Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

ANALISIS E – SERVICE QUALITY PADA APLIKASI STUDENT ADMISSION SMB TELKOM UNIVERSITY Sijabat, Astriyani; Widaningsih , Sri; Mustikasari, Ati
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 1 No. 4 (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2022.01.4.02

Abstract

Telkom University is the best private university with the No.1 ranking in Indonesia which has changed the entire process of accepting prospective students using technology that is currently developing. The number of registrants that continues to increase in each year of admission makes Telkom University innovate to simplify the registration process for prospective students by creating a website-based application called "Student Admission" which is connected from the SMB Telkom website. The purpose of this study is to measure the dimensions of E - Service Quality contained in the Student Admission application on the quality and satisfaction of prospective new students at Telkom University. The method used in this research is descriptive quantitative method with the data used are primary data and secondary data, data collection techniques using interviews, observations, and questionnaires. Data collection using a population of prospective new students with a sample of 100 respondents. In this research, the dataanalysis technique used is descriptive analysis with the Importance Performance Analysis (IPA) and CustomerSatisfaction Index (CSI) methods. The results of the calculation of descriptive analysis show that reality and expectations get a score of 84.14 (very good) and 87.76 (very important). In the CSI calculation results, the result is 80.50 which indicates that prospective new students are satisfied with the Student Admission application service. The Importance Performance Analysis method shows that in quadrant A (top priority) regarding website access, information, features, PIN validation, theservices provided need to be improved.
Analisis Promosi Konten Instagram (Studi Kasus Di Ruang Bimbingan Indonesia Di Kota Bandung Tahun 2023) Yuriko, Ferrel; Widaningsih , Sri
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Internet memberikan banyak manfaat seperti hiburan,komunikasi dan edukasi bagi penggunanya. Di era ini,internet digunakan secara luas untuk keperluan bisnis danpromosi produk atau jasa terutama melalui media sosial seperti Instagram. Ruang Bimbingan Indonesia, sebuahperusahaan dibidang lembaga pendidikan belajar, aktif memanfaatkan Instagram sebagai platform promosi. Merekamempublikasikan konten-konten informative yang menariktentang apa saja program-program Ruang Bimbingan Indonesia.Tujuan dari penelitian ini adalah menganalis perancangankonten promosi Instagram, dengan fokus untuk mengevaluasikeberhasilan strategi yang telah diterapkan. Dalam operasionalisasi media sosial, studi ini menggunakan 4indikator utama yaitu context, communication, collaboration dan connection. Penelitian ini bertujuan untuk menentukansejauh mana tindakan promosi Ruang Bimbingan Indonesia sudah sesuai atau perlu di perbaiki, dengan mempertimbangkan aspek 4c sebagai panduan utama Kata kunci — Internet,sosial media,konten Instagram
Optimalisasi Platform Digital (Studi Kasus Di Radio Mnc Trijaya Fm Bandung Sanjaya, Harry Kartha; Widaningsih , Sri
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi telah mengubah kondisi radio di era modern semenjak kemunculan internetdan media sosial. Masyarakat kini lebih mudah mengaksesinformasi dan berita melalui platform digital, dengan keunggulan konten visual dibandingkan radio tradisionalyang mengandalkan audio. Untuk menjaga relevansi dan dayasaingnya, stasiun radio seperti MNC Trijaya FM Bandung mulai menggunakan media sosial ke dalam strategi penyiaran,penjualan, dan periklanan. Mereka menyadari pentingnyaberadaptasi dengan perubahan teknologi untuk tetapmempertahankan audiens dan menarik minat pengiklan ditengah persaingan yang semakin ketat.Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil dalam penelitianmenunjukan bahwa pengoptimalisasian platform mediadigital setelah melakukan pengembangan konten marketing dibeberapa social media MNC Trijaya FM Bandung, mendapatkan kenaikat pengikut padaa platform Tiktoksebesar 4000 dan jangkauan interaksi livechat pada platformyoutube yang makin stabil. Dengan berfokus pada penyesuaian terhadap perubahandigital dan pemanfaatan platform media sosial secara efektif,stasiun radio dapat tetap bersaing di era modern. Oleh karena itu, penerapan strategi pemasaran melalui media sosialmenjadi kunci untuk mempertahankan relevansi stasiun radio dan menarik minat pengiklan di tengah tantangan yang terus berkembang dalam industri penyiaran. Kata kunci — Platform Digital, Konten Marketing, Iklan
Penerapan Strategi Komunikasi Pemasaran Untuk Meningkatkan Pengetahuan Serta Minat Penggunaan Jasa Pengadaan Barang Dan Jasa Pemerintah (Studi Kasus Pada PT Indotek Buana Karya Tahun 2024) Tajalla , Muhammad Berrin; Widaningsih , Sri; Junipriansa , Donni
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak - Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kurangnya pemahaman instansi pemerintah terhadap produk teknologiinformasi terbaru. Penelitian ini berfokus pada bagaimana strategi komunikasi pemasaran melalui event dan expo dapatmeningkatkan pengetahuan dan minat instansi pemerintah dalam menggunakan jasa pengadaan barang dan jasa.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan PT Indotek Buana Karya melaluievent dan expo, serta dampaknya terhadap peningkatan pengetahuan dan minat instansi pemerintah terhadap produkteknologi informasi. Landasan teoretis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi konsep komunikasi pemasaran pengetahuan produk, dan minat beli.Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara,observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan secaramendalam kepada dua informan utama, yaitu pihak internal perusahaan yang bertanggung jawab sebagai penyelenggaraevent dan expo, serta pihak eksternal, yaitu instansi pemerintah yang menjadi peserta dalam acara tersebut. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yangdilakukan PT Indotek Buana Karya melalui event dan expo berhasil meningkatkan pemahaman instansi pemerintahterhadap produk teknologi informasi dan regulasi TingkatKomponen Dalam Negeri (TKDN). Event dan expo juga mampumeningkatkan minat pemerintah untuk menggunakan produkproduk teknologi yang ditawarkan, dengan pendekatan yangpersonal serta demo produk yang relevan. Selain itu, follow-upyang intensif setelah acara berkontribusi pada terciptanyahubungan jangka panjang antara perusahaan dan PejabatPembuat Komitmen (PPK).Rekomendasi dari penelitian ini adalah perlunya PTIndotek Buana Karya untuk lebih sering menyelenggarakanevent dan expo, serta memperluas cakupan sosialisasi produk teknologi ke berbagai instansi pemerintah. Pemerintah jugadisarankan untuk lebih aktif dalam mendukung kegiatansosialisasi teknologi demi mempercepat transformasi digital di sektor publik. Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Pengetahuan Produk, Minat Penggunaan Jasa, Pengadaan Barang dan JasaPemerintah, Event dan Expo.
Strategi Komunikasi Pemasaran Untuk Meningkatkan Brand Awareness Adyaningtyas, Raufina; Mustikasari , Ati; Widaningsih , Sri
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak — Laporan ini berjudul "StrategiKomunikasi Pemasaran untuk Meningkatkan BrandAwareness <Merajut Asa Kita= Melalui Aktivitas LiveShopping pada Platform Shopee (Studi Kasus padaUMKM di Kampoeng Radjoet Binong Jati Tahun2024)". Penelitian ini bertujuan untuk merencanakandan menerapkan strategi komunikasi pemasaranmelalui live shopping untuk meningkatkan brandawareness <Merajut Asa Kita= pada platform Shopee,Bandung tahun 2024. Penelitian ini menggunakanmetode deskriptif kualitatif dengan pengambilan datamelalui observasi, wawancara, dan dokumentasikegiatan live shopping Merajut Asa Kita. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa terlihat perbedaan signifikandalam jumlah viewers selama sesi live shopping MerajutAsa Kita pada platform Shopee. Pada 27 April tercatatjumlah viewers terendah sebanyak 6 viewers, sedangkanpada 4 Mei melonjak menjadi 97 viewers, hal inimenunjukkan pada tanggal 4 Mei kegiatan live shoppingberhasil meraih angka viewers tertinggi dibandingkandengan sesi-sesi live sebelumnya. Strategi komunikasipemasaran melalui live shopping yang diterapkanberhasil meningkatkan interaksi konsumen, menarik 23pengikut baru meskipun terdapat faktor lain yangmungkin memengaruhi pertumbuhan followers selamaperiode tersebut berlangsung, dan berkontribusi positifterhadap peningkatan brand awareness Merajut Asa Kita. Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Kesadaran Merek, Digital Marketing, Live Shopping
PEMBUATAN DAN SOSIALISASI PRODUK SNACK HALAL DALAM KEMASAN BERBASIS QR-MEDIA Hernawati, Elis; Gunawan, Tedi; Widaningsih , Sri; Yusiana, Rennyta
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 4 (2024): Volume 5 No. 4 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i4.30724

