Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media
Stp, M. Fahru Rozy
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Model Pelayanan Publik Pada Kearsipan Universitas Sumatera Utara Ginting, Sinta Azhary; Stp, M. Fahru Rozy; Pohan, Syafruddin
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (JKOMDIS) Vol. 3 No. 3 (2023): September - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jkomdis.v3i3.1273

Abstract

Pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan efisien menjadi prioritas utama pemerintah Indonesia. Pengelolaan data kearsipan oleh lembaga seperti Kearsipan Universitas Sumatera Utara (USU) mempunyai peran sentral dalam menunjang pelayanan publik yang berkualitas. Namun tantangan pengelolaan dokumen yang efektif, terutama dalam konteks kecepatan, aksesibilitas, dan kualitas, memerlukan inovasi. Penelitian ini berfokus pada Kantor Kearsipan USU dengan menggunakan Model Loveluck sebagai kerangka penelitiannya. Model ini mencakup prinsip-prinsip bukti nyata, keandalan, daya tanggap, jaminan dan empati untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik. Penelitian ini mengeksplorasi aspek pelayanan publik di Kantor Kearsipan USU melalui metode studi kasus, survei, analisis dokumen, wawancara, dan analisis data kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kearsipan USU menawarkan beragam layanan, antara lain penelitian komparatif, penelitian, dan magang yang banyak diminati pengguna. Website dan media sosial digunakan untuk meningkatkan akses terhadap informasi. Pengukuran kualitas pelayanan meliputi faktor Tangible (penampilan dan fasilitas), Reliability (kehandalan informasi), Responsiveness (tanggapan terhadap keluhan), Guarantee (menjamin kualitas data) dan Empathy (memperhatikan pengguna). Penelitian ini memberikan wawasan mengenai tantangan dan peluang pengelolaan data kearsipan di lingkungan akademik. Hasil yang diperoleh diharapkan dapat meningkatkan standar pelayanan publik di Kearsipan USU dan memberikan kontribusi terhadap pemahaman yang lebih baik mengenai pengelolaan data kearsipan dalam konteks pelayanan publik di Indonesia
Pemanfaatan Teknologi Dan Informasi Oleh Manusia: Tren Otomatisasi Di Sektor Pendidikan Stp, M. Fahru Rozy
Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (JKOMDIS) Vol. 3 No. 3 (2023): September - Desember
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jkomdis.v3i3.1375

Abstract

Studi ini mengkaji bagaimana masyarakat menggunakan teknologi dan informasi untuk melawan tren otomasi di sektor pendidikan. Berfokus pada penerapan teknologi di bidang pendidikan dan manajemen pembelajaran, penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dampak tren otomasi terhadap paradigma pembelajaran dan peran manusia, khususnya dalam konteks perkembangan pendidikan di era abad keempat. revolusi industri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan kombinasi analisis literatur dan studi kasus. Penelitian ini menerapkan paradigma interpretatif yang mengutamakan pemahaman mendalam terhadap konteks dan pengalaman manusia dalam menghadapi pemanfaatan teknologi dan tren otomatisasi di sektor pendidikan. Hasil penelitian ini memberikan wawasan tentang sejauh mana teknologi dan informasi digunakan di sektor pendidikan, serta tantangan dan peluang yang dihadapi masyarakat akibat otomatisasi. Implikasi dari temuan kami membantu mengembangkan strategi efektif untuk penggunaan teknologi di sektor pendidikan dan memastikan keseimbangan antara otomatisasi dan peran manusia dalam mencapai pendidikan berkualitas.
Co-Authors Ginting, Sinta Azhary Pohan, Syafruddin