Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Aji, Muhammad Pramono
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Anteseden dari Brand Loyalty pada Brand Smartphone di Indonesia Krishna, Hidan Bayu; Riorini, Sri Vandayuli; Hidayat, Rachmat; Aji, Muhammad Pramono
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i2.11023

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas terhadap kepercayaan merek, kepercayaan merek terhadap pengetahuan merek, persepsi kualitas, kepercayaan merek, dan pengetahuan merek terhadap kepuasan pelanggan, dan yang terakhir dari kepuasan pelanggan terhadap loyalitas merek. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan “purposive sampling” dengan kriteria responden adalah individu yang merupakan pengguna smartphone merek Samsung, Apple, Vivo, Oppo, dan Xiaomi. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 264 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh positif persepsi kualitas berpengaruh positif terhadap kepercayaan merek, kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap pengetahuan merek, persepsi kualitas, kepercayaan merek, dan pengetahuan merek berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, dan terakhir kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas merek.
Co-Authors Krishna, Hidan Bayu RACHMAT HIDAYAT Sri Vandayuli Riorini