Abstract

Pengembangan Media Edukasi Produk Halal untuk Komunitas Halal Bandung menjadi sebuah inisiatif yang penting dalam meningkatkan kesadaran akan pentingnya produk halal di wilayah tersebut. Kolaborasi antara Komunitas Halal Bandung (KHB) dan Telkom University bertujuan untuk menyediakan sumber daya edukatif yang berkualitas kepada anggota KHB dan masyarakat umum. Dengan menyelenggarakan berbagai acara, seperti workshop, seminar, dan materi online, upaya ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman tentang proses produksi, sertifikasi, dan manfaat dari sertifikasi produk halal. Dengan adanya media edukasi yang disediakan oleh KHB dan Telkom University, diharapkan anggota KHB dan masyarakat umum dapat lebih memahami prinsip-prinsip kehalalan serta manfaat dari konsumsi produk halal. Edukasi ini juga diharapkan dapat membantu memperkuat ekosistem bisnis halal di Bandung dengan mendorong peningkatan produksi dan permintaan produk halal di pasar lokal dan internasional. Melalui pemahaman yang lebih baik tentang produk halal, komunitas halal Bandung dapat menjadi lebih terorganisir dan berkembang secara berkelanjutan. Selain itu, Pengembangan Media Edukasi Produk Halal untuk Komunitas Halal Bandung juga dapat menjadi pijakan untuk pertumbuhan ekonomi yang inklusif di wilayah tersebut. Dengan memberikan akses kepada anggota KHB dan masyarakat umum tentang informasi dan pengetahuan terkait produk halal, ini dapat membuka peluang bagi UMKM lokal untuk berkembang dan bersaing di pasar yang semakin kompetitif. Dengan demikian, upaya ini tidak hanya berkontribusi pada peningkatan kesadaran akan pentingnya produk halal, tetapi juga pada pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat di Bandung.