Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JEKSya Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah
Lubis, Darmayanti
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelayanan dan Merek Perusahaan Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan di Bank Sumut Syariah Stabat Lubis, Darmayanti; Annisa, Caca; Salsabilah, Ade
Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah Vol. 1 No. 1 (2022): Volume 1 No 1 September 2022
Publisher : Peduli Riset dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (882.266 KB)

Abstract

Dalam persaingan di sektor perbankan syariah, terdapat berbagai cara yang dilakukan untuk menarik minat masyarakat menjadi nasabah. Kualitas pelayanan yang diberikan dan citra merek perusahaan menjadi hal besar yang di pertimbangkan oleh calon nasabah. Penelitian ini berusaha menguji pengaruh pelayanan dan merek perusahaan dalam mempengaruhi keputusan nasabah menggunakan produk tabungan di Bank Sumut Syariah KCP Stabat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan bantuan SPSS.26 untuk menganalisis data. Berdasarkan dari hasil analisis secara simultan didapat nilai R Square sebesar 0,334 dengan taraf signifikansi 0,00 yang berarti bahwa variabel merek perusahaan dan pelayanan secara bersama-sama signifikan mempengaruhi keputusan nasabah menabung di Bank Sumut Syariah Stabat sebesar 33,4%. Sedangkan sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak masuk dalam model penelitian ini. Dimana secara parsial pelayanan berpengaruh sebesar 31,4 % pada keputusan menggunakan produk tabungan dan merek perusahaan berpengaruh sebesar 44,2 % mempengaruhi keputusan menggunakan produk tabungan di Bank Sumut Syariah Stabat.
Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan dan Keamanan Terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Mobile Banking Lubis, Darmayanti
Jurnal Ekonomi dan Keuangan Syariah Vol. 2 No. 2 (2023): Vol 2 No 2 September 2023
Publisher : Peduli Riset dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan dan persepsi keamanan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking pada bank Sumut syariah KCP Stabat. Penelitian ini berjenis kuantitatif dengan menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui kuisioner yang dibagikan. Sampel penelitian sebanyak 66 orang yang merupakan nasabah yang menggunakan layanan mobile banking. Metode regresi linier berganda penelitian dalam penelitian ini digunakan untuk menganalisis data yang dibantu dengan program SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variebel persepsi kemudahan, keamanan, berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah dalam memanfaatkan layanan mobile banking pada bank Sumut syariah KCP Stabat, sedangkan faktor persepsi kegunaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan nasabah dalam memanfaatkan layanan mobile banking. Sedangkan secara bersama sama variabel persepsi kegunaan, kemudahan dan keamanan memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan layanan mobile banking pada bank Sumut Syariah KCP Stabat. Hal ini dibuktikan dengan uji koefisien determinasi (R2) sebesar 58% sedangkan sisanya sebesar 42% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.
Co-Authors Annisa, Caca Salsabilah, Ade