Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Rahmatullah, Muhammad Rafi
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Image, Service Quality, dan Customer Value terhadap Customer Satisfaction pada Nasabah Bank Muamalat Syariah Indonesia Tasijam, Glenn Avior; Rahmatullah, Muhammad Rafi; Kristaung, Robert
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v8i2.15680

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Komunikasi Merek, Citra Merek, Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pengujian hipotesis yang bertujuan untuk menguji apakah terdapat pengaruh positif antar masing-masing variabel dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM). Data dikumpulkan dari 145 nasabah Bank Muamalat Syariah Indonesia yang diambil menggunakan metode non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian ini terdapat pengaruh positif antar variabel.
Co-Authors Robert Kristaung Tasijam, Glenn Avior