Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN MODAL INSANI DAN BISNIS (JMMIB) Psycho Aksara Jurnal Penelitian Psikologi
Juwita, Silvi
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PDAM TIRTA RATU SAMBAN Artiza, Diah Dwi; Juwita, Silvi
JURNAL MANAJEMEN MODAL INSANI DAN BISNIS (JMMIB) Vol. 2 No. 2 (2021): Desember 2021
Publisher : Yayasan Insani Mandiri Santani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61567/jmmib.v2i2.69

Abstract

This study aimed to determine the effect of service quality, product quality, and satisfaction toward consumers’ loyalty at PDAM Tirta Ratu Samban branch of Hulu Palik sub-district, North Bengkulu. This  research used a qualitative method. The sample of this research was 105 consumers of PDAM Tirta Ratu Samban branch of Hulu Palik sub-district, North Bengkulu that taken by using accidental sampling technique. The data was collected by using instruments such as observation and questionnaire. The data was analyzed by using multiple regression analysis and coefficient of determination. The results of the research show that Service Quality (X1), Product Quality (X2) and Consumers’ Satisfication (X3) have a simultaneous effect toward Customers’ Loyalty (Y) at PDAM Tirta Ratu Samban Branch Hulu Palik North Bengkulu. The results of regression equation analysis are as follows: Y = 0.689+ 0.237 (X_1) + 0.163 (X2) + 0.331 (X3). = 0.000 < 0.050), Product Quality, obtained tcount> ttable (3.284 > 1.98260) and (sig<α = 0.001<0.050), Consumers’ Satisfaction, obtained tcount>ttable (4.145 > 1.98260) and (sig<α = 0.000 < 0.050). This means that service quality, product quality, and consumers’ satisfaction have a significant effect on customer loyalty at PDAM Tirta Ratu Samban, Hulu Palik sub-district, North Bengkulu. Keywords: Service quality, product quality, consumers’ satisfaction, consumers’ loyalty
Pengaruh Grit terhadap Fear of Failure pada Fresh Graduate di Universitas Negeri Padang yang Mencari Kerja Septriana, Amanda; Juwita, Silvi
Psycho Aksara : Jurnal Psikologi Vol 4 No 1 (2026): Volume 4, Nomor 1, Januari 2026
Publisher : LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA BLITAR

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28926/psychoaksara.v4i1.2561

Abstract

Masa transisi dari perguruan tinggi ke dunia kerja pada fresh graduate dihadapkan dengan tuntutan psikologis yaitu sulit bersaing dengan pencari kerja, sedikit lapangan pekerjaan, kurang memiliki mental yang kuat. Tingginya angka pengangguran, pengaruh AI menyebabkan persaingan dalam mencari pekerjaan. Adanya tuntutan tersebut menimbulkan fear of failure. Salah satu cara yang bisa mengurangi fear of failure yaitu grit. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh grit terhadap fear of failure pada fresh graduate di Universitas Negeri Padang yang mencari kerja. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif korelasional. Sampel pada penelitian ini fresh graduate Universitas Negeri Padang yang mencai kerja. Teknik pengambilan sampel yang digunakan memakai quota sampling. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan skala likert yang disebarkan melalui Google Form. Analisis data yang digunakan regresi linear sederhana. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa grit berpengaruh dengan terhadap fear of failure dengan nilai R square sebesar 10,3 dan p < 0.05 dengan arah hubungan positif. Artinya semakin tinggi grit maka semakin tinggi fear of failure.
Co-Authors Artiza, Diah Dwi Septriana, Amanda