Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi dan Manajemen Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal Semarak Mengabdi
Eka Putri, Seprianti
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Memahami Sikap dan Perilaku Pelanggan Terhadap Layanan Pengiriman Makanan Dengan Menggunakan Online Food Delivery (OFD) : Investigasi Motivasi dan Tantangan Pelanggan Puspasari, Aulia Putri Mega; Eka Putri, Seprianti
REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen Vol 12 No 2 (2023): REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Islam Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32503/revitalisasi.v12i2.4570

Abstract

The rise of food services using Online Food Delivery (OFD) is very significant due to its ability to deliver food quickly thereby increasing effectiveness. Therefore, this research tries to understand consumers' desires and intentions to adopt OFD through behavioral reasoning theory. The iui research was conducted using data from 202 OFD users in Indonesia through an online survey. The quantitative method was chosen using the SEM (Structural Equation Modeling) data analysis technique using the PLS (Partial Least Squares) software application. Research proves that From a managerial perspective, research findings validate the impact of all constructs on consumer desires and behavioral intentions
Influence of Religiosity, Service Quality, Customer Intimacy and Imagetocustomer Loyaltywithtrustas Mediation In Indonesian Syariah Bank In Bengkulu Andesta, Nara; Eka Putri, Seprianti
Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting Vol. 6 No. 1 (2025): Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (March-April 2
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijefa.v6i1.4053

Abstract

This study aims to analyze the effect of religiosity, service quality, brand image, customer intimacy on customer loyalty mediated by trust. The research method is quantitative, and the primary data is collected through an online questionnaire. Participants in this survey consisted of 173 Indonesian Islamic bank customer respondents. The analytical method in this survey uses SmartPLS Version 4.2.9.2 analysis to filter and analyze data. The results of the study show that (1) Brand image has a positive and significant effect on customer loyalty; (2) Brand image has a positive and significant effect on trust (3) Customer intimacy has a positive and significant effect on customers (4) Religiosity has a positive and significant effect on customer loyalty (5) Religiosity has a positive and significant effect on trust (6) Service Quality has a positive and significant effect on customers (7) Service Quality has a positive and significant effect on (8) Trust has a positive and significant effect on customer loyalty (9) Religiosity has a positive and significant effect on customer loyalty through trust. (10) Service quality has a positive and significant effect on customer loyalty through trust. (11) brand image has a positive and significant effect on customer loyalty through trust
Penggunaan Digital Marketing Untuk Meningkatkan Kinerja dan Omset Penjualan UMKM di Kabupaten Bengkulu Tengah Salim, Muhartini; Eka Putri, Seprianti; Suthia Hayu, Rina; Gustini, Gustini
Jurnal Semarak Mengabdi Vol 4 No 2 (2025): Juli
Publisher : STIA Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56135/jsm.v4i2.243

Abstract

Tujuan dari kegiatan PKM ini adalah untuk memberikan pengetahuan tentang penggunaan digital marketing bagi Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Bengkulu Tengah . Metode kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dimulai dengan tahap persiapan dan survei lapangan. Tahap survei ini dimulai dengan berdiskusi langsung bersama Owner UMKM Bengkulu Tengah, untuk mengidentifikasi kebutuhan, peluang, dan tantangan yang dihadapi oleh para pelaku usaha UMKM. Kemudian, tahap sosialisasi dilakukan oleh tim. Hasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah pengetahuan peserta dalam hal ini pelaku usaha UMKM mengenai penggunaan digital marketing sehingga dapat meningkatkan omset penjualan usaha sebelum kegiatan PKM mayoritas berada di kategori kurang memahami. Setelah kegiatan PKM dilaksanakan dan pemaparan materi disampaikan, diketahui bahwa pengetahuan peserta mengenai digital marketing setelah disampaikan semakin meningkat
Pengaruh Website Quality, Perceived Risk, dan Online Customer Review Terhadap Online Customer Trust Melalui Online Purchase Intention Sebagai Mediator (Studi Kasus Pada Pembelian Situs Belanja Online E-Commerce) Syaputra, Rafpli; Eka Putri, Seprianti
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 14, No 1 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v14i1.3723

Abstract

Perkembangan teknologi modern dan perubahan globalisasi yang terus berlangsung diyakini akan menghasilkan inovasi dan peningkatan permintaan konsumen melalui kemajuan teknologi. Kemajuan tersebut dapat diciptakan melalui teknologi digital untuk hal-hal baru, seperti website belanja online atau situs e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas situs web, persepsi risiko, dan ulasan pelanggan online terhadap kepercayaan pelanggan online melalui niat membeli online pada pengguna belanja online e-commerce. 173 responden menggunakan website belanja online dengan menggunakan teknik non-probability dalam purposive sampling sebagai pendekatan pengambilan sampel. Untuk melihat hasil hipotesis digunakan SmartPLS 4 untuk mengelola datanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi risiko kualitas situs web tidak berpengaruh terhadap kepercayaan pelanggan online dan niat membeli, dan ulasan pelanggan online tidak berpengaruh terhadap ulasan pelanggan online. Namun, ulasan pelanggan online memiliki dampak signifikan terhadap niat membeli online. Sebelum berbelanja online, calon konsumen melihat review atau review terlebih dahulu dan membangkitkan niat pembeli online. Kata kunci: Kualitas Situs Web, Risiko yang Dirasakan, Tinjauan Pelanggan Online, Kepercayaan Pelanggan Online, Niat
Co-Authors Andesta, Nara Gustini, Gustini Muhartini Salim Puspasari, Aulia Putri Mega Suthia Hayu, Rina Syaputra, Rafpli