Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Purwasetianingrum, Purwasetianingrum
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengembangan Sistem Informasi Manajemen untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Toko Dwi Cell Hananto, Djoko; Wahyuningrum, Adelin Sri; Putri, Aulia Juniar; Srianita, Cindy Catur; Fitria, Dela Amanda; Aliyaturrusydah, Firda; Khofifah, Khofifah; Kafah, Maulingga Silmi; Purwasetianingrum, Purwasetianingrum; Febrianty, Ranisah
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 8 No. 2 (2024)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak penggunaan sistem informasi manajemen terhadap pengalaman belanja dan kepuasan pelanggan di Toko Dwi Cell. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam dan observasi terhadap interaksi antara pelanggan dan sistem informasi yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi yang efektif antara pelanggan dan sistem informasi dapat meningkatkan akses informasi produk, mempercepat proses transaksi, memungkinkan personalisasi layanan, serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya pengoptimalan sistem informasi untuk meningkatkan pengalaman belanja dan membangun loyalitas pelanggan di pasar ritel elektronik.
Co-Authors Aliyaturrusydah, Firda Febrianty, Ranisah Fitria, Dela Amanda Hananto, Djoko Kafah, Maulingga Silmi Khofifah Khofifah Putri, Aulia Juniar Srianita, Cindy Catur Wahyuningrum, Adelin Sri