Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Elita, Alya
Unknown Affiliation
Religion Education Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Perbandingan Kepuasan Konsumen Pada Toko Edward Elektronik Dengan Toko Prima Elektronik Di Kabupaten Alor Anigomang, Ferdinand Romelus; Amaral, Maria Agustin Lopes; Elita, Alya
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 11 No 7.D (2025): Jurnal Ilmiah Wahana PendidikanĀ 
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kepuasan Konsumen merupakan konsekuensi dari perbandingan yang dilakukan konsumen yang membandingkan antara tingkatan-tingkatan dari manfaat yang dirasakan terhadap manfaat yang harapkan oleh konsumen yang meliputi harapan, kualitas pelayanan, kualitas produk, emosi, dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Perbandingan Toko Edward Elektronik dengan Tokon Prima Elektronik mengenai kepuasan konsumen dalam mengujungi kedua Toko tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kuantitatif komparatif (statistik uji t beda) dan skripsi kualitatif. Sampel di ambel menggunakan metode accidental Non random sampling dan proposing (secara kebetulan), yaitu setiap konsumen yang secara kebetulan ditemukaan saat datang berbelanja baik di Toko Edward Elektronik maupun di Toko Prima Elektronik. Alat pengumpulan data yang di gunakan untuk kuesioner, studi kepustakaan. Metode analisis yang di gunakan untuk menjawab hipotesis adalah uji t beda dan capaian indikator. Hasil penelitian ditemukan perbedaan yang signifikan sebesar 1,408 berada dibawah level of significance da yang digunakan (Ī± = 0,05) sehingga tolak Ho yakni kepuasan konsumen pada Toko Edward Elektronik baik; Kepuasan Konsumen pada Toko Prima Elektronik cukup baik; ada perbedaan kepuasan konsumen antara Toko Edward Elektronik dan Toko Prima Elektronik; dan toko Edward Elektronik memiliki kepuasan konsumen yang baik.
Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Ikan Asin Di Desa Bungabali Kecamatan Pantar Timur Kabupaten Alor Anigomang, Ferdinand Romelus; Elita, Alya; Amaral, Maria Agustin Lopes
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 10 No 12 (2024): Jurnal Ilmiah Wahana PendidikanĀ 
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.13309508

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mencari tau pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen ikan asin di desa Bungabali kecamatan Pantar Timur Kabupaten Alor. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif subyektif dan kuantitatif dengan pengambilan data dari 40 responden yang menjadi konsumen ikan asin di desa Bungabali kecamatan Pantar Timur Kabupaten Alor. Pengambilan data juga melalui wawancara terhadap informan untuk mencari tahu tingkat kepuasan konsumen terhadap produk ikan asin di desa Bungabali. Kepuasan konsumen merupakan hal penting yang perlu menjadi perhatian bagi penghasil atau pengusaha yang melakukan penjualan ikan asin di desa Bungabali. Faktor faktor yang dapat mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen ikan asin di desa Bungabali adalah kualitas produk ikan asin dan harga ikan asin di desa Bungabali. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan uji statistik melalui uji t dengan taraf nyata 5% dimana memiliki nilai probabilitas sebesar 0,028< 0,05 atau 5% hal ini berarti bahwa variabel kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan uji statistik melalui uji t dengan taraf nyata 5% dimana memiliki nilai probabilitas sebesar 0,010 < 0,05 atau 5% hal ini berarti bahwa variabel harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Kualitas produk dan harga terhadap variabel terikat yakni kepuasan konsumen sebesar 0.000 <0.05 atau 5% hal ini berarti bahwa variabel kualitas produk dan harga berpengaruh secara simultan terhadap variabel kepuasan konsumen
Co-Authors Ferdinand Romelus Anigomang Maria Augustin Lopes Amaral