Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Innovative: Journal Of Social Science Research
Hutabarat, Daniel Marco
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
MENINJAU KEKURANGAN SICEPAT : KURANGNYA KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN SICEPAT, MASALAH OPERASIONAL DAN PERSAINGAN YANG KETAT Tandri, Wilbert; Siregar, Annisa Aulia; Hutabarat, Daniel Marco; Sianipar, Matthew Alessandro; Maulana, Sutan; Sianturi, Yeftika Mutiara
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 1 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i1.59507

Abstract

Penelitian ini didasari oleh latar belakang permasalahan terkait bagaimana cara memperbaiki kekurangan perusahaan SiCepat untuk masa depan layanan logistik yang memiliki kualitas yang tinggi. Identifikasi pada permasalahan tidak hanya berdasarkan kebutuhan pelanggan tetapi bagaimana kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan SiCepat Ekspres. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode pengumpulan data kualitatif dengan pendekatan studi kepustakaan. Dan metode analisis data yang digunakan adalah metode studi literatur dan metode focus group discussion. Hasil penelitian berdasarkan analisis data menunjukkan bahwa SiCepat Ekspres mendapatkan lebih banyak penilaian yang negatif. Ini disebabkan karena beberapa faktor seperti, kualitas karyawan yang kurang, masalah operasional seperti pengiriman barang yang lama, dan persaingan yang ketat terhadap layanan sejenis
MENINJAU KEKURANGAN SICEPAT : KURANGNYA KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN SICEPAT, MASALAH OPERASIONAL DAN PERSAINGAN YANG KETAT Tandri, Wilbert; Siregar, Annisa Aulia; Hutabarat, Daniel Marco; Sianipar, Matthew Alessandro; Maulana, Sutan; Sianturi, Yeftika Mutiara
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol 14, No 2 (2019): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v14i2.52244

Abstract

Penelitian ini didasari oleh latar belakang permasalahan terkait bagaimana cara memperbaiki kekurangan perusahaan SiCepat untuk masa depan layanan logistik yang memiliki kualitas yang tinggi. Identifikasi pada permasalahan tidak hanya berdasarkan kebutuhan pelanggan tetapi bagaimana kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan SiCepat Ekspres. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode pengumpulan data kualitatif dengan pendekatan studi kepustakaan. Dan metode analisis data yang digunakan adalah metode studi literatur dan metode focus group discussion. Hasil penelitian berdasarkan analisis data menunjukkan bahwa SiCepat Ekspres mendapatkan lebih banyak penilaian yang negatif. Ini disebabkan karena beberapa faktor seperti, kualitas karyawan yang kurang, masalah operasional seperti pengiriman barang yang lama, dan persaingan yang ketat terhadap layanan sejenis.
Pengaruh Ketepatan dan Kecepatan Pelayanan Mie Gacoan Medan Pancing Terhadap Kepuasan Pelanggan Suhendy, Via Yusnika; Ketaren, Rehulina Dahinta; Lestari, Nita; Gaol, Artha Rehwelda Lumban; Lubis, Abdillah Rizky Ananta; Hutabarat, Daniel Marco; Faiz, Al
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 5 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i5.18065

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketepatan dan kecepatan pelayanan Mie Gacoan Medan Pancing terhadap kepuasan pelanggan. Dalam industri kuliner yang sangat kompetitif, kualitas pelayanan merupakan faktor penting yang dapat memengaruhi keputusan konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 50 responden, yang sebagian besar adalah mahasiswa dan pelajar. Hasil analisis menunjukkan bahwa baik ketepatan maupun kecepatan pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan dalam kedua aspek tersebut dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, yang pada gilirannya dapat mendorong loyalitas konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan panduan bagi pengelola restoran untuk merumuskan strategi layanan yang lebih baik dan meningkatkan daya saing mereka di pasar kuliner Indonesia. Kata Kunci: Ketepatan Pelayanan, Kecepatan Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Mie Gacoan, Industri Kuliner
MENINJAU KEKURANGAN SICEPAT : KURANGNYA KUALITAS LAYANAN PENGIRIMAN SICEPAT, MASALAH OPERASIONAL DAN PERSAINGAN YANG KETAT Tandri, Wilbert; Siregar, Annisa Aulia; Hutabarat, Daniel Marco; Sianipar, Matthew Alessandro; Maulana, Sutan; Sianturi, Yeftika Mutiara
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 16 No. 1 (2021): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v16i1.59507

Abstract

Penelitian ini didasari oleh latar belakang permasalahan terkait bagaimana cara memperbaiki kekurangan perusahaan SiCepat untuk masa depan layanan logistik yang memiliki kualitas yang tinggi. Identifikasi pada permasalahan tidak hanya berdasarkan kebutuhan pelanggan tetapi bagaimana kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan SiCepat Ekspres. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode pengumpulan data kualitatif dengan pendekatan studi kepustakaan. Dan metode analisis data yang digunakan adalah metode studi literatur dan metode focus group discussion. Hasil penelitian berdasarkan analisis data menunjukkan bahwa SiCepat Ekspres mendapatkan lebih banyak penilaian yang negatif. Ini disebabkan karena beberapa faktor seperti, kualitas karyawan yang kurang, masalah operasional seperti pengiriman barang yang lama, dan persaingan yang ketat terhadap layanan sejenis
Co-Authors Al Faiz, Al Gaol, Artha Rehwelda Lumban Ketaren, Rehulina Dahinta Lestari, Nita Lubis, Abdillah Rizky Ananta Maulana, Sutan Sianipar, Matthew Alessandro Sianturi, Yeftika Mutiara Siregar, Annisa Aulia Suhendy, Via Yusnika Tandri, Wilbert