Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pelita Manajemen Jurnal Lentera Pengabdian
DS, Yunita Ramadhani Ratnaningsih
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Membangun Loyalitas Pelanggan Kopi Melalui Citra Merek dan Kualitas Produk Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Di Masa Pandemi Covid-19 Azkya, Nurul Izna; DS, Yunita Ramadhani Ratnaningsih; Saptono, Edy
JURNAL PELITA MANAJEMEN Vol. 1 No. 01 (2022): Mei 2022
Publisher : DPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (307.243 KB) | DOI: 10.37366/jpm.v1i01.1144

Abstract

Persaingan sebuah produk dan merek pada saat ini sangatlah kompetitif, ada banyak pilihan alternatif terhadap produk kopi. Banyaknya penjual kopi dengan merek, rasa, dan harga yang bervariasi membuat konsumen bebas memilih. Apalagi, mengingat masyarakat Indonesia tergolong konsumtif. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan Starbucks Coffee Jababeka. Menggunakan metode kuantitatif dengan sumber data yang diperoleh dari kuesioner yang disebar kepada 210 responden yang memenuhi kriteria. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program statistik AMOS digunakan untuk menguji validitas dan reliabilitas instrument, goodness of fit model, dan hubungan yang dihipotesiskan di dalam model teoritis yang diusulkan. Hasil dari penelitian membuktikan bahwa citra merek terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan terhadap loyalitas, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan. Namun pada Kualitas produk tidak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Pelatihan dalam pengembangan Model Bisnis dan Peningkatan Literasi Keuangan Bagi UMKM di Desa Jatibaru Cikarang Wulandari, Siska; Dasman, Sunita; Nurjanah, Rina; DS, Yunita Ramadhani Ratnaningsih
Lentera Pengabdian Vol. 1 No. 02 (2023): April 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lp.v1i02.67

Abstract

Ide ide bisnis baru sudah menjadi elemen penting bagi para pengusaha Kecil Menengah di Indonesia. Dengan kemampuan mengidentifikasi peluang bisnis, diharapkan dapat mendorong mereka mencari ide terbaik sesuai dengan kemampuan dan pengetahuan para UMKM, Tujuan dari penelitian ini adalah menguji kemampuan para UMKM dalam menemukan dan mengidentifikasikan ide baru dalam bisnisnya, dan dengan mengidentifikasi model bisnis baru dengan cara membuat pelatihan bagi para UMKM di Desa Jatibaru Cikarang Timur, akan mendapatkan hasil yang sangat berguna bagi para UMKM, selain mengembangakan model bisnis baru juga perlu meningkatan literasi keuangan agar model bisnis yang sedang dijalankan sudah sesuai dengan pengelolaan keuangan yang baik, sehingga dapat menghasilkan laporan keuangan dengan pembukuan sederhana sebagai dasar pengambilan keputusan dan penyusunan strategi bisnis untuk usaha yang berkelanjutan.
Pelatihan Digital Marketing untuk Meningkatkan UMKM di Desa Hegar Mukti Hasyim, Wachid; Windi, Windi; Wirjawan, Tri Wahju; DS, Yunita Ramadhani Ratnaningsih
Lentera Pengabdian Vol. 1 No. 04 (2023): Oktober 2023
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lp.v1i04.250

Abstract

UMKM di Indonesia telah menjadi bagian penting dari sistem perekonomian di Indonesia. Hal ini dikarenakan UMKM merupakan unit-unit usaha yang lebih banyak jumlahnya dibandingkan usaha industri berskala besar dan memiliki keunggulan dalam menyerap tenaga kerja lebih banyak dan juga mampu mempercepat proses pemerataan sebagai bagian dari pembangunan. UMKM yang terdapat di Desa Hegar Mukti Kecamatan Cikarang Pusat Kabupaten Bekasi salah satunya UMKM Rengginang. Usaha tersebut memiliki ciri khas yang menjadi pembeda antara usaha tersebut dengan usaha yang lain. Tetapi usaha tersebut masih memiliki keterbatasan yang menjadi permasalahan, seperti belum ada penentuan packaging dan strategi pemasarannya yang masih belum terorganisir dengan baik. Dalam hal ini, digital marketing menjadi solusi yang tepat yang harus dilakukan oleh pelaku pebisnis UMKM. Digital marketing menjadi solusi yang tepat karena dapat menjangkau konsumen lebih luas dan cepat
Co-Authors Azkya, Nurul Izna Nurjanah, Rina Siska Wulandari, Siska Sunita Dasman Wachid Hasyim, Wachid Windi Windi, Windi Wirjawan, Tri Wahju