Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Kajian Importance-Performance Analysis Pada Program Studi Manajemen Bisnis Jurusan Administrasi Bisnis POLIMDO Kaparang, Gratia Natrina; Adinata, Ramadhan Ali; Tangka, Jonathan Juveniko Alfa; Ladiku, Lucky Adrianto; Lumintang, Jacky Joseph
Prosiding Seminar Nasional Produk Terapan Unggulan Vokasi Vol 1 No 1 (2024): Prosiding Seminar Nasional Produk Terapan Unggulan Vokasi Politeknik Negeri Manad
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dunia pendidikan saat ini selalu bersaing dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelajar. Tak terkecuali dengan Prodi Manajemen Bisnis Jurusan Administrasi Bisnis Polimdo. Penting sekali bagi Prodi Administrasi Bisnis selalu melakukan survei kepada mahasiswa agar mengetahui apa saja yang menjadi harapan dan belum menjadi kenyataan bagi mahasiswa. Penelitian ini menggunakan Importance-Performance Analysis untuk menilai seberapa besar kesenjangan dan kesesuaian antara harapan dan kenyataan mahasiswa. Analisis ini menggunakan 5 (lima) dimensi SERVQUAL yaitu, tangibles, respomsiveness, reliability, assurance dan emphaty. Hasilnya, dari kelima dimensi yang diteliti, yang paling besar kesenjangannya yaitu di dimensi tangibles. Ini karena mahasiswa kurang merasakan manfaat dari atribut yang diteliti di dimensi tangibles. Berdasarkan hasil penelitian ini, diharapkan Prodi Manajemen Bisnis dapat memperbaiki dan berkembang sesuai dengan harapan mahasiswa agar tetap bisa bersaing di dunia pendidikan. Kata kunci: Importance-Performance Analysis, Pendidikan, SERVQUAL
Penerapan Aplikasi Penunjang Penataan Arsip Ramah Lingkungan di UMKM Balon Manado Tangka, Jonathan Juveniko Alfa; Adinata, Ramadhan Ali; Ladiku, Lucky Adrianto; Dotulong, Aril; Kaparang, Gratia Natrina
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 13, No 4 (2025): Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menerapkan aplikasi berbasis Google Spreadsheet guna mendukung penataan arsip ramah lingkungan pada sebuah UMKM jasa dekorasi. Menggunakan pendekatan Research and Development (R&D) dengan kerangka kerja model ADIK (Analisis, Desain, Implementasi, Kontrol) yang diadaptasi dari model ADDIE. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan efisiensi dan tata kelola arsip yang signifikan. Penerapan ini memungkinkan pencatatan pesanan dilakukan secara real-time dan akurat (menggantikan sistem manual yang rawan salah hitung). Pengarsipan nota dan dokumen kini dilakukan secara digital di Google Drive, yang secara langsung mengurangi penggunaan kertas secara signifikan (mendukung green business practice), serta menjadikan arsip lebih aman, rapi, dan mudah dicari kembali. Implementasi sistem ini juga meningkatkan transparansi dan efisiensi kolaborasi tim, dimana waktu pencarian dokumen berkurang drastis dibandingkan saat menggunakan arsip fisik. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa digitalisasi arsip dengan Google Drive dan pencatatan dengan Google Spreadsheet merupakan solusi praktis yang efektif dan low-cost untuk mengelola administrasi UMKM sekaligus mendukung prinsip bisnis ramah lingkungan.