Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis IKRA-ITH EKONOMIKA
Maulana, Sutan
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
MENINJAU KEKURANGAN SICEPAT : KURANGNYA KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN SICEPAT, MASALAH OPERASIONAL DAN PERSAINGAN YANG KETAT Tandri, Wilbert; Siregar, Annisa Aulia; Hutabarat, Daniel Marco; Sianipar, Matthew Alessandro; Maulana, Sutan; Sianturi, Yeftika Mutiara
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 1 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i1.59507

Abstract

Penelitian ini didasari oleh latar belakang permasalahan terkait bagaimana cara memperbaiki kekurangan perusahaan SiCepat untuk masa depan layanan logistik yang memiliki kualitas yang tinggi. Identifikasi pada permasalahan tidak hanya berdasarkan kebutuhan pelanggan tetapi bagaimana kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan SiCepat Ekspres. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode pengumpulan data kualitatif dengan pendekatan studi kepustakaan. Dan metode analisis data yang digunakan adalah metode studi literatur dan metode focus group discussion. Hasil penelitian berdasarkan analisis data menunjukkan bahwa SiCepat Ekspres mendapatkan lebih banyak penilaian yang negatif. Ini disebabkan karena beberapa faktor seperti, kualitas karyawan yang kurang, masalah operasional seperti pengiriman barang yang lama, dan persaingan yang ketat terhadap layanan sejenis
MENINJAU KEKURANGAN SICEPAT : KURANGNYA KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN SICEPAT, MASALAH OPERASIONAL DAN PERSAINGAN YANG KETAT Tandri, Wilbert; Siregar, Annisa Aulia; Hutabarat, Daniel Marco; Sianipar, Matthew Alessandro; Maulana, Sutan; Sianturi, Yeftika Mutiara
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 14, No 2 (2019): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v14i2.52244

Abstract

Penelitian ini didasari oleh latar belakang permasalahan terkait bagaimana cara memperbaiki kekurangan perusahaan SiCepat untuk masa depan layanan logistik yang memiliki kualitas yang tinggi. Identifikasi pada permasalahan tidak hanya berdasarkan kebutuhan pelanggan tetapi bagaimana kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan SiCepat Ekspres. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode pengumpulan data kualitatif dengan pendekatan studi kepustakaan. Dan metode analisis data yang digunakan adalah metode studi literatur dan metode focus group discussion. Hasil penelitian berdasarkan analisis data menunjukkan bahwa SiCepat Ekspres mendapatkan lebih banyak penilaian yang negatif. Ini disebabkan karena beberapa faktor seperti, kualitas karyawan yang kurang, masalah operasional seperti pengiriman barang yang lama, dan persaingan yang ketat terhadap layanan sejenis.
MENINJAU KEKURANGAN SICEPAT : KURANGNYA KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN SICEPAT, MASALAH OPERASIONAL DAN PERSAINGAN YANG KETAT Tandri, Wilbert; Siregar, Annisa Aulia; Hutabarat, Daniel Marco; Sianipar, Matthew Alessandro; Maulana, Sutan; Sianturi, Yeftika Mutiara
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 16 No. 1 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i1.59507

Abstract

Penelitian ini didasari oleh latar belakang permasalahan terkait bagaimana cara memperbaiki kekurangan perusahaan SiCepat untuk masa depan layanan logistik yang memiliki kualitas yang tinggi. Identifikasi pada permasalahan tidak hanya berdasarkan kebutuhan pelanggan tetapi bagaimana kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan SiCepat Ekspres. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode pengumpulan data kualitatif dengan pendekatan studi kepustakaan. Dan metode analisis data yang digunakan adalah metode studi literatur dan metode focus group discussion. Hasil penelitian berdasarkan analisis data menunjukkan bahwa SiCepat Ekspres mendapatkan lebih banyak penilaian yang negatif. Ini disebabkan karena beberapa faktor seperti, kualitas karyawan yang kurang, masalah operasional seperti pengiriman barang yang lama, dan persaingan yang ketat terhadap layanan sejenis
PENGEMBANGAN VISUAL CONTENT MARKETING DALAM MENINGKATKAN ENGAGEMENT RATE PADA INSTAGRAM UMKM RN BEAUTTY Maulana, Sutan; Syah, Dedy Husrizal
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan strategi visual content marketing yang efektif untuk meningkatkan engagement rate pada akun Instagram UMKM RN Beautty. Latar belakang penelitian ini adalah rendahnya tingkat engagement rate akun Instagram @rn_beautty, yaitu sebesar 0,3%, yang berada di bawah rata-rata ideal. Penelitian ini menggunakan metode penelitian dan pengembangan (R&D) dengan model 4D (Define, Design, Develop, Disseminate).Tahap Define dilakukan untuk mengidentifikasi masalah, yaitu rendahnya engagement rate, kurang optimalnya penggunaan fitur Instagram, dan inkonsistensi dalam visual branding. Tahap Design berfokus pada perancangan konten visual yang menarik dan sesuai dengan identitas merek. Tahap Develop melibatkan validasi ahli dan penyempurnaan desain konten. Tahap Disseminate adalah implementasi dan evaluasi efektivitas konten yang telah dikembangkan.Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi model pengembangan 4D berhasil meningkatkan performa Instagram UMKM RN Beautty secara signifikan. Terjadi peningkatan tayangan (impressions) sebesar +230,6% dan jangkauan (reach) sebesar +335,9%. Interaksi konten juga meningkat pesat, dengan mayoritas interaksi (78,5%) berasal dari non-pengikut. Selain itu, terjadi peningkatan kunjungan profil sebesar +77,0% dan pertumbuhan pengikut sebesar +9,0% dalam satu bulan. Konten video (Reels) dengan tema edukasi dan demonstrasi produk terbukti menjadi format yang paling efektif dalam meningkatkan engagement.
Co-Authors Dedy Husrizal Syah, Dedy Husrizal Hutabarat, Daniel Marco Sianipar, Matthew Alessandro Sianturi, Yeftika Mutiara Siregar, Annisa Aulia Tandri, Wilbert