Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Jurnal Pelita Manajemen Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran
Rahayu, Sri Yuli
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Nursing Public Health Social Sciences Veterinary

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Wiatur, Wiatur; Lusinda, Sintya; Karim, Fakiah Zikri Abdul; Rahayu, Sri Yuli
JURNAL PELITA MANAJEMEN Vol. 3 No. 01 (2024): Mei 2024
Publisher : DPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/jpm.v3i01.4456

Abstract

Persaingan di industri ritel semakin meningkat, dengan kualitas pelayanan dan fasilitas menjadi faktor penting yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan di Indomaret. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 78 responden menggunakan Google Forms dengan teknik pengambilan sampel insidental. Hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas secara signifikan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Hasil uji t menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (t = 1,694, p = 0,045) dan fasilitas (t = 6,506, p = 0,000) memiliki signifikansi statistik yang kuat terhadap kepuasan pelanggan. Kesimpulannya, perusahaan peritel seperti Indomaret perlu terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitasnya untuk memenuhi harapan pelanggan dan menjaga kepuasan pelanggan guna mempertahankan pangsa pasar mereka. Penelitian lanjutan juga dapat dilakukan untuk mengeksplorasi faktor-faktor lain yang memengaruhi kepuasan pelanggan di industri ritel..
Prevalensi dan Faktor Risiko Anemia pada Trimester Pertama, Kedua dan Ketiga Kehamilan di Indonesia: Tinjauan Sistematis Yuliastuti, Maria Eka; Rahayu, Sri Yuli; Cynthia, Cynthia; Khairiyah, Muthiah; Hasyim, Hamzah
Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Vol 14 No 2 (2024): Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal: April 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32583/pskm.v14i2.1865

Abstract

Anemia adalah kekurangan gizi yang paling luas di kalangan wanita hamil di dunia.Menurut laporan terbaru dari WHO, di sebagian besar negara, prevalensi anemia pada wanita hamil dan tidak hamil berusia 15-49 telah meningkat.Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki Prevalensi dan faktor Risiko anemia pada trimester pertama, kedua dan ketiga kehamilan.Sumber daya elektronik bahasa Inggris dan Farsi terakreditasi tentang prevalensi anemia pada wanita hamil Indonesia dicari untuk penelitian ini menggunakan Medline, PubMed, Scopus, Google Scholar, dan database bahasa Inggris lainnya. Bank data Persia, seperti Magiran dan SID hingga 2023, juga dicari. Penulis menemukan 980 artikel. Akhirnya, 10 artikel dipilih dan dievaluasi penerapannya pada masalah yang relevan berdasarkan kriteria inklusi dan pengecualian. Salah satu keuntungan penelitian ini adalah pengumpulan data dari sepuluh penelitian yang dirilis selama periode dua puluh tahun. Karena ukuran sampel yang besar, ada kekuatan yang cukup untuk mengidentifikasi dampak sebenarnya dari faktor-faktor independen. Kedua, seiring perkembangan analisis, Anak timbang sampel digunakan untuk membuat perkiraan yang kredibel dan kesalahan standar.
Pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Mediasi Brand Image yang di Moderasi oleh Kualitas Produk Kopi Kenangan Wiatur, Wiatur; Lusinda, Sintya; Karim, Fakia Zikri Abdul; Rahayu, Sri Yuli
Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Vol. 2 No. 02 (2024): November 2024
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/lmp.v2i02.588

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Kopi Kenangan, dengan mempertimbangkan peran mediasi brand image dan moderasi kualitas produk. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 101 responden yang merupakan pelanggan Kopi Kenangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan secara langsung. Namun, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas produk yang dirasakan, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, kualitas produk terbukti memediasi hubungan antara kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan bagi Kopi Kenangan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dengan fokus pada peningkatan kualitas produk dan membangun citra merek yang positif.
Co-Authors Cynthia Cynthia Hamzah Hasyim Karim, Fakia Zikri Abdul Karim, Fakiah Zikri Abdul Khairiyah, Muthiah Lusinda, Sintya Wiatur, Wiatur Yuliastuti, Maria Eka