Latif; Adcharina Pratiwi; Riska Fii Ahsani
Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA) Vol. 2 No. 1 (2024): November
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jimea.v2i1.2328

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi adanya fluktuasi dalam jumlah penjualan, hal ini menunjukkan bahwa banyak faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap suatu penjualan. Berbagai faktor yang mempengaruhi diantaranya kualitas pelayanan, harga dan lokasi. Hal tersebut dapat diketahui ketika dilakukan pengamatan pada konsumen yang berbelanja di Toko Roti Wahyu Ngawi. Penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen Toko Roti Wahyu di Ngawi. Jenis data yang digunakan dalam penelitian yaitu data kuantitatif dan data kualitatif, sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu accidental sampling dengan jumlah 100 responden. Teknik dalam pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner, observasi dan studi Pustaka. Uji asumsi klasik menggunakan uji: multikolinearitas, autokorelasi, heterokes dastisitas, dan normalitas. Teknik analisis data dengan menggunakan uji analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, uji koefisien determinasi. Hasil uji validitas dan reabilitas menunjukan bahwa semua pernyataan mengenai kualitas pelayanan, harga, lokasi dan keputusan pembelian dinyatakan valid karena p-value < 0,05 dan reliabel karena cronbach’s alpha > 0,06. Hasil uji asumsi klasik menunjukan bahwa semua variabel telah lolos uji multikolinearitas, autokorelasi, heterokesdastisitas, dan berdistibusi normal. Hasil analisis regresi diperoleh Y = 5.819 + 0.213 X1 + 0.305 X2 + 0.194 X3, hasil uji t diperoleh ada pengaruh signifikan kualitas pelayanan (X1), harga (X2) dan lokasi (X3) terhadap keputusan pembelian konsumen Toko Roti Wahyu di Ngawi. Hasil uji F diperoleh bahwa model regresi yang digunakan dalam penelitian ini sudah tepat. Hasil uji ????2 menunjukkan besarnya sumbangan pengaruh variabel independen terhadap dependen sebesar 36,6% sisanya 63,4% dipengaruhi oleh faktor lain diluar variabel yang diteliti.