Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Shaira Kayla Ferdy
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
POLA KOMUNIKASI PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PADA PERPUSTAKAAN DAERAH KOTA CILEGON Shaira Kayla Ferdy; Nina Yuliana
Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 2 No. 3 (2023): Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.6578/triwikrama.v2i3.972

Abstract

Kurangnya proaktifitas pustakawan dalam memberikan bantuan menjadi salah satu permasalahan yang teridentifikasi dalam jurnal ini. Karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi pustakawan dalam meningkatkan layanan Perpustakaan Daerah Kota Cilegon. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif bersifat deskriptif dengan pendekatan induktif. Metode pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya pola komunikasi satu arah, dua arah, dan multi arah antara pustakawan dengan pengguna perpustakaan serta antar pustakawan dalam meningkatkan layanan perpustakaan. Komunikasi dua arah dan multi arah memungkinkan adanya timbal balik informasi, memberikan layanan yang lebih efektif dan efisien. Hambatan seperti kurangnya kejelasan pesan dan kurangnya proaktifitas pustakawan dalam memberikan bantuan juga teridentifikasi. Upaya untuk mengatasi hambatan komunikasi termasuk penggunaan media sosial sebagai alat komunikasi tambahan dan pelaksanaan perpustakaan keliling sebagai upaya penyebaran informasi kepada masyarakat.
Co-Authors Nina Yuliana