Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

FLEKSIBILITAS KEPEMIMPINAN PADA PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KONFLIK SOSIAL Selvianti, Hasti; Sarnia Wabula; Djays; Risna Wati; Wa Ode Atstriana Meilianti; Yuyun Samburoto; Muh. Alim Alfinta
Jurnal Akselerasi Merdeka Belajar dalam Pengabdian Orientasi Masyarakat (AMPOEN): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 1 No 3 (2024): DESEMBER 2023 - MARET 2024
Publisher : UNIVERSITAS SERAMBI MEKKAH

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/ampoen.v1i3.1002

Abstract

Artikel dalam pengabdian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengambilan keputusan yang dilakukan oleh seorang pemimpin baik dalam aktivitas operasional maupun dalam situasi krisis pada konfilk sosial. Kajian ini menggunakan studi literatur atas berbagai sumber referensi yang kredible, meliputi dua puluh dua artikel ilmiah. Adapun hasil kajian dari menelaah beberapa sumber artikel yakni keputusan yang baik adalah keputusan yang memenuhi berbagai kualifikasi yang terdiri dari beberapa pedoman, meliputi: menentukan situasi atau masalah; mengumpulkan dan mempelajari fakta; merumuskan pilihan; antisipasi kemungkinan hasil dan pilihan; mempertimbangkan perasaan; memilih tindakan yang tepat; menindaklanjuti; bersikap fleksibel dan evaluasi hasil. Tidak semua keputusan dapat berjalan dengan baik, hal ini disebabkan oleh adanya kesalahan yang terjadi, antara lain: penundaan; penyerdahanaan yang berlebihan; perilaku irasional; serta kesalahan yang membawa keputusaaan. Sebagai seseorang yang memiliki kewenangan, hendaknya pemimpin mampu menghindari hal-hal yang dapat menimbulkan keselahan yang tidak diinginkan. Sehingga dengan adanya kerangka pedoman pengambilan keputusan dapat bernilai guna untuk mengambil keputusan tidak tergesa-gesa dalam mengatasi situasi problematik yang terjadi pada konfilk sosial.
Strategi Peningkatan Inovasi Layanan Data Sertifikat Pertanahan Utami, Resti; Selvianti, Hasti; Wati, Risna; Melianti, Wa Ode Astriana; Djays, Djays; Gazalin, Junaid
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Innovasi dalam Program Pelayanan Sertifikat Tanah (Studi Tentang Layanan Rakyat Sertifikat Tanah (LARASITA) Pada Kantor Pertanahan).Pelayanan publik yang aktif sangat penting untuk mengembalikan kepercayaan publik. Salah satunya adalah menghasilkan inovasi dalam pelayanan publik. Penelitian ini dilakukan dengan metode purposive sampling di Kegiatan Sasaran Teknik Penentuan Informan.Analisis data melibatkan pengurangan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik pemeriksaan keabsahan data membandingkan hasil pengamatan dengan hasil wawancara atau isi dokumen.Hasil penelitian menunjukkan bahwa LARASITA menawarkan layanan jemput bola kepada masyarakat saat menyediakan layanan sertifikat tanah. Adanya perbaikan pada antena penghubung untuk mendukung akses internet selama pelaksanaan LARASITA. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan bagaimana strategi inovasi pelayanan di Kantor Pertanahan dalam meningkatkan mutu pelayanan dan kepuasan pengguna. Banyaknya pengaduan/laporan mengenai pelayanan publik kepada instansi atau negara terkait instansi yang menaungi pelayanan publik di Indonesia menjadi latar belakang penelitian ini.berdasarkan jenis instansi melaporkan, Kantor Pertanahan mendapatkan pengaduan tertinggi dibandingkan instansi lainnya.