Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Jurnal Pengabdian Masyarakat Mandira Cendikia (JPKM-MC)
Laela
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Cafe Violet di Kota Ternate) Wiwin Suryani; Laela; Damayanti, Ririn
JURNAL MUTIARA MANAJEMEN Vol 9 No 1 (2024): Jurnal Mutiara Manajemen
Publisher : UNIVERSITAS SARI MUTIARA INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51544/jmm.v9i1.4754

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi dampak Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen. Melalui metode analisis regresi pada data survei dari responden dan bantuan alat analisis software SPSS 29. Penelitian ini menunjukkan temuan yang signifikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Kualitas Produk tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen; Kualitas Pelayanan memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, menyoroti peran penting pelayanan dalam menciptakan kepuasan pelanggan; Variabel Harga juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, menunjukkan bahwa aspek harga memainkan peran penting dalam persepsi konsumen terhadap kepuasan. Pentingnya faktor-faktor ini diperkuat oleh temuan bahwa Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga bersama-sama memiliki dampak positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi pelaku bisnis dalam mengelola dan meningkatkan kepuasan konsumen. Menyadari bahwa Kualitas Pelayanan dan Harga memiliki dampak yang lebih signifikan daripada Kualitas Produk, perusahaan dapat memfokuskan upaya mereka untuk meningkatkan aspek-aspek ini guna memperkuat hubungan dengan konsumen dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Strategi Digital Marketing Untuk Pelaku Bisnis Umkm Hasil Kebun Rambutan Pattallassang Gowa Un Dini Imran; Emily Nur Saidy; Laela; Rustan DM; Muntasir
Jurnal Pengabdian Masyarakat Mandira Cendikia Vol. 3 No. 1 (2024)
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MANDIRA CENDIKIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bisnis kecil dan menengah (UMKM) akan menjadi tulang punggung perekonomian nasional yang paling baik berdasar strategi, mempengaruhi kebutuhan hidup banyak orang.Tujuan pengabdian ini dilakukan untuk mengembangkan pemahaman tentang konsep digital marketing dan untuk memaksimalkan potensi pemasaran mereka.Lokasi Pengabdian ini berada di Kecamatan Patallasang Kabupaten Gowa yaitu para pelaku UMKM hasil kebun rambutan yang biasa berjualan di kawasan tepi jalan raya. Hasil luaran kegiatan ini adalah pelaku UMKM menerima informasi dan pemahaman tentang literasi digital marketing mereka dapat belajar menggunakan teknologi dan meningkatkan omset penjualan dengan menggunakan teknologi dalam pemasaran produk mereka dan juga telah diberikan pendampingan akun sosial media instagram sebagai alat untuk melakukan pengembangan dibidang marketing.
Co-Authors DAMAYANTI, RIRIN Emily Nur Saidy Muntasir, Muntasir Rustan DM Un Dini Imran Wiwin Suryani