Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

EVALUASI PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI OBAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN SAKIT JANTUNG RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BULELENG Devi, Dewa Ayu Putri Sukma; Rahman, Reza Ismail Abdul; Nugrahini, Lestari
Jurnal Farmasi Kryonaut Vol 3 No 1 (2024): Jurnal Farmasi Kryonaut
Publisher : LPPM STIKES BULELENG

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59969/jfk.v3i1.72

Abstract

Upaya peningkatan kualitas hidup manusia di bidang kesehatan merupakan suatu usaha yang sangat luas dan menyeluruh, usaha tersebut antara lain meliputi peningkatan kesehatan masyarakat baik secara fisik maupun non fisik. Pemenuhan kebutuhan pasien akan obat dan informasi obat serta memberikan pelayanan yang memuaskan pada pasien rawat jalan adalah orientasi utama dalam pelayanan kefarmasian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien sakit jantung rawat jalan terhadap kualitas pelayanan informasi obat yang diberikan di Instalasi Farmasi RSUD Kabupaten Buleleng, sampel dalam penelitian ini berjumlah 107 orang responden. Pengumpulan data dilakukan dengan metode survey. Data dianalisis secara kuantitatif yang didahului dengan pengujian instrument melalui uji valididtas dan reliabilitas dengan bantuan program SPSS Versi 26 dan Ms. Excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pasien terhadap pelayanan informasi obat pada instalasi farmasi RSUD Kabupaten Buleleng dengan menggunakan 5 dimensi untuk mengukur kepuasan pasien adalah dimensi fasilitas berwujud, dimensi kehandalan, dimensi daya tanggap, dimensi jaminan dan dimensi empati untuk nilai seluruh dimensi yang digunakan terdapat dimensi fasilitas berwujud, dimensi kehandalan dan dimensi empati masih dirasa belum memuaskan, sedangkan dimensi daya tanggap dan jaminan sudah memuaskan dalam pemberian layanan informasi obat.
EVALUASI PENERAPAN STANDAR PELAYANAN KEFARMASIAN PADA PUSKESMAS DI KOTA KUPANG PERIODE MARET SAMPAI DENGAN MEI TAHUN 2023 Panduwiguna, Ivans; Mbau, Yansen Marthen; Rahman, Reza Ismail Abdul
As-Syifaa Jurnal Farmasi Vol 16, No 2 (2024): AS-SYIFAA JURNAL FARMASI
Publisher : Fakultas Farmasi UMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56711/jifa.v16i2.1254

Abstract

Pharmaceutical services at community health centres (puskesmas) are integral to the implementation of health efforts in advancing the quality of health services and improving the quality of life of patients, which are carried out by pharmacists directly. This study was conducted at community health centres in the Kupang City area because there has been no previous research related to the evaluation of pharmaceutical services. The purpose of this study was to determine the suitability of the implementation of pharmaceutical service standards at community health centres in the Kupang City area with Permenkes No. 74 of 2016 as a guideline in performing pharmaceutical services at community health centres. This study used an observational method with a descriptive approach using a checklist sheet. This study was conducted in the period March 2023-May 2023. The study sample was 11 respondents from Puskesmas Alak, Puskesmas Bakunase, Puskesmas Kupang Kota, Puskesmas Manutapen, Puskesmas Naioni, Puskesmas Oebobo, Puskesmas Oepoi, Puskesmas Oesapa, Puskesmas Pasir Panjang, Puskesmas Penfui, Puskesmas Sikumana. The results showed that the suitability of pharmaceutical services at Puskesmas in the Kupang City area was in accordance with Permenkes No. 74 of 2016 with the results of the checklist sheet getting an average of 78% with a good category.