Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Perbandingan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Antara Bank Digital dan Bank Tradisional Pada Generasi Milenial Alvionita; Andini Aulia Tasya; Zilma Juwita
Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA) Vol. 1 No. 4 (2024): Agustus
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/jimea.v1i4.1654

Abstract

Dalam era globalisasi, sektor perbankan mengalami transformasi signifikan dengan munculnya bank digital sebagai alternatif yang menggusur bank tradisional. Fenomena ini terutama dipengaruhi oleh generasi milenial yang mengalami peralihan dari tradisional ke digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas nasabah generasi milenial terhadap bank digital dan tradisional. Konsep Technology Acceptance Model (TAM) digunakan sebagai landasan teoritis, dengan mempertimbangkan kegunaan, kenyamanan, dan keterlibatan karyawan-pelanggan dalam memprediksi kepuasan dan loyalitas nasabah. Melalui metode kuantitatif dan teknik non-probability, penelitian ini menggunakan pendekatan focusing research dengan pengambilan sampel purposive. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan Smart-PLS untuk Structural Equation Modeling (SEM). Analisis data melibatkan validitas, reliabilitas, korelasi variabel, serta uji homogenitas multi-group SEM untuk membandingkan kelompok.
Pengaruh Budaya Perusahaan Terhadap Perencanaan Sumber Daya Manusia Nisifa Prila Anisa; Elia Cahyani; Zilma Juwita
Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 2 (2023): April : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Maritim AMNI Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (74.894 KB) | DOI: 10.58192/wawasan.v1i2.609

Abstract

Companies and organizations certainly have their own goals. To achieve this goal, of course, there are many series of Management Planning and Human Resource Planning (PSDM). However, HR Planning must be effective in order to achieve competitive advantage. Unfortunately, in preparing HR planning, it is necessary to adjust to the existing company culture. This is because the company culture itself contains formal values that need to be adhered to by the SDM. Therefore, the author will discuss the correlation between HR Planning and Corporate Culture in this article.