Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bangun Abdimas Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi
Umbari Putri, Lia
Unknown Affiliation
Arts Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Materials Science & Nanotechnology Public Health Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Strategi Optimalisasi Pelayanan Pelanggan Menggunakan Platform E-CRM Hutahaean, Jeperson; Mulyani, Neni; Irawati, Novica; Azhar, Zulfi; Umbari Putri, Lia
Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi Vol. 2 No. 3: Januari 2024
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jt.v2i3.330

Abstract

- Perkembangan teknologi informasi telah membawa dampak yang signifikan dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam bidang perdagangan dan bisnis. Selain itu dalam penelitian kali ini juga terdapat permasalahan utama yang tengah dihadapi oleh Toko Jubni Jilbab yaitu adalah bagaimanakah cara yang dapat diambil oleh pihak toko dalam meningkatkan pengalaman pelayanan terhadap pelanggan yang secara efektif di era digitalisasi yang terus berkembang seperti saat ini. Selain itu juga dalam penelitian kali ini peneliti menetapkan sebuah tujuan yaitu untuk mengevaluasi bagaimanakah E-CRM dapat mengatasi permasalahan yang ada tersebut serta juga membantu pihak toko dalam hal meningkatkan kualitas interaksi antara pihak toko dan para pelanggannya. Maka berdasarkan penjelasan yang ada kami selaku peneliti dapat menarik beberapa kesimpulan antara lain, kesimpulan yang pertama yaitu dengan penggunaan E-CRM secara signifikan telah meningkatkan efisiensi dalam mengelola hubungan dengan para pelanggan Maka berdasarkan hal ini interaksi yang lebih mudah dan lebih cepat melalui platform online juga dapat meningkatkan kenyamanan para pelanggan dalam berbelanja, yang dimana hal ini pada akhirnya mendorong para pelanggan untuk kembali dan melakukan pembelian berulang pada Toko Jubni Jilbab Tersebut.
Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Penerima Beasiswa BAZNAS Kabupaten Asahan Dengan Metode AHP Hidayatullah, Hidayatullah; Umbari Putri, Lia
Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi Vol. 3 No. 1: Mei 2024
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/jt.v3i1.366

Abstract

BAZNAS Kabupaten merupakan tempat pengumpulan dan penghimpunan zakat. Program penyaluran zakat di kantor BAZNAS Kabupaten Asahan bergerak pada bidang pendidikan, kesehatan, dakwah, ekonomi dan kemanusiaan. Pada program pendidikan, zakat disalurkan untuk program tesis mulai dari SD, SMP, SMA, sastra-1, sastra-2, dan ada juga bantuan biaya skripsi. Adapun masalah yang terjadi pada penelitian ini berdasarkan data yang diperoleh dari Kantor BAZNAS Kabupaten Asahan belum adanya sistem pendukung keputusan dalam proses penerimaan zakat untuk beasiswa, sehingga terjadi kesalahan dalam proses pemilihan beasiswa yang tidak efektif dan efisien. Adapun Tujuan pada penelitian ini adalah menerapkan metode Analytical Hierarchy Process dalam melakukan pemilihan penerimaan beasiswa pada Kantor BAZNAS Kabupaten Asahan sehingga dapat membantu pihak BAZNAS Kabupaten Asahan dalam proses pemilihan beaiswa berdasarkan kriteria-kriteria yang ada. Hasil dari penelitian ini adalah proses penghitungan preferensi alternatif dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process.
Pelatihan Dasar Komputer Bagi Staf Kantor Kepala Desa Zikra Syah, Arridha; Devpriandi Siahaan, Arju; Umbari Putri, Lia
Jurnal Bangun Abdimas Vol 4 No 1: Mei 2025
Publisher : PT. Bangun Harapan Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56854/ba.v4i1.515

Abstract

Kegiatan ini mengeksplorasi pentingnya pelatihan dasar komputer bagi staf kantor kepala desa, fokus pada dampaknya terhadap peningkatan efisiensi administrasi dan komunikasi di tingkat desa. Pelatihan komputer dianggap krusial karena desa sering kali menghadapi tantangan akses terhadap teknologi informasi yang memadai. Dalam konteks ini, penelitian bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana pelatihan tersebut mempengaruhi kemampuan staf dalam mengelola data, berkomunikasi secara efektif, dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan fokus pada studi kasus di beberapa kantor kepala desa. Hal ini berdampak positif pada koordinasi kegiatan administratif, pelaporan progres program, dan pengambilan keputusan yang lebih tepat waktu. Di samping itu, pelatihan komputer meningkatkan kemampuan staf dalam mengakses informasi dan sumber daya secara online. Mereka dapat mengakses data penting seperti kebijakan pemerintah, panduan teknis, dan informasi terkini tentang program pembangunan desa. Hal ini membantu mereka dalam merancang inisiatif yang lebih efektif untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa. Dalam kesimpulannya, penelitian ini menyimpulkan bahwa pelatihan dasar komputer merupakan investasi yang bernilai bagi pemerintahan desa. Dengan meningkatkan keterampilan teknologi informasi staf, kantor kepala desa dapat meningkatkan efisiensi operasional, memperkuat komunikasi internal dan eksternal, serta memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Rekomendasi dari penelitian ini termasuk pengembangan program pelatihan yang lebih terstruktur dan berkelanjutan serta integrasi teknologi informasi yang lebih mendalam dalam manajemen pemerintahan desa.  
Co-Authors Arridha Zikra Syah Devpriandi Siahaan, Arju Hidayatullah Hidayatullah Irawati, Novica Jeperson Hutahaean Zulfi Azhar