Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Investasi
Djafar, Muhammad Agung A.
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Fahlevi, Noval; Djafar, Muhammad Agung A.; Abdurrahman, Faris Nur; Triyono, Gandung
Jurnal Investasi Vol. 10 No. 2 (2024): Jurnal Investasi Vol. 10 No 2
Publisher : Universitas Wiralodra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31943/investasi.v10i2.306

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-commerce terhadap kepuasan pelanggan pengguna WhatsApp Care Advance PT Infomedia Nusantara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal dan sampel 267 responden. Data dikumpulkan melalui wawancara, pencatatan dokumen, dan kuesioner. Analisis data menggunakan regresi sederhana berganda dengan bantuan SPSS 23.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial dari e-commerce terhadap kepuasan pelanggan pengguna WhatsApp Care Advance PT Infomedia Nusantara. Hal ini berarti bahwa penggunaan e-commerce dapat meningkatkan kepuasan pelanggan pengguna platform tersebut.
Co-Authors Abdurrahman, Faris Nur Fahlevi, Noval Triyono, Gandung