Jurnal Investasi
Vol. 10 No. 2 (2024): Jurnal Investasi Vol. 10 No 2

PENGARUH E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

Fahlevi, Noval (Unknown)
Djafar, Muhammad Agung A. (Unknown)
Abdurrahman, Faris Nur (Unknown)
Triyono, Gandung (Unknown)

Article Info

Publish Date
09 Jul 2024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-commerce terhadap kepuasan pelanggan pengguna WhatsApp Care Advance PT Infomedia Nusantara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal dan sampel 267 responden. Data dikumpulkan melalui wawancara, pencatatan dokumen, dan kuesioner. Analisis data menggunakan regresi sederhana berganda dengan bantuan SPSS 23.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan secara parsial dari e-commerce terhadap kepuasan pelanggan pengguna WhatsApp Care Advance PT Infomedia Nusantara. Hal ini berarti bahwa penggunaan e-commerce dapat meningkatkan kepuasan pelanggan pengguna platform tersebut.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Investasi
Website

Abbrev

investasi

Publisher

Universitas Wiralodra

Subject

Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Description

Jurnal Investasi adalah jurnal yang diterbitkan setiap empat bulan sekali yaitu bulan april, agustus dan desember. Jurnal Investasi menerbitkan artikel-artikel imiah dalam cakupan bidang ilmu ekonomi. Artikel uang dimuat adalah artikel hasil penelitian,kajian atau telaah ilmiah kritis dan ...