Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Strategi Pemerintah Kecamatan dalam Maksimalisasi Kualitas Pelayanan Dasar Publik Mayasiana, Nur Aini; Pamungkas, Teguh Karya; Asmuni, Asmuni
JOPPAS: Journal of Public Policy and Administration Silampari Vol 5 No 1 (2023): JOPPAS: Journal of Public Policy and Administration Silampari
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/joppas.v5i1.8138

Abstract

Penelitian ini menjelaskan tentang strategi Pemerintah Daerah di level kecamatan dalam memaksimalkan mutu pelayanan dasar pada masyarakat. Pemerintah kecamatan merupakan Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) yang bernilai strategis karena kedudukannya sebagai penyangga pemerintahan. Pada satu sisi Pemerintah Kecamatan adalah kepanjangan pemerintahan kabupaten yang harus berpegang teguh pada tujuan dan sasaran Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kabupaten. Sementara disisi lain, pemerintah kecamatan mempertimbangkan dinamika tuntutan publik dibawah wilayah administrasinya, yang terdiri desa-desa dengan karakteristik publiknya yang berbeda. Sehingga Pemerintah kecamatan dalam memberikan pelayanan memerlukan strategi untuk memadukan dua tujuan menjadi simetris. Penelitian ini mengambil lokasi penelitian Kecamatan Sendoro, Lumajang, Jawa timur sebagai studi kasus. Penelitian ini mengunakan metode kualitaf; melakukan wawancara secara mendalam dengan informan terpercaya serta melakukan observasi lapangan terhadap data-data sekunder yang mendukung. Hasil penelitian ini setidaknya menjelaskan beberapa hal; pertama, Strategi penyesuaian visi dan misi kabupaten tentang pelayanan prima. Kedua, strategi pelaksanaan pelayanan dengan tolak ukur empati, daya tanggap, jaminan pelayanan, kemampuan dan kehandalan, tangibilitas yang memadahai dengan standar yang ditetapkan. Ketiga, Startegi mendekatkan pelayanan (delivery service) untuk wilayah-wilayah black spot. Kesimpulan penelitian ini, strategi yang dilakukan pemerintah kecamatan, dalam beberapa kasus menunjukkan hasil yang maksimal terbukti dari indexs kepuasan yang di atas rata-rata. Ukuran pelaksanaan pelayanan juga dominan maksimal. Sementara penggunaan aplikasi digital dan penyampaian akses pelayanan keseluruh wilayah kecamatan masih mencerminkan kendala.
Pendampingan Refleksi Lokakarya PBD dan Disiplin Positif di SMP Kabupaten Banyuwangi Sudiarti, Diah; Bukhori, Imam; Nurjanah, Umi; Pamungkas, Teguh Karya
Al-Khidmah Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2024): JUNI
Publisher : Institute for Research and Community Service (LPPM) of the Islamic University of Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56013/jak.v4i1.2866

Abstract

The vision of Indonesia education is to create an advanced Indonesia that is sovereign, independent and has personality through the creation of Pancasila Student. The Driving School Program (PSP) aims to encourage the educational transformation process to increase student learning outcome holistically to realize the Pancasila Student Profile. At the school level, human resource competency is increased through training and mentoring. Accompanying the Data Based Planning (DBP) workshop reflection and positive discipline aims to analyze all workshop activities so that improvements can be made. The reflection was carried out online via Google Meet on January 27 2024. The reflection was attended by 22 participants, namely 4 Supervisor, 6 Principals and 12 PKPs. The result of this activity was the implementation of Positive Discipline instruction by SMP Negeri 1 Kabat, SMP Lazuardi Tursina and SMP Negeri 2 Srono. Internal monitoring has been implemented by all participating school, namely 6 schools. The application of positive discipline is carried out by creating class beliefs that can help students increase self-awareness and motivate students to develop their potential optimally. Positive discipline is also implemented without punishment and rewards. In conclusion, all schools show efforts and commitment to implementing positive discipline and carrying out various activities aimed at improving the quality of education and creating a conducive learning environment.