Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pemanfaatan Saluran Whatsapp Terhadap Kepuasan Literasi Masyarakat Informasi di Kabupaten Tangerang Hamzah, Syahrial; Aditya, Toddy; El Yana, Korry
Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) Vol 8 No 3 (2024): JULY-SEPTEMBER 2024
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jtik.v8i3.2022

Abstract

This research aims to find out how useful the WhatsApp channel is for people's literacy satisfaction in Tangerang Regency. The research method applied in this research is the Systematic Literature Review (SLR) method using the Vosviewer application, with variable x, namely the use of WhatsApp channels using the UTAUT theory and variable y, literacy satisfaction using the uses and gratification theory. The results of the research reveal that the WhatsApp channel can satisfy the literacy of the information community in Tangerang Regency with this channel feature helping the community, especially the information community, especially to satisfy their literacy desires. The results of this research contribute to the existing channels in the WhatsApp application. The limitation of this research is that the data used is still limited to the type of secondary data, namely previous articles sourced from dimensions. Future research needs to use primary data, namely interview and observation data.
Pengaruh Marketing Public Relations terhadap Kepercayaan Konsumen Starbucks Coffee Pamulang (Periode Mei 2024) Kurnia, Kafi; Nita, Raden; Purwanto, Eko; El Yana, Korry; Shahreza, Mirza
Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital Vol. 1 No. 4 (2024): August
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/jbkd.v1i4.3166

Abstract

Berkembangnya usaha restoran di Indonesia menjadi daya tarik dalam persaingan bisnis. Saat ini diketahui banyak restoran di Indonesia menyediakan menu kopi atau specialitynya adalah kopi. Salah satu perusahaan kopi yang cukup besar dan populer dikenal adalah Starbucks Coffee. Kedai Starbucks mengalami tantangan yang bukan lagi hanya datang dari kompetitor lokal namun adanya sentimen negatif akibat konflik yang terjadi di Timur Tengah dimana masyarakat di penjuru dunia menyuarakan kampanye boikot produk yang dianggap pro Israel dan Starbucks masuk ke dalam daftar merek tersebut. Situasi terkini tidak bisa dipungkiri mempengaruhi kepercayaan konsumen terhadap brand Starbucks. Dalam hal ini Starbucks memahami penting sekali bila suatu perusahaan memiliki reputasi yang baik. Mengembalikan kepercayaan konsumen pada krisis ini idealnya dapat dilakukan dengan pendekatan marketing public relations. Tujuan dari penelitian ini mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Marketing Public Relations dengan kepercayaan konsumen Starbucks Coffee Pamulang selama periode Mei 2024. Menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei, peneliti mengambil data melalui 97 responden dari konsumen Starbucks Coffee yang berada di kawasan Pamulang, Tangerang Selatan. Peneliti melakukan analisis data menggunakan analisis regresi sederhana untuk mengetahui jawaban dari hipotesa penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa marketing public relations berpengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen.