Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riset Multidisiplin dan Inovasi Teknologi Investasi : Inovasi Jurnal Ekonomi Dan Akuntansi
Erlyana, Erlyana
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh citra merek, e-service quality, dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pengguna marketplace shopee di Politeknik cendana: Pengaruh citra merek, e-service quality, dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pengguna marketplace shopee di Politeknik cendana Erlyana, Erlyana; Ciamas, Elserra Siemin; Nugroho , Ngajudin
INVESTASI : Inovasi Jurnal Ekonomi dan Akuntansi Vol. 2 No. 2 (2024): Artikel Penelitian
Publisher : Soratekno Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59696/investasi.v2i2.42

Abstract

Loyalitas pengguna adalah kunci utama bagi suatu marketplace agar dapat bertahan dan mencapai kesuksesan jangka panjang dan dipengaruhi oleh citra merek, e-service quality, dan kepercayaan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis adakah pengaruh citra merek, e-service quality, dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pengguna marketplace shopee di Politeknik cendana. Penilitian ini menggunakan teknik sampling dengan metode penelitian kuantitatif. Jumlah populasi dan sampel penilitian sebanyak 92 mahasiswa aktif Politeknik Cendana Angkatan 2020 Tahun Ajaran 2023 – 2024. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi, variabel citra merek. e-service quality, dan kepercayaan pelanggan memiliki pengaruh terhadap loyalitas pengguna sebesar 63,1%. Hasil uji t diketahui bahwa variabel citra merek 2.545 dan variabel kepercayaan pelanggan 4.762 > dari nilai 1.987, sedangkan variabel e-service quality memiliki -0.624 dari nilai < . Hasil uji F menunjukan nilai 52.847 > dari nilai 2.707 maka dapat disimpulkan semua variabel bebas, baik citra merek, e-service quality, maupun kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat loyalitas pengguna secara simultan. Dalam penelitian ini Shopee diharapkan dapat mengidentifikasi kebutuhan konsumen agar sesuai dengan keinginan konsumen, meningkatkan kualitas tampilan landing page agar lebih menarik, meningkatkan kecepatan page load, meninjau kolom ulasan konsumen untuk mengurangi ketidak sesuaian produk, serta mempercepat peninjauan pengembalian dana untuk meningkatkan pengalaman.
The Role of Human Resource Development (HRD) in Improving Employee Competence and Competitiveness Mendrofa, Niken Yoladin; Kurniawan, Ly Dany; Erlyana, Erlyana; Pelle, Imanuel; Mulyandi, M Rachman
Jurnal Riset Multidisiplin dan Inovasi Teknologi Том 3 № 03 (2025): Jurnal Riset Multidisiplin dan Inovasi Teknologi
Publisher : PT. Riset Press International

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59653/jimat.v3i03.2104

Abstract

This study explores how Human Resource Development (HRD) contributes to strengthening employee competence and competitiveness in organizations facing global and technological changes. Using a descriptive qualitative method, the research reviews various theories and previous findings on HRD. The results reveal that HRD enhances both technical and soft skills through systematic training, career development initiatives, performance reviews, and supportive work conditions. HRD also elevates employee competitiveness by fostering motivation, adaptability, and innovation. Overall, HRD is shown to be a key driver in developing high-quality human capital and sustaining organizational competitive strength.
Co-Authors CIAMAS, ELSERRA SIEMIN Kurniawan, Ly Dany Mendrofa, Niken Yoladin Mulyandi, M Rachman Nugroho , Ngajudin Pelle, Imanuel