Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Research and Publication Innovation APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Aji Puspito Nugroho
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pelatihan Libre Office Untuk Meningkatkan Keterampilan Berbasis Komputer Aji Puspito Nugroho; Aditya Satya Laksana; Fajar Alim Ba'a; Muhammad Rizqi; Subhan; Sarifudin Ghoyali; Roeslan Djutalov
APPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 1 (2024): APPA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Publisher : Shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelatihan LibreOffice untuk Meningkatkan Keterampilan Berbasis Komputer bertujuan untuk memberdayakan peserta dengan keterampilan penggunaan perangkat lunak perkantoran open-source yang efisien dan efektif. Program ini dirancang untuk pengguna dari berbagai tingkat keahlian, mulai dari pemula hingga tingkat menengah, guna meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja melalui pemanfaatan fitur-fitur yang ada di dalam LibreOffice. Materi pelatihan mencakup pengenalan dan penggunaan aplikasi-aplikasi utama dalam LibreOffice, seperti Writer, Calc, dan Impress, serta teknik-teknik lanjutan yang dapat meningkatkan efisiensi kerja sehari-hari. Pelatihan ini menggunakan metode pembelajaran yang interaktif dan praktis, termasuk demonstrasi langsung, latihan mandiri, dan studi kasus untuk memastikan pemahaman yang komprehensif. Hasil dari pelatihan ini menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam pemahaman dan keterampilan peserta dalam menggunakan LibreOffice. Evaluasi pasca-pelatihan mengindikasikan bahwa peserta merasa lebih percaya diri dan mampu mengaplikasikan pengetahuan yang diperoleh ke dalam tugas-tugas kerja mereka. Dengan demikian, pelatihan ini berperan penting dalam pengembangan sumber daya manusia yang lebih terampil dan produktif dalam penggunaan perangkat lunak berbasis komputer.
Design and Implementation of Web-Based IT Helpdesk Ticketing System to Improve Client Issue Manageme at PT. Good and Service Solutions Raihan Ali Najmi; Aji Puspito Nugroho; Muhammad Rizqi; Wasis Haryono
Journal of Research and Publication Innovation Vol 3 No 1 (2025): JANUARI
Publisher : Journal of Research and Publication Innovation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In the rapidly evolving digital era, efficient and effective information technology services are crucial for companies across various sectors. This paper presents the design and implementation of a web-based IT Helpdesk Ticketing System using the Laravel framework at PT Good and Service Solutions. The existing manual system faced challenges such as delayed responses, difficulty in tracking requests, and lack of visibility into support team performance. The proposed system automates and optimizes the issue management process, allowing for better tracking and reporting of client requests. Key features include ticket management, status tracking, and performance analytics. The implementation of this system is expected to enhance operational efficiency, reduce response times, and improve client satisfaction. The findings indicate that the new system significantly streamlines the support process, providing a structured approach to managing IT issues. Future enhancements may include advanced analytics and security features to further improve system performance.
Co-Authors Aditya Satya Laksana Fajar Alim Ba'a Haryono, Wasis Muhammad Rizqi Raihan Ali Najmi Roeslan Djutalov Sarifudin Ghoyali Subhan