Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan DEVICE : JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM, COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION TECHNOLOGY
Rahmana, Muhamad Yusuf
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS METODE PENGEMBANGAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENERIMA BANTUAN SOSIAL KORBAN BENCANA ALAM: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW Zulfahmi, Muhammad Dimas; Rahmana, Muhamad Yusuf; Nugroho, Aryo Tsany; Hermaya, Nickholas Hansel; Novita, Dien
DEVICE : JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM, COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION TECHNOLOGY Vol 4, No 2: DESEMBER 2023
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/device.v4i2.4041

Abstract

Penelitian ini menganalisis metode yang digunakan dalam pengembangan sistem pendukung keputusan penerima bantuan sosial. Analisis menggunakan metode Systematic Litarature Review dengan mengkaji beberapa artikel yang berkaitan dengan pengembangan sistem pendukung keputusan dalam situasi bencana alam, khususnya dalam hal memberikan bantuan sosial kepada korban. Penelitian ini mengidentifikasi metode-metode yang digunakan dalam mengembangkan sistem pendukung keputusan. Hasil systematic literaure review menunjukkan bahwa metode waterfall adalah model yang sangat banyak digunakan dan beberapa artikel menyatakan sangat efektif dalam pengembangan sistem pendukung keputusan penerima bantuan sosial. Metode Waterfall adalah pendekatan berbasis tahapan untuk pengembangan sistem, dalam prosesnya tiap tahap harus terlebih dahulu diselesaikan sebelum melanjutkan tahap berikutnya. Lima tahapan dalam metode pengembangan sistem Waterfall, yaitu analisis kebutuhan, desain sistem, implementasi, pengujian program, dan evaluasi serta pemeliharaan. Bidang-bidang seperti pemerintahan dan pendidikan adalah yang paling banyak mengimplementasikan metode waterfall ini Penelitian ini memberikan wawasan berharga dalam pengembangan sistem pendukung keputusan dalam situasi bencana alam dan memberikan dasar untuk penelitian lebih lanjut dalam penggunaan teknologi informasi untuk kesejahteraan sosial.Kata Kunci: SLR, Sosial, Waterfall
EVALUASI PENERAPAN IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) DENGAN FRAMEWORK ITIL V3 DI UNIVERSITAS XYZ Rahmana, Muhamad Yusuf; Mulyati
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Vol. 13 No. 3 (2025)
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jitet.v13i3.7196

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kematangan layanan Teknologi Informasi (TI) di Universitas XYZ melalui pendekatan IT Service Management (ITSM) dengan menggunakan framework ITIL V3 pada domain Service Operation. Data dikumpulkan melalui studi literatur, observasi langsung, wawancara, serta penyebaran kuesioner kepada 51 responden yang terdiri dari dosen, mahasiswa, dan staf. Lima subdomain yang dianalisis meliputi Incident Management, Problem Management, Request Fulfillment, Access Management, dan Event Management. Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh subdomain berada pada Level 3 (Defined), yang berarti proses telah terdokumentasi namun belum dijalankan secara konsisten dan belum terukur secara optimal. Nilai tertinggi diperoleh pada Access Management (3,43), sedangkan terendah pada Problem Management (2,58). Analisis gap menunjukkan bahwa masih terdapat selisih signifikan antara kondisi saat ini dengan target kematangan (Level 4). Berdasarkan hasil tersebut, peneliti menyusun rekomendasi berupa penyusunan SOP, peningkatan kapasitas SDM, serta pengembangan sistem monitoring layanan secara real-time. Penelitian ini memberikan gambaran mengenai kondisi layanan TI saat ini serta arah perbaikan yang dapat diterapkan untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna.
Co-Authors Dien Novita Hermaya, Nickholas Hansel Mulyati Mulyati Nugroho, Aryo Tsany Zulfahmi, Muhammad Dimas