Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.983
P-Index
This Author published in this journals
All Journal YUME : Journal of Management International Journal of Management Science and Information Technology (IJMSIT) Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen
Patadungan, Hendriawan
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

 1 
PENGARUH STRATEGI KOMUNIKASI, KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK MUALAMAT PALOPO Patadungan, Hendriawan; Suhaila, Ghina
JURSIMA Vol 12 No 1 (2024): Volume 12 Nomor 1 2024
Publisher : INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS INDOBARU NASIONAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47024/js.v12i2.892

Abstract

PT Bank Muamalat Kota Palopo Cabang Ratulangi Kota Palopo merupakan perusahaan milik negara yang bergerak di bidang jasa dan perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap: (1) Pengaruh strategi komunikasi PT bank muamalat kota palopo Cabang terhadap kepuasan nasabah; (2) Pengaruh Kualitas Pelayanan Teller PT Bank Muamalat Kota Palopo terhadap Kepuasan Pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah simpanan dan tarik tunai, dari populasi tersebut diperoleh sampel sebanyak 30 orang dalam satu minggu pengumpulan. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel ini adalah Simple Random Sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan angket yang telah teruji dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Hasil analisis kuantitatif menggunakan persamaan Analisis Regresi Linier Berganda, dengan rancangan pengujian hipotesis menggunakan uji t (Parsial) dan Uji f (Simultan) dengan taraf signifikan yang digunakan adalah sebesar 0,050 atau 5%. Hasil uji t menunjukkan terdapat pengaruh antara variabel strategi komunikasi (X1) dengan thitung (5,526) > ttabel (2,937) dan Sig 0,000<0,050 serta variabel kualitas pelayanan (X2) dengan thitung (2,257)> t tabel (2,096) dan Sig0,029 < 0,050 terhadap kepuasan nasabah pada bank muamalat kota palopo Ratulangi. Hasil uji F menunjukkan Strategi Komunikasi (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) Bank Muamalat Palopo dengan nilai F hitung (3,808) > F tabel (0,35) dan sig 0,000 < 0,050. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa secara umum strategi komunikasi dan kualitas pelayanan Teller berpengaruh signifikan terhadap terhadap terhadap kepuasan nasabah muamalat palopo.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Walikota Makassar Patadungan, Hendriawan; Maming, Rian
YUME : Journal of Management Vol 5, No 2 (2022)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v5i2.2642

Abstract

Keberhasilan kinerja pegawai dalam jajaran pemerintahan itu tidak terlepas dari seorang pemimpin yang mampu memberikan motivasi kepada setiap pegawainya. kepemimpinan yang baik harus didukung dengan budaya organisasi yang baik pula. Semakin kuat gaya kepemimpinan yang diterapkan didukung oleh budaya organisasi dan motivasi kerja yang baik, maka akan menciptakan pemerintahan yang baik pula dalam mengoptimalkan program kerja pemerintahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, budaya organisasi, motivasi kerja terhap kinerja pegawai di kantor walikota makassar. Penelitian ini dilakuakan pada Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di Kantor Walikota Makassar. Sampel yang digunakan yaitu sebanyak 8 SKPD dan menggunakan 176 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan berpengaruh langsung terhadap kinerja pegawai dan motivasi kerja pegawai, budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, sedangkan Motivasi kerja sebagai variabel intervening berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Kata Kunci : Gaya Kepmimpinan, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja, Kinerja Pegawai
Hubungan Selft-Effficacy dan Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Kerja Patadungan, Hendriawan; Nurhayati, Nurhayati
YUME : Journal of Management Vol 7, No 1 (2024)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v7i1.6349

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan Self-Efficacy dan Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Kerja. Data penelitian ini Dapat dilihat pada tabel hasil pengujian menunjukkan bahwa pada hasil uji t nilai prob (t-statistik) variabel lingkungan kerja signifikan dengan taraf tingkat alpha 5%. Nilai prob. (t-statistik) pada variabel lingkungan kerja 0.004 lebih kecil dari tingkat alpha 5% (0,05) dan menunjukkan arah hubungan positif. Hasil menunjukkan bahwa Self Efficacy berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen kerja. Metode analisis yang digunakan yaitu penelitian ini menggunakan analisis data yaitu Regresi Linier Berganda, dengan menggunakan uji asumsi klasik, uji validitas, uji realibilitas dan Uji T dan Uji F serta uji koefisien determinasi. hasil pengujian menunjukkan bahwa pada hasil uji t nilai prob (t-statistik) variabel budaya organisasi signifikan dengan taraf tingkat alpha 5%. Nilai prob. (t-statistik) pada variabel budaya organisasi 0.000 lebih kecil dari tingkat alpha 5% (0,05) dan menunjukkan arah hubungan positif. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen kerja di PT ABC.Kata Kunci: Self Efficcacy, Budaya Organisasi, Komitmen Kerja.
MANAJEMEN DIGITALISASI SISTEM INFORMASI BARANG PERSEDIAAN BERBASIS APLIKASI (SIBAPER) SEBAGAI UPAYA MEMBERIKAN TRANSPARANSI DAN MENGEMBALIKAN KEPERCAYAAN PUBLIK PADA PENGADILAN AGAMA PALOPO Patadungan, Hendriawan; Nurhaenih, Hj; Safrillah, Nur Fadhillah; Indarwati, Nur
JURSIMA Vol 12 No 2 (2025): Volume 12 Nomor 2 2025
Publisher : INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS INDOBARU NASIONAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47024/js.v13i1.1023

Abstract

The Palopo Religious Court faces challenges in managing inventory efficiently and transparently. This problem has an impact on public trust in these institutions. To overcome this problem, an Application-Based Inventory Information System (SIBAPER) has been developed. This research aims to evaluate the implementation of SIBAPER in increasing transparency and restoring public trust in the Palopo Religious Courts. The research methodology involves descriptive analysis of data before and after SIBAPER implementation, as well as internal and external user perception surveys. The research results show that SIBAPER has succeeded in increasing the efficiency of inventory management, reducing errors in recording, and making information easier for stakeholders. Peningkatan transparansi ini berdampak positif terhadap kepercayaan publik, yang tercermin dari peningkatan kepuasan dan kepercayaan pengguna. Dengan demikian, digitalisasi sistem informasi melalui SIBAPER terbukti efektif sebagai solusi dalam meningkatkan transparansi dan kepercayaan publik di Pengadilan Agama Palopo.
Analysis of the Influence of Digital Marketing Strategies on Customer Loyalty in the Tiktok E-Commerce Industry Pratiwi Seran, Yayuk; Ayuandira, Ririn; Patadungan, Hendriawan; Yanti, Rima; Asti, Asti
International Journal of Management Science and Information Technology Vol. 5 No. 2 (2025): July - December 2025
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/ijmsit.v5i2.4642

Abstract

This study aims to examine digital marketing strategies on customer loyalty in the e-commerce platform TikTok. The population of this study was all TikTok users aged 18–25, and according to Heir, the sample size was a minimum of 200. This study used a quantitative approach with primary data collected through an online questionnaire. Data analysis techniques included instrument testing, simple linear regression, and hypothesis testing, analyzed using SPSS 26. The t-test results indicated that digital marketing strategies had a positive and significant impact on customer loyalty. In Indonesia, TikTok has become one of the most popular social media platforms, with high penetration among the younger generation.
Co-Authors Asti Asti Ayuandira, Ririn Indarwati, Nur Maming, Rian Nurhaenih, Hj Nurhayati Nurhayati Pratiwi Seran, Yayuk Safrillah, Nur Fadhillah Suhaila, Ghina Yanti, Rima